Mes compétences :
Créative
Organisée
Rigoureuse
Sociable
Mode
Marketing
Textile
Communication
Entreprises
Sandro
- Responsable E-Commerce
Paris2018 - maintenantPilotage des 7 sites Sandro ( FR - UK - DE - ES - IT - ROE - CH )
Management d'une équipe de 5 personnes
CMS - Salesforce Commerce Cloud
Sandro
- Responsable Contenu digital et E-merchandising
Paris2015 - 2017- Elaboration et mise en place de l'animation commerciale des sites français et internationaux
- Pilotage des budgets shootings catalogue et edito
- Optimisations E-merchandising
- Suivi des KPI & analyses
Management d'une équipe de 3 personnes ( 2 chefs de produits e-commerce, 1 graphiste )
CMS - Demandware
Citadium
- E-store manager
Paris-9E-Arrondissement2012 - 2015- Gestion de l’animation commerciale du site ( Hybris / Sparkow ) : élaboration du planning, mise en ligne des contenus, optimisation du parcours client
- Responsable de la relation marques : conception, arbitrage budget et charte graphique des opérations marketing marques online
- Gestion opérationnelle des shootings Mode
- Gestion des newsletters ( Dreammail )
- E-merchandising / Optimisation de l'assortiment produits
- Suivi des KPI & Analyses
ETAM
- Chargée de Marketing web international
Clichy2011 - 2011- Création et mise en ligne des sites Etam International et UK
- Gestion des actualités, promotions et du catalogue produits ETAM France/International/UK (Logiciels Magento et SAP)
- Gestion opérationnelle des shootings PAP, LIN et ACC pour Etam France
Agence Korben ( Groupe Beaumanoir )
- E-shop manager
2011 - 2012- Gestion des sites EDEN PARK FR, BE, IE et UK
- Gestion de projet et mise en ligne du nouveau site Eden Park France
- Gestion de projet et mise en ligne de la nouvelle ligne homeline (FR et UK)
- Pilotage SEO/SEM du site UK en collaboration avec une agence londonienne
- Pilotage de l’affiliation France et UK avec une agence externe
- Envoi des newsletters FR,BE,IE et UK via l’outil SPLIO
- Gestion opérationnelle des shootings produits
ETAM
- Chargée de service clientèle
Clichy2009 - 2010Gestion des problématiques fidélité sur Etam France et Etam.com
- Aide à la refonte du programme fidélité Etam France
- Gestion du call center pour les enseignes et le net
- Gestion des réclamations niveau 2 etam.com (Paybox et Magento)
LA POSTE COURRIER INTERNATIONAL
- Chef de projet études marketing et service clientèle
Paris-15E-Arrondissement2008 - 2009- Réalisation de lancements de produits (service code postaux / service post call)
- Réalisation de modules de formation grand public en collaboration avec une agence de création
- Réalisation d’études marketing (oraux et sélections prestataires, briefs équipes plateaux, supervision des opérations et présentation des résultats en interne)
- Supervision du plateau SCI La Poste (8 opératrices) comprenant la formation des opératrices sur les nouveaux produits, gestion des stocks de produits…
ETAM
- Assistante service clientèle
Clichy2007 - 2008Gestion du service carte fidélité Etam prêt à porter et Lingerie France
- Gestion des réclamations clientes mails, courriers et téléphoniques.
- Suivi des opérations fidélité en magasin
- Suivi des opératrices du n° indigo
- Gestion de la base de données sur Epiphany
Formations
PPA (Paris)
Paris2009 - 2010Marketing International de la Mode