Thomas BERDUGO

En résumé

Entreprises

• Roche - Business Intelligence Specialist

  Boulogne-Billancourt 2009 - maintenant Responsabilités :
  
  ✔ Construire et faire évoluer le reporting et les univers d’analyse, particulièrement autour du CRM et des ventes.
  ✔ Maintenir ces outils, conjointement avec l’outil de CRM, en adéquation avec nouveaux besoins, dans un contexte métier à
  évolution rapide.
  ✔ Être le garant des bonnes pratiques, de la normalisation et de la gestion de projet, dans une architecture globalisée (plate
  forme décisionnelle européenne).
  ✔ Assurer la bonne qualité de la donnée et anticiper les incidences sur l’exploitation.
  
  Projets marquants :
  
  ✔ Refonte du reporting : Mise en place d'un nouveau dispositif de Reporting : Deux nouveaux datamarts (Informatica) et
  univers BO, 30 modèles génériques de rapports, mis à disposition les 300 personnes de la force de vente via une application
  Ipad spécifique.
  ✔ Qualification et Segmentation Client : Dans les trois phases clés de la campagne annuelle, réussir à intégrer dans un modèle
  mutualisé les spécificités de chaque produit, et mettre en place les analyses et le reporting adaptées pour la force de vente.

• Roche - Analyste business, CRM & force de vente

  Boulogne-Billancourt 2006 - 2009 Responsabilités :
  
  ✔ Faire l’analyse des données du CRM et des ventes (promotion médicale, opérations marketing, segmentation et ciblage, parts
  de marchés, tendances, analyse sectorielle).
  ✔ Faire la synthèse et publier les indicateurs clés au travers de rapports spécifiques, pour guider la stratégie promotionnelle.
  ✔ Intervenir ponctuellement sur des besoins spécifiques des clients internes ; Réalisation d'études autour d'une question
  business précise (ex. analyse d’impact de congrès ou d’opération marketing).
  ✔ Définir les objectifs de la force de vente et assurer le suivi de la performance.

• TMIS Consultants - Consultant BI

  1999 - 2006 Consultant en business intelligence, spécialisé au travers de différentes missions sur trois domaines en particulier :
  
  Systèmes d'information Statistiques :
  
  ✔ Datamarts et outils de Scoring – Société Générale – SI Marketing et Pilotage : Développement et support du système
  d’industrialisation du calcul des scores statistiques & KPI. Expertise technique et fonctionnelle sur les datamarts d'analyse des
  opérations marketing.
  ✔ Socle Datawarehouse MRE : Crédit du Nord – DSIP : Mise en place du Datawarehouse MRE, expertise et conseil sur
  l'alimentation ETL.
  ✔ Datamart Grands Voyageurs – CEDICAM – Informatique répartie : Mise en place d'un SI complet sous Access (datamart
  indépendant + application de requêtage et d'échantillonnage).
  ✔ Spécifications Bâle II – Sofinco – Pôle Projets : Reverse engineering et spécifications du SI Bâle II + Axes d’amélioration.
  
  Datamining :
  
  ✔ Analyse des ventes croisées – Conforama – Direction du marketing client : Analyse des associations de produits dans les
  tickets de caisses pour améliorer les stratégies de disposition.
  ✔ Stratégie d'enrichissement de la connaissance client – CANAL PLUS Marketing - Direction de la stratégie et du développement:
  Étude des possibilités d'amélioration du scoring d'attrition par des données externes (Iris, Claritas)
  
  Reporting et tableaux de bord :
  
  ✔ Reportage analyse ventes croisées : Création d'une application Access de gestion et de reporting d'analyse de ventes croisées
  ✔ Reporting interne – France Telecom : Automatisation et maintenance du reporting clientèle fixe (Excel)
  ✔ Reporting TLJ – CEDICAM (Groupe Crédit Agricole) – Informatique répartie : Développement d'une application de reporting
  automatique d'états.

Formations

• ENSAI (Ecole Nationale De La Statistique Et De L'Analyse De L'Information)

  Bruz 1996 - 1999 Ingénieur Statisticien

Réseau

• Alice LEROUX

• Amandine GORCE

• Cécile DENIAU-BOUTET

• Damien LUCIANI

• Elodie FEY

• François MALET

• Nathalie POURADIER DUTEIL

• Patricia DE VENEVELLES

• Patrick PIMENTA

• Sylvia LEMBO