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Véronique HENRY-PELLEGRIN

DOUVRES

En résumé

Ma formation initiale en communication d’entreprise ainsi que mes expériences dans l’assistanat m’ont permis de développer des compétences en gestion administrative (accueil, agendas, courrier, compte-rendu, rédaction), en communication (diffusion de l’information, organisation d’évènements) ainsi qu’en analyse et amélioration des méthodes de travail, notamment lorsqu’il s’agit de postes nouvellement créés ou en développement.

Ma rigueur, mon esprit d’initiative, mon goût pour les systèmes informatiques et les logiciels me permettent de rapidement m’adapter à chaque environnement de travail pour contribuer efficacement au travail d’équipe.

Enfin, je suis avant tout soucieuse de partager des valeurs essentielles : le sens du service, l’esprit d’équipe et le respect des valeurs humaines dans un environnement international.

Mes compétences :
Communication
Gestion administrative
International

Entreprises

  • LYON BLEU INTERNATIONAL - Assistante Administrative et direction/marketing

    2014 - maintenant Mission 1 : service administratif et financier.
    Traitement des demandes d'inscriptions émanant de clients individuels, d'agences de séjours linguistiques ou d'entreprises .
    Assistanat de la responsable administrative et financière dans ses missions comptables.
    Création et développement des outils de gestion.

    Mission 2 : Direction - Service Marketing
    Participation à la mise en place du plan marketing et assistanat de la direction dans son exécution.
    Suivi et développement des relations commerciales B2B.
    Suivi et développement des relations fournisseurs.
  • LYON BLEU INTERNATIONAL - Responsable administrative et financière

    2013 - 2014 French Language School in the heart of Lyon

    Gestion des inscriptions, relations clients et agences, facturation, paiements.
    (Remplacement de congé parental)
  • Site de Ventes par internet - Assistante achats bilingue

    2009 - 2012 Gestion des importations
    Gestion fournisseurs
    Participation aux développements informatiques et Réalisation de modes opératoires (gestion import)
    Conception de modèles de documents (ex. cahier des charges, fiche suivi import)
  • Centre pédagogique et thérapeutique - Secrétaire de direction

    2009 - 2009 Gestion administrative du personnel
    Gestion administrative des élèves
    Mise en place de bases de données
  • MARIE FRAIS - Secrétaire

    2008 - 2009 Gestion administrative des intérimaires
    Gestion des déplacements
  • Lagnieu Immobilier - Assistante commerciale

    2005 - 2008 Création d’une identité graphique
    Conception et mise en forme de tous les documents types
    Mise en place d’un logiciel de gestion immobilière
    Gestion des communications et publicités
    Saisie comptable simple
  • BRITISH AIRWAYS - Agent commercial bilingue

    Puteaux 1994 - 2005 Accueil, renseignements et vente des produits de British Airways et de ses compagnies associées
    Soutien technique et commercial aux agences de voyage
    Elaboration des cotations sur mesure et tour du monde

  • SOMFY - SECRETAIRE

    Cluses 1992 - 1993 Gestion des commandes
    Mise à jour des statistiques de chiffres d’affaires
  • AIR FRANCE - Agent des services commerciaux

    Roissy CDG 1990 - 1993 Agent de trafic
    Traitement des litiges bagages
    Agent commercial

Formations

  • IUT 2 Grenoble Info-Com

    Grenoble 1988 - 1990 DUT Communication d'entreprise

    Réalisation d'un guide et mode opératoire pour l'organisation d'évènements autour d'une exposition itinérante sur l'habitat social.

Réseau

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