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Yann SEJOURNE

Ivry-sur-Seine

En résumé

Homme de missions et d’actions, j’apporte des résultats concrets, des solutions innovantes, avec comme principes la satisfaction du client et l’amélioration de l’organisation.

Expérience éprouvée dans la conduite de projets pour des clients à l'international avec des équipes off shore dans différents secteurs - Telecom, Bancaire, Assurance, Social...

Mise en place de procédures et amélioration de l'organisation pour la certification ISO 9001 et une augmentation importante de la productivité.

Mes grandes forces sont une adaptabilité à toutes les situations, une approche pragmatique et efficace, une gestion stratégique des priorités, un management humain gagnant gagnant, et un excellent relationnel à tout niveau.

Mes compétences :
Sens des responsabilités
Qualité
Gestion projet
Autonomie
Management
Relation client
Recouvrement
Affacturage
Management transversal
Enterprise Application Integration
Gestion du stress

Entreprises

  • DOCAPOST - Project and Resource Manager

    Ivry-sur-Seine 2017 - maintenant Attaché au Directeur Général Adjoint de la structure, l'objectif principal de ma mission est d'accroitre l'efficacité de l'entité, d'une part en optimisant la gestion des compétences et des ressources, et d'autre part en améliorant les méthodes et processus de gestion de projets.

  • HSBC - Release Manager

    Paris 2016 - 2016 Responsable d'une release de 14.000 jh pour la refonte du SI de la banque.

  • Neoditel SAS - Directeur des Opérations

    Vallauris 2015 - 2015 Neoditel audite, optimise et gère les infrastructures et dépenses Telecoms de grandes entreprises en France et à l'étranger.
    Responsable de la Qualité des livrables, du respect des plannings et coûts, des développements informatiques, de l'efficacité des équipes de Production.

  • CODIX - Directeur de Projets

    2000 - 2014 DIRECTEUR DE PROJETS:
    - Intégration de solutions logicielles dans le SI de Grands Comptes (KBC, Absa, Mobistar, Pole emploi …), dans divers pays (France, Belgique, Afrique du sud, Maroc, USA …)
    - Management d’équipes off shore (Bulgarie, Vietnam, Tunisie) jusqu’à 50 personnes pour des projets de 6 à 18 mois de 400 k€ à 3 M€
    - Gestion de 10 projets en parallèle représentant 30% de la facturation
    - Mise en place de méthodologie, étapes et règles pour le suivi et la réalisation des projets, avec diminution de 30% de la charge de maintenance
    - Recrutement et formation de 3 chefs de projets, et du directeur général adjoint

    RESPONSABLE QUALITE:
    - Analyse des méthodes utilisées dans le Groupe, optimisation des processus et définition de la cartographie avec mise en place du Système de Management de la Qualité en Intranet
    - Préparation et obtention de la certification Iso 9001-2000 en 2003
    - Organisation des comités de direction, audits Internes et Externes, passage en Iso 9001-2008, et élargissement de la certification aux filiales en 2008

    GESTION COMMERCIALE:
    - Garant de la communication et de la satisfaction des Clients : définition d’objectifs réalistes, gestion des risques et de la communication, vérification du respect des engagements
    - Négociation avec la direction d’un Client pour la gestion d’un conflit et la signature du contrat
    - Reprise d’un projet en difficultés pour la satisfaction du Client après 6 mois

  • CEGETEL - Responsable de Projets

    1997 - 2000 - Gestion des domaines Recouvrement et Risques client
    - Organisation de la recette back office et formation des utilisateurs
    - Appel d’offres, sélection de la solution, et mise en place système de gestion du Contentieux : 0.8 MF, 600.000 dossiers
    - Recrutement et management d’une équipe de 7 personnes

  • SARL COGER - RESPONSABLE SI

    1995 - 1997 - Préparation et appel offres pour le remplacement du SI de l’entreprise
    - Création d’outils de gestion Client sous MS Office (mailings ciblés, gestion incidents, SAV …)

  • Renault - CHEF DE PROJETS MECATRONIQUE

    Boulogne-Billancourt 1992 - 1995 - Responsable de l’équipe de recherche en mécatronique (3 personnes)
    - Etude de faisabilité d’actionneurs piezo électriques et fluides électro rhéologiques
    - Invention et réalisation d’un système d’ouverture automatique de hayon (2 brevets)

  • AEROSPATIALE - APPELE SCIENTIFIQUE

    1991 - 1992 - Programme correction trajectoire missile balistique

  • APSIDE - INGENIEUR D'ETUDES

    Boulogne-Billancourt 1990 - 1991 - Modélisation tourelles lance missiles terrestres et navales et filtrage radar

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