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Veronique HEITOR

Paris

En résumé

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Entreprises

  • Publicis Groupe - EMEA IT Integration Programme Manager

    Paris 2010 - maintenant Direction des projets d'intégration informatique des agences Publicis Groupe
    ◦ Evaluer l'organisation SI ainsi que les technologies utilisées (LAN/WAN, ERP, Mail, Hébergement, Backup, Sécurité …).
    ◦ Proposer la nouvelle organisation informatique avec la création d'un Centre de Ressources Partagées unique dans l'un des pays suivant le model Publicis Groupe. L'utilisation des prestataires externes est nécessaire pour certains éléments.
    ◦ Planifier le déploiement du projet, mise en place des équipes sur chaque segment du projet géré par des chefs de projet spécialisés (LAN/WAN, ERP, Mail, Hébergement, Backup, Sécurité …).
    ◦ Exécution du projet, gestion de toutes les activités, prise en charge des escalades, reporting interne et externe, ...

    Mise en place du processus d'Intégration SI pour Publicis Groupe ainsi que la formation (40 personnes).
  • Vanco, Reliance Globalcom - Chef de Projet

    2007 - 2009 Gestion des déploiements WAN Internationaux (De 40 à 500 sites par client).

    Coordination des équipes internes et externes (techniciens de terrain, ingénieurs d'installations, achats, finance et facturation).
  • Acofi 3C - Chef de Projet

    2006 - 2007 Identifier, documenter et mise en « storyboard » des besoins pour le cahier des charges. Gestion du développement sous traité en Pologne, implémentation et test du site internet et de l'application back-office.

    Choix des prestataires externes via « RFP » pour une solution de développement ainsi que l'hébergement dédié.

    Coordination de l'hébergeur, du prestataire de développement ainsi que d'autres prestations externes de type IPLabel, Xiti, système de surveillance et statistiques.

    Recrutement et management de l'équipe interne pour le développement et la gestion informatique.

    Responsable des évolutions du site et de l'application back-office, de l'opérationnel incluant les astreintes.

    Responsable du SEO (Search Engine Optimization).
  • Cable & Wireless - Responsable Opérationnel

    2002 - 2004 Responsable du service « Virtual ISP » avec une équipe de cinq ingénieurs systèmes.

    Maintien opérationnel 24x7 de l'infrastructure composée de plus de 100 serveurs (Unix & Windows, NetApps, Foundry, et Cisco) pour plus de 4 millions l'utilisateurs.

    Audit technique de sociétés rachetées par Cable & Wireless en Angleterre, Allemagne, France, Suède, Hollande, Belgique, Italie et Espagne. Recommandations sur les migrations nécessaires des infrastructures techniques en France pour centraliser les services. Gestion des projets de migration.

    Organiser les mises à jour et les améliorations de la plateforme « Virtual ISP ».
  • Exodus (London, UK) - Technico Commercial

    2000 - 2002 Conception des solutions clients d'hébergement dédié dans les datacenters Exodus. La conception inclut l'architecture du réseau, le choix des équipements de réseaux et serveurs, ainsi que les prestations de sécurité et stockage.

    Gestion du projet jusqu'à la mise en place et passation vers les équipes opérationnelles.

    Consultant technique des clients existants pour toutes modifications et mises à jour.
  • PA (London, UK) - Ingénieur Système et Réseaux

    1999 - 2000 Conception et mise en place des systèmes et réseaux pour les projets suivants : système éditorial, web, RSA, DHCP, DNS, VPN, SMTP, Informix DB, système de surveillance.

    Responsable des projets : conception, organisation, documentation, mise en œuvre, tests ainsi que transfert aux équipes opérationnelles. Support niveau 3 et astreintes.
  • UUNet, MCI Worldcom - Administrateur Système UNIX/Linux

    1996 - 1999 Administration des serveurs Redhat & Slackware (quelques SCO et SUN). Les services : DNS, Apache News, DHCP, POP3, STMP, Radius, facturation, système de surveillance et sauvegarde.

    Formation technique aux équipes support client.

    Création et gestion de la base de connaissance technique sur un intranet (How To).

Formations

  • Université Concordia (Montréal)

    Montréal 1997 - 1999 Informatique

    Informatique
  • Université Mc Gill (Montréal)

    Montréal 1995 - 1997 Business Management

    Business Management

Réseau

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