Menu

Yasmina FARES

MONTPELLIER

En résumé

Née dans le sud de la France et ayant entrepris mes études entre Montpellier et Paris, j'ai très vite décidé de mettre à profit ma mobilité à l'international. C'est ainsi que j'ai pu me rendre an Grande Bretagne, au Luxembourg, à Paris et à Nice pour diverses opportunités professionnelles, qui m'ont permis d'ouvrir mes perspectives et développer des compétences dans des domaines variés.
Aujourdh'ui consultante en Freelance je suic chef de projet notamment pour des projets d'intégration CRM, d'harmonisation des process, pour des projets à envergure internationale.
Je suis mobile sur la France mais aussi à l'étranger.



Mes compétences :
Management de projet
Management d'équipe
Salesforce.com
Formations professionnelles
Commerciale
Relation client
Export
Sales Force
Vente
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Microsoft Project
PRINCE 2
Rigueur

Entreprises

  • Freelance - CONSULTANTE CHEF DE PROJET CRM CONSEIL EN MANAGEMENT

    2013 - maintenant Gestion de projet de déploiement CRM salesforce.com, gestion de projets internationaux, conseil en management d'équipes.
  • Kerensen - Consultante

    2012 - 2012 Gestion des projets dans leur ensemble, du devis à l’adoption de l’outil au sein des équipes en passant par la négociation et la présentation de l’offre ; Administrer l’outil Salesforce.com pour des clients grands comptes, adoption des spécificités outil à leur besoin métier.
    Gestion des remontées utilisateurs et implantation des évolutions dans l’outil si besoin. Elaboration de maquettes pour des projets en avant-vente, présentation de l’outil aux clients, et formation des utilisateurs toutes populations confondues (commerciaux, chargés de dossiers, marketing, etc.) Mougins (PACA).
  • Loterie Nationale du Luxembourg - Program manager

    2011 - 2012 Gestion des différents projets en cours sur l’Europe.
    Actions : Gestion des relations internationales avec les différents partenaires et fournisseurs. Mise en place des plans d’actions pour les différents niveaux d’achèvement des projets, et suivi de ces derniers. Définition du budget et répartition sur les différents pôles de projets.
    Négociation des termes des contrats et spécifications avec les partenaires. Suivi des phases Test avant acceptation des spécifications des fournisseurs, et gestion de la globalité des projets et reporting. Strassen (Luxembourg)
  • Lidl - Responsable réseau

    Strasbourg 2010 - 2011 Mission: Gestion complète de 4 à 6 magasins LIDL sous la direction régionale de Lunel.
    Actions: Recrutement des caissières, gestion du budget du personnel, des horaires, plannings selon arrivée du transporteur etc.. gestion des commandes, respect du cahier des charges pour chaque magasin, suivi des actions promotionnelles et gestion des équipes pour le respect des procédures, et la bonne mise en place des actions quotidiennes, hebdomadaires et ponctuelles; Formation des équipes aux différentes taches quotidiennes et mise à jour des procédures. Région Languedoc Roussillon.
  • Dell - Chef de projet europe

    MONTPELLIER 2008 - 2010 Mission : coordonner les équipes pour le lancement des nouveaux outils CRM sur l’Europe (Salesforce.com).
    Actions : Définir des plans d’action dans les différentes régions d’Europe.
    Intégrer les outils de manière différée dans chaque région pour l’analyse des problèmes de chacune. Résoudre et analyser les conséquences dans chaque pays pour une meilleure adaptation du projet. Former les managers commerciaux Européens sur l’outil implanté, coordination des équipes pour une meilleure adoption du projet. Montpellier (Hérault)

Formations

Annuaire des membres :