Tiffany GENOT

En résumé

Entreprises

• Castorama - Chef de secteur Aménagement

  Templemars 2016 - maintenant L'Aménagement est le plus gros secteur d'un magasin Castorama. En tant que membre du Comité de Direction, je participe aux prises de décisions et suis force de proposition pour l'organisation et la croissance des résultats du magasin, je pilote, développe et rentabilise mon secteur dans le respect des objectifs fixés; et je m'engage à fédérer mon équipe autour de la satisfaction permanente du client et de l'esprit collectif.
  
  Ci-après, mes missions principales:
  - Management des chefs de rayon et de l'équipe de vente
  - Management et accompagnement au changement
  - Porteur de la stratégie de l'entreprise, et veille à sa bonne application
  - Gestion du CA du secteur, de la marge, des stocks
  - Actrice de la satisfaction clients
  - Gestion des opérations commerciales
  - Traitement des litiges

• Castorama - Responsable du 6ème secteur

  Templemars 2015 - 2016 Le 6ème secteur est représenté par les cross, les panières en allée centrale, les produits en têtes de caisse; soit les produits d'achats d'impulsion.
  
  - Développement de ventes complémentaires et mise en place stratégique des produits dans les différents endroits du magasin.
  - Management transversal
  - Implantation de ce secteur dans un magasin revitalisé
  - Organisation détaillée avec une gestion du temps précise
  - Gestion de l'approvisionnement
  - Analyse du CA, des meilleures ventes, du poids de ce secteur pour le magasin
  
  Du fait de l'intégration dans le Club Prim’Acteur du magasin : Présentation, à l’ensemble des collaborateurs, des primes générées par le chiffres d’affaires du magasin et par le panier moyen, mise en place d’amélioration de l’organisation du magasin, et gestion des actions commerciales de celui-ci. Actrice du changement de la stratégie de l'entreprise, actrice de l'amélioration des conditions de vente et de l'accueil des clients.

• Castorama - Chef de Rayon Décoration

  Templemars 2014 - 2016 - Management d’une équipe de 9 personnes: animation et présentation des objectifs journaliers : brief, entretiens mensuels, planification des emplois du temps, mise en place d’une organisation de travail
  - Vente / Commerce
  - Analyse du chiffres d’affaires, de la marge, du top 50 produits
  - Gestion des stocks, des approvisionnements, des emplacements vides, des stocks non reconduits
  - Gestion informatique : ilotage des produits, commande clients, démarque, traitement des ventes
  - Commande magasin : Rendez-vous fournisseurs, décision d’achat, négociation du prix d’achat et des reprises
  - Vérification de la propreté du linéaire
  
  Du fait de la Revitalisation du magasin : Participation aux travaux sur l’agrandissement du magasin, la destruction de celui-ci et la création d’un magasin beaucoup plus imposant: Nouvelle organisation de travail, nouvelle stratégie, remodelage du secteur, décision des produits mis en avant, commande en grande quantité, management du changement.

• ISS Propreté - Assistante de Direction Commerciale

  Paris Cedex 17 2012 - 2014 - Secrétariat et gestion administrative des dossiers collaborateurs (suivi des congés, notes de frais, factures commerciales et régionales)
  - Gestion administrative en Ressources Humaines (suivis des dossiers maladies, des effectifs, des contrats et avenants, organisation de formations)
  - Communication entre les clients et la force de vente (gestion des plannings de prestation, gestion des absences de salariés et de leur remplacement)
  - Management d’une équipe commerciale (Entretiens individuels mensuels)
  - Qualification et identification des besoins et demandes clients
  - Prospection commerciale
  - E-mailing
  - Recrutement d’ingénieurs commerciaux, d’ingénieurs d’études, de responsables d’agence (réception et tri des CV, présélection des candidats, participation à la prise de décision, prise en charge lors de l’intégration)
  - Organisation des Réunions Commerciales et des Comités Régionaux (réservations, mise en place d’ordres du jour, de comptes-rendus de réunions, de plans d’actions)
  - Sélection des Appels d’Offres pour la Région
  - Initiative et mise en place d’une base de données clients
  

• UFOLEP - Entraineur de Gymnastique Artistique

  2011 - 2014 Entraîneur d’une équipe de gymnastes, travail associatif effectué à Laverune (34)
  - Management d'une équipe d'enfants de 12 à 15 ans
  - Coaching (conseil, motivation, démonstration)

Formations

• ESC Montpellier (Montpellier)

  Montpellier 2014 - maintenant Bac+5 visé
  
  BAC +3 - Licence IAE de Montpellier effectué en collaboration avec l'UM2, effectué en apprentissage chez Castorama en tant que Chef de rayon stagiaire en décoration
  BAC +4 - Master 1 effectué en apprentissage chez Castorama en tant que chef de rayon stagiaire en décoration et responsable du 6ème secteur
  Bac +5 - Master 2 effectué en apprentissage chez Castorama en tant que Chef de secteur stagiai

• IUT De Nîmes (UM2)

  Nîmes 2012 - 2014 DUT
  
  Matières principales: Management, Marketing, Comptabilité, Finances, Fiscalité, Commerce, Contrôle de gestion, Gestion, Economie, Droit, Gestion de production...
  
  DUT effectué en apprentissage chez ISS Propreté

• Lycée Georges Clemenceau

  Montpellier 2009 - 2012 Baccalauréat Scientifique

Réseau

• Amélie MANOHA

• Angélique DE LA ROCHE

• Camille MORTIER

• Frédéric FRÉDÉRIC (ALONSO)

• Hassiba FATHA

• Hervé LEUNG

• Laura DOS SANTOS

• Marion CATAPANO

• Nelly BOURGAGROU

• Wilfredo CAPA