-
Logica
COMPIEGNE
maintenant
-
Accor
- Project Leader (MOA) - E-Commerce
Paris
2014 - maintenant
Project Leader Simless Journey (Wallet & Fast Track Desktop) : Decembre 2015 à ce jour
Chef de Projet MOA 50/50 AB Testing / PMO : Septembre 2015 - Decembre 2015
Chef de projet MOA - Refonte site Novotel : Juin 2015 - Septembre 2015
Chef de projet MOA - Projet Thaï : Dec 2014 - Mai 2015
-
ALSTOM Transport
- CRM Officer
2014 - 2014
CRM Officer – Projet wall.C (SalesForce)
Dashboard et Report
- Création des reports/dashboards et des différents outils d’analyses de données pour la finance, le commerce allant de l’analyse du besoin (évolution/Change Request si nécessaire) jusqu’à la réalisation & paramétrage. (population cible : SVP, VP, VIP etc..)
- Formations des users sur les reports & dashboards.
- Workshop de recueille de besoin.
Communication
- Préparer les Newsletters mensuelles & Identifier les besoins en TIPS régulier, rédiger / consolider les TIPS
- Gestion du site wall,C info sur intranet
- Préparer les communications diffusées sur Chatter en fonction des besoins projets.
- Réaliser les actions de communication en synchronisation avec les déploiements
- Création d’un E-Learning sur Chatter en prévision du déploiement de 20.000 nouveaux users
Chatter Animation
- Participer au déploiement de la population Chatter (20.000 users)
- Suivre & animer l’activité autour du chatter, une fois déployé
Support Utilisateur
- Réaliser le Support Utilisateur de 1 & 2 niveau, au travers des outils de suivi des Demandes directement intégrer dans le CRM : réponse aux emails ou au post (avatar Support), Problèmes accès utilisateurs, Corrections Data, information & communication sur fonctionnalités, Participation aux rédactions / animation de TIPS, Release Notes, etc.
- Réalisation, suivi et présentation des indicateurs du support
Admin des users
- Consolider les Users Lists et réaliser l’administration en parallèle des déploiements : préparation des fiches & profils utilisateurs, préparation des batchs.
- Vérification, correction et suivi des accès.
Gestion de projet : InstalledBase
- Fusion de 3 bases de données (contrôle Data Quality, analyse et migration)
-
Accenture
- Responsable marketing direct
Paris
2013 - 2014
- Coordination de la gestion budgétaire de l'ensemble du département Marketing & Communication
- Responsable de la base de données France
- Support quotidien sur l'expertise CRM
- Gestion opérationnelle d’événements
- Management d’une ressource à distance
-
Logica France
- Responsable marketing Cloud Computing France & Base client
2011 - 2013
Marketing :
• Organisation d'événements clients, veille concurrentielle, MAJ du contenu Cloud sur le site de la DMC, création et MAJ du Press Book
• Mise en place du chantier digital
Informatique :
• Mise en place du site de la Direction Marketing France
• Gestion intégrale de la base client du service marketing
o Refonte complète de l'architecture et des règles de gestions.
o Alimentation de la base, MAJ des données
o Développement des outils stratégiques et d'analyses des données (campagne marketing, campagne secteur, reporting automatique etc..)
-
Logica France
- Ingenieur BDM / BI
2010 - 2011
Total
aout 2010 à mai 2011:
Projet Monétique CardPro
Fonction : Responsable fonctionnel & technique du Pôle Interactif
• Gestion de projet : Organise le travail et définit les priorités sur l'interactif avec mon équipe.
• Coordonne les actions avec les différents interlocuteurs (Logica, paramétrage, exploitation et métier)
• Gestion du portefeuille des tickets interactif : Chiffrage,Recette, Analyse, correctif, évolution
• Présentation et animation d'ateliers sur les interactifs
Rédaction de documentations sur l'utilisation des outils utilisés.
CEA : Commissariat à l'Energie Atomique
3 mois - juin 2010 à août 2010
Projet TMA CEA : Migration Sybase vers SQL Server
Fonction : Développeur
Responsabilité
• Développement en SQL - Sybase 12.5 : [SPID] lot1 Passage du code des procédures stockées de AINSI 92 vers AINSI 99 en vue de migrer le code sous SQL Server 2008
• 1 mois
• Développement en SQL - MS SQL Server 2008: [SPID] lot 2: transcodage des procédures de Sybase vers SQL Server.
• 2 mois
Environnement technique Windows XP, Citrix, Pack Office (suivi Excel)
SQL Server 2008, Microsoft SQL Server Management Studio,
Sybase 12.5, SQL Advantage, Sybase Central,
Commandes isql
Agence centrale des organismes de la sécurité sociale
1 mois - de mai 2010 à mai 2010
Projet Acoss : Mise à jour de la base de données de l'Acoss
Fonction : Analyste et développeur
Responsabilité
• Base de données
• Alimentation de la base
• Structure de la table
• Documentation
• Mise à jour de la FTU et de la STD
• Mise à jour du dictionnaire de donnée
Environnement technique : Windows, SQL,
-
IPT/Netcollections
- Gestionnaire de campagne
2009 - 2009
Avril-Août 2009 (4 mois) : Netcollections/Direct Excellence (filiale MyOffers) Gestionnaire de campagne à Paris :
- Elaboration des prix des contrats et des propositions commerciales pour les commerciaux.
- Mise en place de Benchmarking.
- Management d’équipe et mise en place du projet « baromètre de satisfaction client ».
- Reporting, mise en place de tableau de bord, d’indicateurs de performances et des mesures correctives.
- Gestion de la relation client, des données collectées, des livraisons et des bilans.
- Mise en place de partenariats et développement de l’activité du site www.butineo.fr (1,5M de membres).
- Campagnes e-mailing sur MailPerformance.
- Rédaction de la documentation de NP6/MailPerformance et d’IPT.
- Gestion hebdomadaire de clients : SFR, Delaveine, Butagaz, M6, HP-Snapfish, Intersport, L’Argus, Renault, Promovacances.
-
AgoraFinance
- Consultant Financier
Paris
2008 - 2008
Développement de portefeuille client
Etude patrimonial
Préconisation de solution
Mise en place de solution pour les clients et signature
-
SDDC / Filiale IBM
- Agent administrative
2006 - 2006
- Gestion informatique
- Mise en place du projet Sephora Italia
- Mise en place des projets concernant la gestion et la mutualisation des points smiles
