2011 - maintenantEn mission chez Natixis Paiement ( Service de lutte contre la fraude / Direction conformité sécurité et risques ).
-Analyse des alertes sur logiciel Fraudmanager.
-Réceptionner, traiter et dispatcher les demandes de réquisitions judiciaires.
-Traitements des messages d’alertes sécurisé de cartes. (Masc)
-Mise en place des exceptions sur les cartes des porteurs.
En mission chez Natixis Paiement ( Service des échanges dématérialisée).
Mise en place ou mise à jour des contrats (réceptionnés par mail) dans les applicatifs dédiés aux vues des spécificités clientèles. (volumétrie de 3 à 4 contrats en moyenne par jour/ personnes)
Support technique a la hotline ( gestions des anomalies au niveau des flux envoyés aux clients) (volumétrie de 4 à 5 anomalies techniques en moyenne par jour/ personnes)
Support technique aux gestionnaires de comptes pour informations relatives aux produits EBICS. (volumétrie de 4 à 5 appels en moyenne par jour/ personnes)
Gestion des flux de test entrants dans les applicatifs (réception de fichiers de test pour traitement, analyse des résultats pour passage en production, suivi de dossier). (volumétrie de 10 à 15 envois de fichiers de tests en moyenne par jour/ personnes)
Assistance technique à la clientèle quant à la mise place de l'environnement de test. (volumétrie de 4 à 5 appels en moyenne par jour/ personnes).
Univers Monétique
- Technicien Hotliner Service Télématique
2006 - maintenantMigration du Logiciel Turbo suite entreprise V2 en remplacement du logiciel Suite Entreprise 2005. Paramétrage du Serveur EBICS en Remplacement du Serveur ETEBAC3. Mise en place des opérations bénéficiaires SEPA.
Dépannage par téléphone des problemes qui peuvent se produire avec le logiciel turbo suite entreprise V2.
Formation ou conseil sur l'utilisation du logiciel turbo suite entreprise V2.
