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Worldline
- Consultant en organisation
Bezons
2013 - maintenant
Au sein du centre de solution en charge de l’offre de paiement électronique Worldline (n°1 du paiement en ligne en France, n°3 du paiement de proximité en Europe) :
* Construction du processus de revue technique de solution basé sur l'analyse des risques et enjeux en termes d'exigences de qualité des systèmes / logiciels (ISO/IEC 25010)
* Construction du mode de pilotage des travaux de production de la documentation générique de l'offre et mise en œuvre opérationnelle sur un périmètre d'une centaine de documents à raison de 7 versions annuelles d'offre
* Participation aux réflexions quant aux améliorations possibles en termes d'organisation
* Analyse de la structure de l’offre et construction du portefeuille des fonctionnalités et services compris dans cette offre
* Analyse du processus d’inscription des boutiques commerçantes et propositions d’industrialisation
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Atos
- Auditeur de Système de Management de la Qualité, pour la Direction "Audits et Qualité" Atos France
Bezons
2013 - 2013
Responsable d'audit :
* Audit à blanc du système de Management ISO 9001 sur le périmètre Atos Technology Services France, en vue du renouvellement de certification.
Auditeur :
* Audits internes dans le cadre du plan d'audit de Atos WorldGrid France
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Atos
- Consultant en sécurité de l'information (ISO/CEI 2700x)
Bezons
2013 - 2013
Participation au projet de certification ISO 27001 de la GBU Atos France/Service Line "System information" :
* Construction et exécution de la démarche sur base des normes ISO 27001, ISO 27002 et ISO 27005 : périmètre du SMSI, identification des biens, appréciation des risques
* Sur le périmètre de la "Service Line Intégration", établissement de la Déclaration d'Applicabilité (DdA ou Statement of Applicability - SoA) avec préconisation de mesures de sécurité
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Atos
- Consultant 'Data and Information Management'
Bezons
2012 - 2012
Participation à la construction de l'offre de "Data LifeCycle Management" du groupe AtoS :
* Offre de Data Management Solution : Data Quality (Data profiling), Data Migration, Data Metering, Data Cleansing (Data Deduplication, Data Normalization, …)
* Offre d'archivage de données structurées
Réponse à Appels d'Offre :
* Analyser les besoins exprimés (RFI, RFP/Cahier des Charges)
* Construire et présenter les solutions adaptées
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Atos
- Consultant - Pilotage de projet : direction de projet, définition de processus et d'organisation
Bezons
2003 - 2011
Pour le compte de la CNAMTS (Caisse Nationale d'Assurance Maladie - Travailleurs Salariés), au sein de la direction de programme de Tierce Maintenance Applicative de la DEDS (Direction Étude et Développement des Solutions), responsable des processus à mettre en œuvre sur les deux périmètres projet constituant le programme, pour l'ensemble des sites (Paris, Nantes, Rennes, Angers, Lyon) et des ~60 ETP concernés, dans une logique d'industrialisation croissante et d'organisation Front-Office/Back-Office (octobre 2010 à ce jour).
* Définition des processus, outillage et interactions avec les processus du client,
* Présentation aux équipes, accompagnement à la mise en œuvre,
* Optimisation.
Pour le compte du groupe Malakoff Médéric et de son GIE informatique SI2M, dans le cadre du programme de "Convergence et Urbanisation du Système d'Information" (mars 2009 - avril 2010) :
* Directeur du projet de sécurisation des mises en production du nouveau SI (2000 j.h, 15 collaborateurs)
* Pilotage de la mise en place d’une démarche pérenne d’intégration industrialisée induisant un changement structurel des modes de fonctionnement (projets unitaires versus palier de SI regroupant des changements transverses)
* Déploiement des méthodes et outils partagés (charte d’intégration, outils de pilotage, référentiels, démarche de mise en place et de gestion des environnements)
* Déclinaison de la méthode et accompagnement des équipes Malakoff Médéric dans les premiers paliers (définition des paliers, des campagnes, coordination des ressources techniques et/ou humaines, pilotage de la gestion des environnements, mise en oeuvre de paliers « à blanc », analyse, bilan et recommandations)
Pour le compte de l’Agence Unique de Paiement (Ministère de l’Agriculture - de décembre 2008 à janvier 2009)
* Définition puis mise en oeuvre du processus de gestion des demandes de travaux pour le projet de Tierce Maintenance Applicative du projet de télé-déclaration et paiement des aides agricoles définies dans le cadre de la Politique Agricole Commune
Pour le compte du Ministère de l’économie et des finances (octobre 2006 - février 2009)
* Directeur de projet Adjoint du projet de Tierce Maintenance Applicative de l’outil informatique national de gestion comptable et financière des collectivités locales :
- Pour Atos Origin : 12000 j.h/an, pendant 2 ans - ~60 ETP
- Pour le client : ~13000 ETP et ~2000 entités locales concernés
* Ingénieur Méthodes et Qualité pour le projet de Tierce Maintenance Applicative, adjoint du Directeur de projet, en charge de l’amélioration des processus (industrialisation des activités)
Au sein de la MOA du groupe de production/distribution d'énergie EDF, Consultant en pilotage de projet (juin 2003 - juin 2006) :
* Auprès du responsable fonctionnel (MOA) d'un projet national de la Délégation Relations Client : organisation du processus "Gestion des demandes de corrections et/ou évolutions" ; spécifications fonctionnelles générales ; organisation et pilotage de la recette fonctionnelle
* Auprès du Chef de Projet "SI" de la Direction Marketing (MOA) : assistance dans l'expression de besoins, l'établissement des priorités métier, les spécifications, les recettes des applications ; définition du processus "Formalisation des besoins" ; accompagnement à la mise en oeuvre et à la conduite des actions d’amélioration
* Pilote du service en ligne destiné aux clients du segment "Entreprises" : responsable des relations avec la maîtrise d’ouvrage, les intervenants en exploitation ; pilotage des intervenants en maintien en conditions opérationnelles
* Pilote du projet de refonte de ce service en ligne pour l’ouverture du marché de l'énergie aux entreprises le 1er juillet 2004 : responsable des relations avec la maîtrise d’ouvrage ; pilotage des intervenants MOE internes ou externes au projet (exploitation, architecture, ...)
* Assistance au pilotage auprès du chef de projet MOA du service en ligne destiné aux grandes entreprises : conception de la documentation méthodologique pour le déploiement du
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Atos
- Audit de processus et d'organisation
Bezons
2001 - 2013
En appui au projet de TMA des applications de la CNAMTS (~120 ETP), Consultant "Méthodes et Industrialisation" (mai - septembre 2010) :
* Garant de la vision "Processus" dans le dispositif "Proof Of Concept" visant à valider et promouvoir la capacité d'Atos Origin à industrialiser les tests de qualification métier de la CNAMTS (DEGC : Direction Edition et Gestion des Composants et VN : Validation Nationale), avec deux domaines d'intervention affectés :
- Tests Data Management (TDM)
- Reporting
Pour la Direction Audits et Qualité de Atos Origin Intégration, Auditeur de système de management de la qualité :
* Audit interne du projet de refonte du SI Finance de La Poste - L'enseigne (février 2010)
* Audit interne du projet de simulation comptable pour les loueurs de véhicules du groupe automobile Renault (octobre 2007)
* Revue du référentiel "PRIMA" (PRocess IMprovement and Assets) commun à Atos Origin et Renault
Au sein de la Direction Méthodes et Outils du groupe automobile Renault, Auditeur de système de management de la qualité (de juin à septembre 2006) :
* Audit des processus et organisation d'un projet sensible, construction et lancement d'un plan d'actions pour sécurisation
Au sein de la Direction Audits et Qualité de Atos Origin Intégration, Responsable Méthodes et Qualité pour les divisions Retail, eBusiness et la Direction Technique et du Développement (février 2001 - décembre 2002) :
* Assister les Directeurs de Division et de Département en matière de qualité, de méthodes : représenter la Direction Audits et Qualité dans les Comités de Division
* Assister les opérationnels en matière de qualité, de méthodes
* Établir des relations avec les services Qualité et Méthodes clients
* Animer l’équipe des Ingénieurs Méthodes et Qualité
* Refonte du référentiel conformément à la version 2000 de la norme ISO 9001 (Modélisation des processus d’entreprise, cursus de formation métier, déploiement du processus de pilotage des affaires, formalisation d’une méthodologie de projet eBusiness) : obtention du certificat AFAQ pour la norme ISO 9001:2000
* Audits internes du Système de Management de la Qualité
* Conception du protocole et du formulaire d’Enquête de Satisfaction Client annuelle. Interview des représentants des clients sélectionnés par la Direction Générale
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Atos Origin
- Formateur : conception, animation de formations
Bezons
1999 - 2007
Pour le Centre de formation Atos Origin, Formateur sur les thèmes "Management de projet", "Qualité", "Méthodes" (depuis 1999) :
Pour Atos Origin : animation des cursus "L'essentiel du système de management", "Les fondamentaux du projet", "Chef de projet", "École Ingénieur Méthodes et Qualité"
Pour la Direction Informatique du groupe La Poste, Services Financiers : animation des modules "Estimation", "Planification", animation et mise à jour du support de formation "Tests et recette", conception et animation de la formation "Normes de fonctionnement"
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Atos Origin Multimédia - Département "Informations Financières"
- Responsable de l'équipe "Projets"
1999 - 2001
Responsabilité hiérarchique de 12 collaborateurs (1 ingénieur ergonome, 1 concepteur multimédia, 10 ingénieurs) : animation et encadrement (recrutement des 2/3 de l’équipe), rémunération (augmentations, primes variables), affectation de missions, gestion de carrière (entretiens annuels, plan de formation), stages)
Management "multi-projets - multi-clients" : direction des projets "Les Echos - Editions électroniques" (CRM et marketing 1 to 1 du domaine lesechos.fr, entrepôt de données et data-mining - 1,5 M Euros), "Cyberposte/Dilimail" (messagerie électronique gratuite du domaine laposte.net, bornes multimédia), "Alstom", "Bourjois", "Total", "Assistance Publique - Hôpitaux de Paris"
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Atos Multimédia - Département "Administrations - Grands Comptes"
- Directeur de Projet
1997 - 1999
Pilotage du projet "Foragora®" (portail www.foragora.com intégrant un moteur d’aide à la décision d’achat de formation, en configuration Internet et Intranet) - 8 collaborateurs
Assurance Qualité sur le projet "BMW-France maintenance-assistance Concessionnaires & ROVER Group France assistance Concessionnaires"
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Atos Ingénierie et Intégration - Centre de compétences "Multimédia"
- Chef de Projet
1994 - 1997
Pilotage de projets web, audiotex, vidéotex et pluri-média pour les clients Crédit Lyonnais, Scénario, U.A.P., AP-HP, S.F.F. RENAULT, …
Responsable de l’activité de Tierce Maintenance Applicative – 4 collaborateurs
Consultant en avant vente – Chargé de réponse aux appels d’offre
Formateur sur cursus Unix/Shell
Assurance Qualité sur le projet "Carte France Télécom (version 7)"
Rédaction de procédure du référentiel Qualité (certifié ISO 9001)
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Sligos - Centre de Solutions en Architectures Réparties
- Ingénieur de développement puis Ingénieur Technico-Commercial et Formateur
1991 - 1994
Pour environ 50 entreprises clientes, utilisatrices d’un des deux progiciels suivants :
* CONVIVIEL 300 (Serveur d'applications sur plate-forme IBM 370/390-CICS-SNA/X.25)
* HERA (Passerelle X.25/SNA sur frontal IBM RS/6000 – AIX, émulation GTMOSI/CSFI)
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Salaisons des Iles – PYGAY, 4ème entreprise française dans l'emballage de viande
- Responsable des contrôles Qualité
1990 - 1990
Relations avec les clients (grande distribution) et les fournisseurs
Contrôles Qualité internes
