Menu

Yann DIGUI-OTTO

DUNKERQUE

En résumé

Issu d'un bac littéraire avec option européenne anglais, mon parcours est varié. Après une année de LCE Anglais à l'université Lille 3, j'ai entamé et obtenu un DEUST Bureautique Communication et Multimédia option Technicien Multimédia à l'ULCO sur le site de Dunkerque.

Ma formation initiale m'orientant plutôt vers un domaine littéraire m'a permis d'acquérir un bon niveau de dialogue, écrit comme oral, en anglais également.

Mes cours et mes expériences professionnelles durant mon DEUST m'ont quant à eux offert des compétences techniques, en programmation, en communication, en commerce.

Je souhaite continuer à étudier et emmagasiner de l'expérience, c'est à dire joindre la formation théorique à la pratique, à l'instar de cette année, en faisant une Licence Professionnelle Commerce option Marketing Direct et Vente à Distance Multicanaux à l'IAE de Lille.

Professionnellement, je m'oriente vers un secteur lié à ceux du marketing et de la communication. J'aspire à allier mes différentes compétences afin de savoir me rendre indispensable, et d'occuper à l'avenir un poste qui me permettra de m'épanouir pleinement et d'évoluer.

Entreprises

  • Re/Max Immobilier Gagnant - Technicien / Négociateur

    2011 - maintenant Au cours de la première partie de mon expérience chez Re/Max Immobilier Gagnant (2 premiers mois sur 4), j'ai pu en quelques mots :

    - Etre formé au logiciel de CRM iList, en agence ainsi qu'à Lisbonne (GryphTech), pour pouvoir par la suite former les négociateurs à une utilisation optimale, via des démonstrations, cours et la réalisation de tutoriels.

    - Etablir la passerelle entre GryphTech et Re/Max Immobilier Gagnant

    - Développer une application iPhone, Re/Max Calc, qui apparaîtra sur l'App Store dans les semaines à venir.

    - Gérer le logiciel SugarCRM, m'occuper de tâches diverses liées à l'informatique, à savoir l'installation et configuration de l'imprimante réseau sur les postes des négociateurs, dépannage et résolution de certaines problématiques.

    En seconde partie, j'ai entamé une expérience clairement plus commerciale, me permettant de continuer mes travaux sur iList et Re/Max Calc, mais également de démarrer les locations, à savoir :

    - Contact et suivi prospects (phoning, emailing), prise de rendez-vous

    - Rentrée de mandats, appartements/maisons/baux commerciaux

    - Visites, gestion de dossier de location
  • O2i Store - Conseiller clientèle / Technicien

    2010 - 2010 A la fois conseiller clientèle et technicien, mes objectifs étaient divers et variés. En premier lieu, ma mission était de pouvoir accueillir et renseigner la clientèle, en prodiguant un service de qualité. Pour se faire, je devais apprendre à connaître les produits et services proposés par Apple.Il faut évidemment de solides connaissances mais également la capacité à mettre en relation différents paramètres (fournir le bon service à la bonne personne, ne pas hésiter à proposer des solutions variées).

    Objectif découlant naturellement du premier, maîtriser le fonctionnement du magasin, à savoir : utiliser la caisse enregistreuse, connaître l’emplacement des produits, se renseigner sur leur disponibilité en stock ou en commande. Les objets vendus n’étant en règle générale pas à bas prix, il convient de préciser que la rigueur dans les encaissements, les vérifications lors des ventes étaient cruciales.

    Sur un aspect plus technique, j'ai également été en charge de la maintenance de nombreux appareils, du diagnostic à la réparation (logicielle exclusivement).
  • SMENO - Conseiller santé

    Valenciennes 2010 - 2010 Conseiller santé en chaîne d'inscription universitaire, diagnostics sécurité sociale, ciblage des besoins, solutions complémentaires santé.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :