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Comptoir médical
- Technico-commerciale Maintien à domicile
Commercial | Salasc (34800)
2021 - maintenant
- Evaluation des besoins, conseils et vente aux particuliers et professionnels de santé
- Conseils et vente en orthopédie
- Suivi administratif
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La Vitrine Médicale
- Technico-commerciale Maintien à Domicile
Salasc (34800)
2018 - 2021
- Évaluation des besoins, conseils et vente auprès des particuliers des services et produits
- Vente et conseils auprès des professionnels de santé
- Prospection et Développement
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VitalAire Montpellier AIR LIQUIDE
- Coordinateur Service Patients
Montpellier (34000)
2018 - 2018
- Assurer la gestion administrative : validation logistique et traitement administratif des interventions réalisées, participation à la gestion des réclamations clients et des questionnaires de satisfaction patient
- Coordonner la validation des interventions selon les règles métier, traiter les remontées des équipes sur le terrain et mettre à jour les informations patient
- Contribuer à la bonne traçabilité des dispositifs médicaux
- Utiliser de façon optimale les outils informatiques pour une gestion efficace de l’activité, tout en garantissant une prestation de haute qualité à nos patients et à nos clients
- Mettre en place des tableaux de bord et suivre les indicateurs métiers dans un souci d’amélioration permanente
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Orkyn'LILLE AIR LIQUIDE
- Coordinateur Service Patients Respiratoire
Lille (59000)
2017 - 2018
- Organiser et optimiser la planification régionale des interventions (installation et suivi) de nos techniciens pour la mise en place du matériel à domicile en respiratoire (Apnée du sommeil, ventilation non invasive...) tout en veillant au respect des règles, des protocoles et des modes opératoires
- Assurer la gestion administrative : validation logistique et traitement administratif des interventions réalisées, participation à la gestion des réclamations clients et des questionnaires de satisfaction patient
- Coordonner la validation des interventions selon les règles métier, traiter les remontées des équipes sur le terrain et mettre à jour les informations patient
- Contribuer à la bonne traçabilité des dispositifs médicaux
- Utiliser de façon optimale les outils informatiques pour une gestion efficace de l’activité, tout en garantissant une prestation de haute qualité à nos patients et à nos clients
- Mettre en place des tableaux de bord et suivre les indicateurs métiers dans un souci d’amélioration permanente
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ADAR Flandre métropole
- Responsable de secteur
2016 - 2017
- ANALYSE DU BESOIN : demande prospects, visite à domicile, dossiers de financement, liens familles, médecins, AS, partenaires financiers...
- GESTION BUDGÉTAIRE ET ADMINISTRATIVE (LANCELOT) : suivi des dossiers, devis, notification de prise en charge, contrats clients...
- ORGANISATION DES INTERVENTIONS ET GESTION DU PLANNING (PERCEVAL) : Gestion des congés et remplacements CDD, absences, inaptitude, imprévus dans le respect de la législation du travail, de la modulation des heures, des inter-vacations...
- GESTION DU PERSONNEL (KORRIGAN) : entretiens de recrutement, intégration des CDD, réunions d'équipe, établissement des contrats...
- FONCTIONNEMENT : relation et appui du siège (RH, facturation, qualité, mandataire/prestataire...)
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ADHAP Services Lille
- Responsable de secteur
2015 - 2016
- Évaluation des besoins à domicile, élaboration des dossiers financements ( Carsat, Allocation Personnalisée d'Autonomie, Prestation Compensation du Handicap, MGEN, RSI, CNRACL…)
- Établissement des devis et contrats, développement commercial et partenariats (professionnels de santé, intervenants sociaux...)
- Mise en place des plannings et absences (Apologic), contrôle salariés, accueil physique et téléphonique
- Résolution des problèmes, relation clients (180) et salariés (40)
- Prévention des risques professionnels et mise en place de matériel à domicile
- Rapports d'activité commerciaux, gestion des résiliations et mise en place d'actions curatives
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Communauté de Communes Coeur d'Ostrevent
- Coordinatrice de projet ESS
2014 - 2014
- Analyse de contexte/diagnostic de territoire : entretiens semi-directifs ou collectifs, analyse de données et rédaction d'une étude de l'existant du projet « Vestiaire Solidaire» : mise en réseau des structures permettant au public en insertion d'avoir accès à des vêtements professionnels à bas coûts;
- Mise en œuvre de l'expérimentation du projet au sein d'une épicerie solidaire avec et pour le public en insertion ;
- Conception, gestion et évaluation du projet ;
- Animation de la dynamique de réseau, concertation et partenariats (institutionnels, associations, entreprises, élus, ONG) ;
- Organisation et animation du groupe de travail/Conduite réunion/Action collective-Développement Social Local (mixage publics et professionnels de l'insertion)
- Prospection auprès des associations, entreprises et particuliers potentiellement fournisseurs d'habits professionnels ;
- Communication et Évènementiel : inauguration de l'expérimentation, animation de Café-Débat, benchmarking (visite entreprise) , mise en place de réunions, création et présentation de powerpoints, présentation du projet;
- Suivi administratif et financier du projet (comptes rendus, invitation, ordre du jour, notes synthèse, dossier financement, mailing, etc.) et du Plan Local de Développement de l'ESS suivi par le Chargé de mission.
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Espace Naturel Lille Métropole
- Coordinatrice de projets Nature
2010 - 2013
- Mise en place de projets d'animation à destination des scolaires (Flore et Faune) ;
- Conception d'outils pédagogiques (création-présentation powerpoints, brochures randonnée...) pour tout public ;
- Création et animation de visites guidées Jardin Mosaïc/Relais Nature Santes et extérieurs pour tout public et groupes (personnes âgées, en situation de handicap) ;
- Ateliers personnalisés par typologie de publics (entomologie) ;
- Gestion de caisse, accueil du public, réunions, mise en place et logistique d'évènements en extérieurs ;
- Veille du bon fonctionnement du site dans un objectif de sécurité des activités exercées.
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Enfants Europe Bosnie
- Coordinatrice de projet Tourisme Equitable
2007 - 2008
- Développement du pôle Tourisme Équitable de l'Association/Mise en place et gestion du projet ;
- Rédaction de demande de subvention ;
- Création de moyens de communication (brochure, site internet, exposition)/Relations Presse/Évènementiel (salons) ;
- Représentation de structures, mise en réseau de différents partenaires ;
- Conception de voyages Tourisme équitable chez l'habitant/Négociation sur place avec les habitants ;
- Création et développement d'une antenne Lilloise/Suivi du projet avec les bosniens de Lille.
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Café Citoyen de Lille
- Responsable de salle
2005 - 2009
Responsable de salle au Café Citoyen à Lille et au restaurant BIO, la Ferme du sens
