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Véronica BEDON DURAN

BLAGNAC

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel 2010
Magento
Réseaux sociaux
Email
eCommerce
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Microsoft Access
Futures Operations
Sorties

Entreprises

  • Planet Cards - CHARGEE CLIENTELE E COMMERCE

    2013 - 2014 CHARGEE CLIENTELE E-COMMERCE -PLANET CARDS LABEGE (8 mois)
    * Traitements des commandes :
    * validation, mise en page, traitement de photos et relances ;
    * Mission de fidélisation de la clientèle :
    * démarchage téléphonique auprès des professionnels
  • Pénélope - HOTESSE

    Paris 2013 - 2013 ACCUEIL - PENELOPE (Elta Toulouse/Blagnac) (1 mois)
    * Standard téléphonique
    * Gérer les déplacements
  • Zabok - Déléguée Commercial

    2012 - 2013 Préparation et organisations de réunions à domicile,
    Prospection de futures clientes,
    Etiquetages des produits,
    Suivi de commandes, livraison.
  • Crm Art - Teleconseillere

    2009 - 2009 Employée en sous traitance par la société CRM ART pour exercer une première experience de 4 mois à la Dépêche du Midi à Toulouse
    - Téléconseillère pour les clients abonnées au journal de la depeche du midi
    - Veiller à la satisfaction et a la comprehension du client
    - Regler les reclamations des clients
    - Comptage des chèques
    - Tri du courrier
    - Archivage
    - inscrire de nouveau abonnées
    - communication interne (avec les depots)
    - Envoi de courrier par voie postale, fax
  • BVA - Enquêtrice

    Boulogne Billancourt 2008 - 2008 téléphonique et face à face (missions ponctuelles)
    Animatrice commerciale (mission ponctuelles)
  • BVA - Télé-enquetrice

    Boulogne Billancourt 2008 - 2009 - Réaliser des enquêtes téléphoniques sur tous sujets de la vie quotidienne auprès des particuliers

    - Appels sortants

    - Réaliser le quotas demandé
  • Famille d'accueil - Au pair

    2006 - 2007
  • CUDDLES DAY NURSERY POOLE ANGLETERRE - ASSISTANT MANAGER - CUDDLES DAY NURSERY POOLE ANGLETERRE

    2005 - 2005 * Réaliser une enquête à but préventif ;
    * freiner les risques de chutes des enfants) et ainsi ;
    * améliorer l'aménagement des salles. ;
    * Rédiger les résultats de l'enquête et les interpréter ;
    * Répondre aux éventuelles questions des parents (règlement et nouveautés)
  • UIDE - ASSISTANTE DIRECTION

    2005 - 2005 * Etude et nouvelle mise en forme du calendrier académique semestriel ;
    * www.uide.edu.ec/SITE/calendario-academico.php

    COMPETENCES VARIEES

Formations

  • Université Toulouse 1 Capitole (UT1)

    Toulouse 2014 - 2015 Licence AES option Ressources Humaines

    Janv – Mai 2015 STAGIAIRE ASSISTANTE RH – SIER BLAGNAC (Stage 10 semaines alternance)
    Préparation et rédaction du plan de prévention et d’évacuation
    o en collaboration avec le RH et le responsable qualité
    Aide à la mise en place de la communication interne
    o Newsletter
    o Sensibilisation handicap
    Préparation de la prime de participation des salariés 2015
  • Lycée Ozenne

    Toulouse 2004 - 2006 Assistante Trilingue
  • Lycée Toulouse Lautrec

    Toulouse 2003 - 2004 STT Action communication commerciale
  • Lycée Hélène Boucher

    Toulouse 2000 - 2002 Comptabilité

Réseau

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