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Yann ROHRBACHER

CHOISY LE ROI

En résumé

Mes compétences :
Fédérateur
Méticuleux

Entreprises

  • HÄNEL systèmes - Responsable SAV

    2015 - maintenant
  • SMITHS MEDICAL FRANCE - Responsable Service Après Vente

    2011 - 2015 Réparations de systèmes médicaux hospitaliers et home care.
    - Optimisation des flux de réparations
    - Optimisation du Service Technique
    - Mise en conformité du Service selon la norme ISO13485
    - Travail en synergie avec le Service Commercial et Marketing
    - Mise en place de contrat de Maintenance
    - Fidélisation des Clients
    - Auditeur ISO 13485
  • IRIS Diagnostics FRANCE - International Service Manager

    2009 - 2011 Superviseur Service Client France-Angleterre-Allemagne : Avril 2010 à ce jour
    Gestion du service après vente
    Gestion hot line située en France
    Suivi des dépannages, maintenances du parc
    Suivi des stocks techniciens
    Mise en place des procédures pour la gestion des pièces détachées dans le cadre de la politique qualité
    Mise en place du nouveau logiciel du SAV
    Interface avec la maison mère à Los Angeles, ainsi que l’Angleterre et l’Allemagne
    Maintenance du réseau interne informatique et téléphonique de l’entreprise
  • A.MENARINI Diagnostics France - Ingénieur de Maintenance, Support Technique

    2002 - 2009 Ingénieur de maintenance secteur N/E; HPLC (HbA1c), Hématologie, Biochimie, Immunohistochimie, Autoimmunité, Vitesse de sédimentation et chimie sèche urinaire.

    Puis support technique sur ces gammes pendant 2 ans.
  • AE2I - Technicien de Maintenance

    2001 - 2002 Technicien dans la maintenance électronique, électrotechnique et informatique.
  • CLARION France - Technicien Qualité

    2000 - 2001

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