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Valérie GUILLERMIN

paris

En résumé

Après une expèrience de 3 ans sur un poste administratif en collaboration direct avec la directrice de site et le chef des ventes, je suis capable de gérer une clientèle, un standard, de monter et suivre des dossiers, de réaliser des tableau de bord ainsi que d'instaurer une relation avec les clients. J'ai le sens de l'organistaion ce qui me permet une bonne polyvalence et une facilitée d'adaptation.

Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Excel
Phoning emailng faxmailing
SAV
Marché public
Word/OpenOffice
Suivi administratif
Rome
As 400
intranet
Mercure
Rftb
Organisation
Relationnel

Entreprises

  • Pro à Pro-Groupe Colruyt - Assistante marché

    paris 2011 - 2014 Recherche des AO régionales sur 10 départements, de la création au suivi, reconduction des tarifs selon l'indice insse, RNM
    Statistiques clients, tableau de bord, compte rendu à la direction
    Gestion des conditions tarifaires de 18 commerciaux,
    Aide aux recrutements, formation et gestion de deux assistantes.
    Sorti des catalogues interne
    Sav prix
    Accueil téléphonique
    Présence sur les salons.
  • Conforama - Hôtesse de crédits et de caisse

    Marne-la-Vallée 2009 - 2010 Création de carte de crédit à la consommation, Suivi des dossiers
    Accueil physique et téléphonique
    Suivu des commandes clients, relance
    Encaissement
  • Castorama - Assistante commerciale

    Templemars 2008 - 2009 Création des dossiers de crédits, suivi
    Relance SAV fournisseur
    Accueil physique et téléphonique
    Encaissement
  • Groupe Casino - Emplyée commerciale confirmée

    Saint-Étienne 2005 - 2008 Financement crédit à la consommation montage et suivi des dossiers,
    Accueil physique et téléphonique,
    Courrier Client
    Démarche téléphonique
    Billeterie
    SAV
    Encaissement

Formations

  • Lycée Polyvalent De Marlioz

    Aix Les Bains 2005 - 2006 non obtenu

    BTS Management des unités commerciales - Technique de management, vente, gestion des stocks
  • LYCEE PROFESSIONNEL LES CARILLONS

    Cran Gevrier 2003 - 2005 obtenu

    BAC PRO Commerce - Formation en GSS en tant qu'employée commerciale.

  • Lycée Polyvalent De Marlioz

    Aix Les Bains 2001 - 2003 obtenu

    BEP Vente Action Marchande - Formation en entreprise Jouets Carroussel (aix-les-bains)

    Accueil, conseil, vente, encaissement, réssaortiment, inventaire, mise en place des vitrines...

Réseau

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