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Vinoth THAMBOO

HOUILLES

En résumé

Mes compétences :
Continuous Improvement
Sales Assistance
Insurance Claims > Claims Administration
Product Management
Project Management
ICT

Entreprises

  • Ecole de Soutien Scolaire (Bénévole) - Directeur

    2019 - maintenant Objectif : Gestion des différentes filiales
    Missions :
    - Gestion des adhérents (présentation de l'école, règlement intérieur, inscription, suivi hebdomadaire) & Prospection
    - Fidélisation des clients en mesurant leur satisfaction (suivi du tableau de bord, enquêtes de satisfaction)
    - Gestion des plannings des cours et des professeurs & assurer la bienséance descours
    - Communication sur l'Ecole (distribution de flyers, présence sur réseaux sociaux,etc.)
    - Organisation d'évènements (Forum des Associations, Fêtes de ville, Forums)
    - Recrutement de professeurs qualifiés
    - Organisation de réunions avec l'Equipe et Parents-Elèves
    - Développement des relations avec d'autres associations et organisations
    - Participation à l'amélioration continue des filiales avec l'aide de la DirectriceQualité

    CRCD - Call Center SLM/VLM - FORD
    2018 (8 semaines) MSX International - Nanterre (92)
    Objectif : Inciter les clients à faire appel au Service Après-vente en Concession
    & proposer des essais de véhicules pour les accompagner dans leur démarche d'achat
    Missions : Traitement des demandes d'essai des véhicules Ford (prise de rendez-vous) -
    Proposition d'offres et planification des révisions, des diagnostics de sécurité, des contrôles techniques & des extensions de Garantie) - Fidéliser les clients

    Mise en Rayon Libre-Service

    2012 (1 mois) Carrefour Market - Pontault-Combault (77)
    Missions: Approvisionnement du linéaire - Aménagement du facing -
    Accueil des clients & Renseignements sur les produits - Gestion des produits frais avec suivi des DLC

    Mise en Rayon Libre-Service
    2011 (1 mois) Auchan - Val d'Europe (77)
    Missions: Approvisionnement du linéaire - Aménagement du facing -
    Accueil des clients & Renseignements sur les produits - Gestion des produits frais avec suivi des DLC
  • Jeux-Vidéos & Consoles - Commercial

    2011 - 2011 Missions: Mise en rayon des jeux-vidéos & consoles - Aménagement du facing -
    Etiquetage des produits promotionnels - Accueil des clients & Renseignement
  • Produits Electroménagers - Commercial

    2010 - 2010 Missions: Mise en rayon des produits Electroménagers - Aménagement du facing -
    Etiquetage des produits promotionnels - Accueil des clients - Renseignements &
    Vente des produits

    Secrétariat & Accueil

Formations

  • CENTRE "SUZANNE MASSON"

    Paris 2018 - 2019 conseille relation client a distance

    - Gestion des adhérents (présentation de l’école, règlement intérieur, inscription, suivi hebdomadaire) & Prospection
    - Fidélisation des clients en mesurant leur satisfaction (suivi du tableau de bord, enquêtes de satisfaction)
    - Gestion des plannings des cours et des professeurs & assurer la bienséance des cours
    - Communication sur l’Ecole (distribution de flyers, présence sur réseaux sociaux,
  • Lycée De Villepatour

    Brie Comte Robert 2010 - 2012 cap commerce multi-spécialité

    Mise en rayon des jeux-vidéos & consoles – Aménagement du facing – Etiquetage des produits promotionnels – Accueil des clients & Renseignement



    * Nouvelles Technologies de l'Information
    et de la Communication (NTIC)
    * Gestion de projet
  • Lycée De Villepatour

    Brie Comte Robert 2009 - 2010 Niveau bep

    pack office

Réseau

Annuaire des membres :