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Xavier ENJALBERT

Rellingen

En résumé

Engagé auprès d'un groupe mondial depuis plusieurs années, je veille quotidiennement au meilleur niveau de satisfaction de nos clients finaux, à la compréhension des actions de Service menées et à leur adhésion par l'ensemble des acteurs.

D'une culture technique rigoureuse, ces années d'activités au contact de situations, personnalités et niveau de responsabilités très variées, en tant que référent principal, ont naturellement developpé un sens approprié des relations humaines.

Loyauté, sens des responsabilités, esprit d'équipe et autonomie forment le socle équilibré permettant de porter avec sens les actions engageant le court, moyen et long terme.

Entreprises

  • Yamaha - Inspecteur Technique sur Secteur / chargé d'affaire Marine

    Rellingen 2000 - maintenant Yamaha Motor France / Saint Ouen L'aumone. Importateur tous produits motorisés.

    Poste occupé : Inspecteur Technique tous produits Marine Méditerranée et grand Est (60 concessions - Hors bord 2,5 ~ 350hp / In board 165 ~ 315hp / Wave Runner 110 ~ 250hp).

    Responsabilités Technique et Relationnelle :
    Mettre en oeuvre la Politique de Service / Support technique réseau Motorisations et Technologies / Suivi des dossiers clients et expertises / Suivi des garanties / Collecter et transmettre informations réseau / Préparer et assurer les présentations Produits à la presse / Suivi technique des chantiers bateaux / rapports d'interventions écrits sur tous les sujets traités (français / anglais)

    Responsabilités Commerciales :
    Suivi et développement du CA PDR et Accessoires au sein du réseau et auprès des clients pro (loueurs, pécheurs, ostréiculteurs)

    2007 - 2012 : Commercialisation et développement des ventes moteurs In board Diesel (en usage professionnel principalement).

    Depuis 2008 : support technique marchés spéciaux (armée, pompiers, gendarmerie).

    Depuis 2010 : soutien à la formation (réseaux, lycées techniques, marchés spéciaux)
  • Yamaha - Technicien Reporting Qualité

    Rellingen 1995 - 2000 Poste occupé :
    Technicien Reporting Qualité Usines tous produits 2 roues (gammes de 40 à 50 modèles). En relation quotidienne avec 5 usines (France, Espagne, Italie, Taiwan et Japon), Yamaha Europe et les 300 concessions nationales.

    Responsabilités :
    Identifier, Trier et Synthétiser les informations réseau & marché / Définir les objectifs prioritaires d'information et suivre l'avancement des dossiers avec les usines concernées / Participation aux meeting Qualité / Constituer des dossiers particuliers / Organiser, gérer et participer aux opérations spéciales (tests pièces modifiées et pré-séries).

Formations

  • Lycée Garac

    Argenteuil 1992 - 1994 BTS Maintenance et Après Vente Automobile

Réseau

Annuaire des membres :