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Yoann CLAUDIN

Portet-sur-Garonne

En résumé

Mes valeurs : PARTAGE, ENGAGEMENT, AUTHENTICITE, CONFIANCE, HUMILITE, EQUITE

En charge de la stratégie et du développement commercial de l’entreprise, mes actions reposent sur la mise en oeuvre de pratiques managériales innovantes, le déploiement d'un modèle de collaboration dynamique et agile.

Meneur d'hommes, je me distingue dans un management participatif et bienveillant. Je travaille en confiance et autonomie en remettant l’humain au centre des préoccupations afin d’améliorer la performance et la productivité.

Soft-Skills : http://app.assessfirst.com/_/profile/bv5tluio-yoann-claudin

#RESPECT, #COLLABORATION, #PARTAGE, #ECOUTE, #TRANSPARENCE, #HUMILITE
#INNOVATION, #DYNAMIQUE, #AGILE, #LEADERSHIP, #PARTICIPATIF,
#BIENVEILLANT, #PERSUASIF, #CONFIANCE, #HUMAIN, #EMPATHIE, #INSPIRANT, #OPTIMISTE
#COMMUNIQUANT #FLEXIBLE, #FIABLE, #CURIOSITE, #CREATIF, #AUTONOME, #CHANGEMENT
#REACTIF, #ENTHOUSIASTE, #HUMOUR, #INTELLIGENCE EMOTIONNELLE

Mes compétences :
Développement commercial
Management
Vente
Coaching individuel
Ecoute
Pédagogie
Management des opérationnels
Management de la qualité de service

Entreprises

  • Docteur It - Directeur Commercial

    Portet-sur-Garonne 2019 - 2019 ➢ 28 points de vente (≈100 Collaborateurs)
    ➢ Evolution CA depuis février 2019: +17%
    ➢ Instauration d’un plan de rémunération variable
    ➢ Mise en place d'un plan de transformation entreprise

    Missions :

    • Définir la politique commerciale, à partir de la stratégie de l’entreprise.
    • Fixer les objectifs et les axes prioritaires de développement.
    • Diriger et accompagner les équipes commerciales.
    • Promouvoir l’image et la notoriété de l’entreprise.
    • Suivre et analyser les performances commerciales de l'entreprise et les reporter à la Direction Générale.
    • Recruter et former les équipes terrain.
    • Optimisation des outils et des procédures internes existantes.
    • Assurer l'interface avec les autres services de l'entreprise.
    • Optimiser l’Expérience Client.
  • Sfr - Responsable Transformation Operationnelle Reseau SFR

    2012 - 2017 Principal acteur de la conduite du changement en « Espace SFR », j’assure l’interface entre la direction commerciale et les points de vente. Je veille à l’implication et à l’adhésion de la force de vente aux orientations stratégiques de l’entreprise.
    Garant de la performance commerciale et de la satisfaction client, j’accompagne et je conseille les Directeurs Régionaux, les Directeurs d’Agence et leurs équipes en les aidants dans leur méthodologie de management, de gestion, d’organisation et techniques de commercialisation.
    Je leur apporte outils et bonnes pratiques en travaillant sur leurs compétences et leurs axes d’amélioration. En véritable coach, j’accompagne ces équipes dans leur développement professionnel et leur capital humain.
  • SFD - Responsable Agence Espace SFR

    Paris 2001 - 2011 Directeur d’Agence pendant 10 ans, mes résultats commerciaux et mes performances en indice de satisfaction client m’ont permis d’acquérir l’entière confiance de la direction commerciale.
    En 2003, j’acceptais en parallèle un poste de Formateur-Relais Régional.
    En 2009, manager référent, je devenais Tuteur Régional pour accompagner et évaluer les prochains directeurs d’agence.
     
  • Go Sport - Manager de rayon

    Sassenage 2000 - 2001
  • Areborg Polynésie - Technico-Commercial BtoB

    1999 - 2000 Vente de consommables informatiques
  • Electropoli - Technico-Commercial BtoB

    ISIGNY LE BUAT 1995 - 1998 Vente de véhicules électriques EZGO

Formations

  • Google Pour Les Pros

    Paris 2020 - 2020 Les Fondamentaux du Marketing digital - Google Ateliers Numériques
  • Scrum.Org

    Paris 2018 - 2018 SCRUM MASTER

    Autorité de certification : 404457 à 91%
  • Toulouse Business School

    Toulouse 2018 - 2018 Logique Comptable, Analyse Financière, Dynamique du Business Plan et Evaluation d'Entreprise.
  • UT1 Capitole

    Toulouse 2017 - 2018 Diplome Universitaire UE1 validé

    Droit Privé et Droit des affaires. UE1 validé
  • UT1 Capitole

    Toulouse 2017 - 2018 Diplome Universitaire

    Les tensions dans le monde du travail se développent autant par un contexte économique sous pression que par un changement devenu un style de management.
    La gestion des conflits dans les entreprises est souvent longue, complexe et douloureuse, pouvant même laisser des traces difficiles à cicatriser. Un des moyens efficaces pour limiter les conflits et s’engager dans une résolution positive consist
  • Linkup Coaching - Centre Européen De Formation Au Coaching Professionnel

    Boulogne Billancourt 2015 - 2016 Niveau 1 - Équivalent Master 2 - Niveau 7 Europe

    La prise en compte de la dimension humaine et relationnelle du management est aujourd'hui devenue le facteur clé de la performance individuelle et collective des organisations.
    Manager & Coach : savoir gérer aussi bien le capital humain que les projets.

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