Thomas DELSINNE

En résumé

Entreprises

• Iéseg School Of Management - English Coach

  Lille 2018 - maintenant Lille Campus
  Individual and group coaching in English for lecturers and staff

• Nordnet - Chef de projets transverses

  Villeneuve-d'Ascq 2013 - maintenant Conduite du changement et gestion de projets complexes et transverses (SI et technique, logistique, marketing, commercial, juridique)
  Dimension stratégique et opérationnelle.
  
  Responsable des programmes Fibre optique et Radio & Consultant pour la Dir. Générale
  - Co-gestion des priorisations (interventions en CODIR)
  - Gestion du déploiement de nos offres sur le territoire français
  - Lancement de nouvelles offres commerciales
  - Amélioration continue (processus, documents, discours, expérience client et utilisateur…)
  - Coordination des directions de l’entreprise et management transverses d'équipes
  - Accompagnement de la mise en place d’une nouvelle organisation de la DSI
  
  Chef de projets - Direction Générale (jusque 2017)
  - Etudes et pilotages de sujets business
  Exemples : pilotage de l'activité fibre optique, rachat de l'activité Internet par Satellite d'un acteur du marché et intégration du parc clients
  - Audit, écriture et mise en place de processus transverses, orientés expérience utilisateur et expérience client
  Exemple : traitement des changements d'abonnements, amélioration des briques logistiques du SI, mise en place d'outils de traitements d'appels pour la Direction de la Relation Clients, mise en place de la signature numérique, mise en place du Net Promoter Score
  - Gestion des priorisations et des plannings des projets transverses de l'entreprise (interventions en CODIR)
  - Responsable du Pôle Processus et Projets (2016 - 2017) : management direct d'une équipe de 3 ingénieur(e)s projets

• Quiksilver Europe - Corporate Partnerships Assistant

  Saint Jean de Luz 2012 - 2012 - Mise en place des dispositifs des partenaires du groupe lors des événements européens
  - Prospection et Gestion des partenariats au quotidien

• Grand Port Maritime de Marseille - ECM - Chef de projet académique

  2011 - 2012 Avant projet Sommaire de construction d’une plateforme flottante innovante et autoalimentée

• KSI - Traducteur All -> Ang

  2011 - 2012 Au sein de la Junior Entreprise de l'Ecole Centrale Marseille, traduction d'un nombre important de fiches de sécurité allemand --> anglais.

• Renault - Opérateur sur chaîne

  Boulogne-Billancourt 2010 - 2010 Stage production - Renault Douai - Juillet 2010
  

• Club Théâtre Ecole Centrale Marseille - Président

  2010 - 2011 Organisation et participation à divers événements culturels (représentations, sketches...)
  Maintenir une cohésion au sein d'un groupe motivé et sympathique
  Superviser le bon déroulement des répétitions et des représentations et garantir la tenue du calendrier
  
  J'ai également collaboré à de nombreuses reprises avec le club audiovisuel de l'Ecole (actorat, scénarisation).

• Auchan - Mise en rayon

  Villeneuve-d'Ascq 2007 - 2007 Roncq - Juillet 2007

Formations

• University Of Queensland (Brisbane)

  Brisbane 2010 - 2011 Environmental Management - Project Management

• Ecole Centrale Marseille

  Marseille 2009 - 2012 Gestion de projets
  
  Ingénieur généraliste
  
  J'ai teinté ma formation d'une forte dimension culturelle (dossiers cinématographiques trilingues, comité rédactionnel du journal international de l'Ecole) et sportive (pratique du badminton puis du tennis).

• Lycée Faidherbe

  Lille 2007 - 2009

• Lycée Colbert

  Tourcoing 2004 - 2007 Baccalauréat série S option Biologie
  
  Allemand EURO et Anglais EURO

Réseau

• Arnaud SCHAEVERBEKE

• Aurélie VIANDIER

• Carelle MERLO

• Charlotte DIMET

• Claire GREGOIRE

• David NOCQUET

• Hugo SMETT

• Jérôme ARBONVILLE

• Mohamed TRAORÉ