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Xavier DELAVAUD

CHATOU

En résumé

Mes compétences :
une Coordination
Management

Entreprises

  • SKYDÔME AXTER - Directeur Développement & Marketing SKYDÔME AXTER (Groupe BOUYGUES)

    2016 - maintenant
  • JADE COMMUNICATION - Consultant & Directeur Commercial

    2013 - 2016 JADE COMMUNICATION
    Agence de communication BtoB (Grands Comptes)
    Consultant & Directeur Commercial

    Détection nouveaux clients/Gestion clients « haut de gamme » (LVMH/AREVA...), Coaching et Formation Force de Vente.
  • DYNATEL (Ile de France) - Directeur Général

    2010 - 2013 Création de la Société spécialiste de la relation clients haute performance pour les PME - PMI.
    CA : 550 K EUR - 25 Salariés - 20 Clients (+50 % de clientèle)
    * Conception et management de la relation clients via un centre d'appels basé en France (logiciel Phone Control) centré sur la vente (script dédié, formation spécialisée téléopérateurs, appels qualifiés, écoute mystère possible par le client)
  • CORIOLIS Télécom - Directeur Grands Comptes

    Suresnes 1995 - 2010 Téléphonie fixe & mobile CA 450 M EUR
    * Chargé des Grands Comptes (Orange-SFR-Bouygues Télécom : 120 M EUR CA/an). Lancement en 1998 et développement de la relation Coriolis - Orange pour atteindre 85 % de l'activité Grands Comptes) ;
    * Création d'une cellule de réponses aux appels d'offres nationaux : + 12 M EUR CA/an à partir de 2009 ;
    * Création d'un réseau dédié à la Fédération Nationale de la chasse (2007) : + 20 000 abonnements ;
    * Création du Département Fidélisation (1996) : 50 salariés ;
    * Mise en place d'une Coordination Nationale (1995) : 6 salariés en fonctionnel sur les 12 Directions Régionales pour environ 2 000 comptes clés)
  • VODAFONE FRANCE - Directeur Commercial Région Ouest

    1992 - 1995 Téléphonie mobile - CA 13 M EUR
    * Création de l'activité sur la région Grand Ouest (13 Départements) ;
    * Constitution d'une base de 1 200 Clients actifs ;
    * Management d'une équipe de 12 Commerciaux
  • XEROX OTP - Directeur Commercial Région Ouest

    1991 - 1992 Activité Papetière - CA 25 M EUR
    * Management d'une équipe de 35 Commerciaux & 19 Concessionnaires CA en 1991 : 2.3 M EUR / an - CA en 1992 : 18 M EUR / an (1ère Région de France)
  • KARDEX - Directeur Régional Région Ouest

    1990 - 1991 Gestion automatisée de classement de documents - CA 13 M EUR
    * Création de l'Agence Régionale ;
    * Recrutement et formation d'une équipe de 20 Commerciaux
  • KARDEX - Chef des Ventes

    1989 - 1990 * Management d'une équipe de 12 Commerciaux
    * Gestion de l'activité : 30 M EUR / an
  • KARDEX - Ingénieur Commercial

    1987 - 1989

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