Veronique CHEVALIER

En résumé

Entreprises

• ETS FRAIKIN FRANCE Centre De Services Clients - Responsable des opérations

  2010 - maintenant * Présentation de la PLATEFORME FRAIKIN au niveau des clients et ainsi qu'au niveau
  du réseau FRAIKIN.
  * Gestion opérationnelle de Clients Grands Comptes en lien avec la Direction Générale
  Grands Comptes.
  * Suivi des parcs Clients (alerte sur les véhicules à renouveler, kilométrages trop ou peu
  élevés).
  * Gestion et animation de l'équipe opérationnelle (6 personnes).
  Suivi de la communication aux clients.
  Mise en place et contrôle des procédures.
  Suivi des travaux des véhicules en atelier ainsi que leurs avancements.
  (respect des délais annoncés au client)
  Suivi des visites réglementaires et préventives.
  Suivi des listes sinistres, dépannages, mise en place relais.
  * Vérification et optimisation du parc non contractuel. ;
  * Vérification et facturation des locations. ;
  * Recouvrement clients (suivi des balances clients).

• FRAIKIN LOCATRAILERS - RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES

  2008 - 2010

• ETS FRAIKIN LOCATRAILERS - RESPONSABLE ADMINISTRATION DE VENTES

  1994 - 2008

• ETS BROUDIN - Assistante de Direction

  1987 - 1994

Formations

• Saint Joseph

  Landerneau 1982 - 1984