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Tiphaine THELIER

MERVILLE

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Lync
Office 365
Logiciel métier

Entreprises

  • A2s Conseil - Assistante administrative et commerciale

    MERVILLE 2019 - maintenant
  • Mandarine BS - Assistante administrative de formation

    villeneuve d'ascq 2013 - 2019 • Gestion du standard
    • Accueil clients
    • Gestion du courrier postal, mails et fax
    • Emission d’appels (clients, partenaires et prestataires) et réception d’appels (clients et commerciaux)
    • Prise en charge des dossiers et gestion administrative
    • Assistanat formation pour les Banques
    • Conciergerie sessions de formations
    • Mise en place de la messagerie Office 365 B to B

  • La Halle - Conseillère de vente en prêt à porter

    Paris 2013 - 2013 • Accueil clients
    • Tenue de caisse et mise en rayon
  • CFA-BTP roubaix - Téléprospectrice

    2013 - 2013 • Emission d’appels entreprise pour la taxe d’Apprentissage
  • BERNARD - Conseillère clientèle

    2013 - 2013 • Emission d’appels (clients, partenaires et prestataires) et réception d’appels (clients et commerciaux)
    • Gestion des commandes par courrier postal, mails et fax
    • Prise en charge des dossiers et gestion administrative
  • Damart - Seillère clientèle

    Roubaix 2012 - 2012 • Emission et réception d’appels : clients
    • Gestion des commandes par courrier postal, mails et fax
  • C2C TELECOM - Conseillère clientèle

    UCHAUD 2012 - 2012 • Emission et réception d’appels : clients
    • Gestion des contrats d’assurances et crédit par courrier postal, mails et fax
    • Prise en charge des dossiers et gestion administrative
  • Acticall - Conseillère clientèle

    Paris 2012 - 2012 • Emission et réception d’appels : clients
    • Prise en charge des dossiers et gestion administrative
  • DOMOTI - Conseillère clientèle

    2012 - 2012 • Emission et réception d’appels : clients
    • Gestion des commandes par courrier postal, mails et fax
  • 3 SUISSES - Conseillère clientèle

    CROIX 2011 - 2011 • Emission et réception d’appels : clients
    • Prise en charge des réclamations clients
    • Gestion des commandes par courrier postal
  • Hatemis - Assistante commerciale

    Roubaix 2011 - 2011 • Emission et réception d’appels : clients
    • Gestion des contrats de renouvellement
    • Relance des dossiers
  • ASSONANCE - Conseillère clientèle

    Hazebrouck 2010 - 2010 • Emission et réception d’appels : clients
    • Qualification de fichiers
    • Enquêtes de satisfaction
    • Organisation des ventes privées
    • Renouvellement de contrats

Formations

  • Ulm La Madeleine (Tournai)

    Tournai 2007 - 2009 BP
  • Ulm La Madeleine (Tournai)

    Tournai 2005 - 2007 Certificate of Professional Aptitude

Réseau

Annuaire des membres :