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GROUPE PIERRE ET VACANCES CENTER PARCS
- CONSEILLER DE SEJOUR
2012 - maintenant
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Groupe Pierre et Vacances Center Parcs
- EMPLOYé ADMINISTRATIF -Chargé d'encaissement et recouvrement
Paris
2011 - 2012
' Réception et émission d’appel. ( B to C )
' Accueil téléphonique et physique dans le cadre de l’encaissement client.
' Traitement des courriers simple et recommandé pour l’encaissement, le recouvrement et le remboursement.
' Archivage.
' Remise de chèque, chèque vacances, cheque cadeau et mandat cash.
' Facturation client avant et après séjour.
' Relance téléphonique, mail, courrier des réservations avant séjour.
' Traitement des litiges lié a l’encaissement
' Traitement des réquisitions judiciaire.
' Interface entre le client, la central de réservation, le SAV et la comptabilité client
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Infinity BPO, Ile Maurice
- Agent de télémarketting
2010 - 2010
• Télésondage pour la société MEDIAMETRIE, France
•Télévente pour la société MIXAD, France
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Answerplus ltd,
- Chargé de recouvrement
2010 - 2011
' B to B.
' Analyser, contrôler et assurer le suivi des comptes clients.
' Détecter les litiges et s'assurer de leur résolution.
' Mesurer les risques financiers éventuels, en informe le responsable, et proposer des solutions innovantes.
' Effectuer des relances téléphoniques.
' Recevoir et traiter les courriers clients dans le cadre du recouvrement.
' S'assurer du lettrage et de la bonne imputation des règlements.
' Traiter les réclamations clients.
' Obtenir des promesses de règlement.
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Club Med la Pointe au Canonniers, ile Maurice
- Animateur Sport Terrestres
2009 - 2009
Animer et organiser les événements et les tournois de sports collectifs
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CLUB MED KANIFINOLU , MALDIVES
- ANIMATEUR FITNESS
2009 - 2010
Dispenser des cours collectifs de fitness, de l’initiation au perfectionnement :
Aqua gym,
réveil musculaire
Cuisse Abdos Fessier,
Step Basic,
Body Pump,
Stretching
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Club Med Plantation D’Albion, île Maurice
- Animateur Fitness
2009 - 2009
Dispenser des cours collectifs de fitness, de l’initiation au perfectionnement :
Aqua gym,
réveil musculaire,
Cuisse Abdos Fessier,
Step Basic,
Body Pump,
Stretching
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Club Med de la Pointe au Canonniers, ile Maurice
- Animateur Tir a l’arc
2008 - 2009
Encadrer les cours collectifs et assurer la sécurité adultes et enfants
