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Yannick BERNARD

NICE

En résumé

Responsabilité principale :

- met à disposition des producteurs et des clients les moyens nécessaires à leur formation,

- exécute les budgets requis pour réaliser le contrat de service établi entre l'ensemble des utilisateur du campus,

- garantit le respect de la protection des biens et des personnes.

Missions principales :

- manager le service aux clients, via le collectif des personnels chargés des services dans les campus,

- manager la prévention dans les campus,

Compétences managériales :

- manager, en proximité ou à distance, des collectifs hétérogènes, isolés et dispersés

- manager la relation sociale (DP et CHSCT)

Compétences clés et connaissances métier :

- la règlementation en matière de santé et sécurité

- la règlementation en matière de relations sociales

- des procédures d’achat, de travaux et d’entretien

- connaissances de base en matière d’hébergement et de restauration

Compétences clés associées (au management et au métier)

- sens de la relation de service aux clients

- rigueur

- autorité relationnelle

Mes compétences :
Commercial
Formation
Management
Marketing management
Politique
SEM
Stationnement
Management opérationnel
Direction de centre de profits
Direction de projet

Entreprises

  • PRAXIS - RESPONSABLE PROMOTION ET COMMUNICATION

    2002 - 2002 Mise en place de la politique de communication du centre de préparation aux concours des grandes écoles.
    Résultat : + 47 % élèves pour rentrée universitaire 2002/2003
  • SEMIACS - Directeur Commercial et Marketing

    Cergy Pontoise 2002 - 2009 Management de 25 collaborateurs.
    - Membre du comité de direction.
    - Membre du bureau exécutif
    - Conception de nouvelles procédures de travail.
    - Elaboration des outils de reporting et d’aide à la décision.
    - Détermination et mise en œuvre de la stratégie commerciale.
    - Négociation commerciale avec les petits et grands comptes.
    - Génération de la politique de communication.
    - Participation aux réponses d’appels d’offres.
    - Gestion des prestataires de services.
    - Conception et évolution de supports commerciaux et contractuels.
    - Elaboration des plans d’action, budgets et tarifs.
    - Gestion et développement de projets.
    - Représentation de l’entreprise.

    Résultat : progression +21% du C.A. (+ 1,5 Millions €) de 2002 à 2008
  • DECATHLON - RESPONSABLE DE RAYON

    Villeneuve d'Ascq 2000 - 2001 Rayons : habillement hiver, montagne été et hiver, cycle.

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