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Feu Vert
- Conseiller de ventes
ECULLY
2016 - maintenant
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Leroy Merlin
- Conseiller de vente
Lezennes
2013 - 2013
* Accueillir le client et identifier ses besoins.
* Renseigner le client sur les produits et le conseiller dans ses choix.
* Vérifier la disponibilité du ou des produit(s)
* Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, balisage, ...) et les installer en magasin ou sur un stand.
* Effectuer le rangement et l'approvisionnement des rayons, de la réserve (réassort, retrait des produits défectueux, ...)
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T.R EXPRESS
- Attaché-commercial transport urgent
2011 - 2011
* Intervenir auprès d'une clientèle de petites, moyennes, grandes entreprises et groupes.
* Appels entrants (Prise de commande, assistance et support client, ...)
* Identifier l'objet de l'appel (commande, information, réclamation, assistance, ...).
* Renseigner le client sur les services proposés et le conseiller dans ses choix.
* Vérifier la disponibilité du ou des service(s) et saisir les données de la commande, de la réservation, ...
* Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique. * Actualiser les informations professionnelles et réglementaires et procéder à l'archivage, au classement des documents
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CASTORAMA
- Vendeur/Démonstrateur outillages
Templemars
2007 - 2008
* Effectuer la vente en magasin de produits d'outillages, droguerie et quincaillerie.
* Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services.
* Remplir des objectifs commerciaux (vente, volume, chiffre d'affaires, satisfaction clientèle, ...).
* Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...) et les installer en magasin ou sur un stand.
* Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes.
* Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison.
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OPTICOM
- Chargé de clientèle téléphonies
2005 - 2006
* Effectuer la vente en magasin de produits de téléphonie mobile pour le compte de SFR.
* Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services.
* Remplir des objectifs commerciaux (vente, volume, chiffre d'affaires, satisfaction clientèle, ...).
* Effectuer la maintenance de premier niveau de matériel de téléphonie (changement de batterie, paramétrages, ...)
* Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...) et les installer en magasin ou sur un stand.
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TELEPERFORMANCE LABEGE 2
- Téléprospecteur téléphonies/automobiles
2005 - 2005
* Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...).
* Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans ses choix.
* Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les données de la commande, de la réservation, ...
* Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l'entreprise (nouveaux produits, ventes additionnelles, ...).
* Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique.
* Intervenir dans une relation clientèle d'appels sortants (fidélisation clientèle, prospection, ventes aux particuliers, ...).
* Remplir des objectifs commerciaux (vente, volume, chiffre d'affaires, satisfaction clientèle, ...).
* Respecter la qualité du discours, de l'argumentaire et identifier des améliorations (tutorat, ...).
* Suivre et analyser les données d'activité du service ou de la structure et proposer des axes d'évolution.
