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Youness BENDEQ

Chamalières

En résumé

En formation de concepteur développeur informatique au centre AFPA de Beaumont, je suis à la recherche d’un stage en entreprise pour une durée de trois mois (du lundi 20 août 2012 au vendredi 9 novembre 2012)

Fort d'une expérience réussie de sept ans dans le help-desk et la maintenance informatique, mon parcours professionnel m'a permis d'acquérir un excellent « bagage » technique ainsi qu’une qualité de prestation élevée. Le métier de technicien help-desk au sein de deux grandes multinationales, sont de très bons exemples.

Mes expériences au sein de la manufacture « Michelin » et « Cartier International », m’ont permis d’acquérir de nombreuses compétences tant au niveau technique qu’au niveau humain. La diversité de mes clients et de mes missions ont permis d’étoffer et d’enrichir mon adaptabilité et mon sens de l’organisation.

En effet, j’ai eu la chance de réaliser le support informatique chez « Cartier International» au travers d’un plan de qualité de service. J’ai ainsi développé de fortes capacités relationnelles, rédactionnelles et une bonne adaptation au travail d’équipe.

Par ailleurs, la demande d’autonomie exigée (déplacements hors département) et le rythme de travail de mes derniers emplois, faisaient partis intégrante de mon métier.

Aujourd’hui ma passion et mon enthousiasme envers les nouvelles technologies m’ont poussé à progresser dans le secteur de la conception et du développement informatique.

Polyvalence, aisance orale, ouverture d’esprit, grande autonomie, sont autant d'atouts et de savoir-faire que je souhaite utiliser au bénéfice de votre entreprise et de ses clients.

Capable d'intégrer rapidement une entreprise et de m'investir entièrement dans chaque mission, je désire mettre mes compétences techniques et organisationnelles ainsi que mes capacités relationnelles et d'adaptation au service de l’une de vos équipes.

Espérant vous convaincre de toutes mes aptitudes lors de l’entretien que vous voudrez bien m’accorder, je reste à votre entière disposition pour vous exposer, de vive voix, le bien fondé de ma démarche.

Mes compétences :
Helpdesk
Maintenance informatique
Support Utilisateur
Hardware / software
Exploitation informatique
TCP/IP
Développeur
Microsoft SharePoint
Microsoft SQL Server
Programmation
Visual studio
Ajax
Microsoft Silverlight
XML
Web
UML
Microsoft

Entreprises

  • Lokoa - Développeur d’application Web, stage en entreprise (Clermont-Fd 63)

    Chamalières 2012 - 2012 Réalisation d’un site internet de gestion de relation client CRM (ASP.NET, VB.NET, Frmk .NET 3.5)
  • DELL - Technicien de maintenance informatique (région Auvergne)

    MONTPELLIER 2006 - 2009 Installation et maintenance du matériel DELL chez les professionnels et les particuliers. Vente de prestations de services DELL (PRESTO).
    • Desktops, laptops, tablets PC, smartphones, périphériques.
    • Installation, configuration, optimisation et administration : serveurs et stations de travail.
    • Windows : Workstation & Server.
    • Téléphonie sur IP : VoIP Cisco.
    • Virtualisation : VirtualBox, VMware,VirtualPC
  • Groupe Ansaldo Signal - Technicien help desk (Riom 63)

    2005 - 2005 Help desk réseau. Maintenance corrective du parc informatique. Réalisation de l’inventaire comptable des biens de l’entreprise (IMO) via SAP et Ms Access.
    • Interventions auprès des utilisateurs.
    • Prise de main à distance (PC Anywhere, Dameware, VNC).
    • Programmateurs d’EEPROM, oscilloscopes électroniques, analyseurs logiques.
    • Gestion, inventaire et maintenance corrective de parcs informatiques (Asset Center, Tivoli).
  • Groupe TELCI - Technicien de maintenance informatique (Gennevilliers 92)

    2003 - 2004 Installation et maintenance de matériel informatique chez les professionnels et les particuliers.
    • Desktops, laptops, tablets PC, smartphones, périphériques.
    • Unités de stockage sur bandes : DAT, LTO.
  • CARTIER INTERNATIONAL - Technicien help desk (Paris - 8e arr.)

    Paris 2001 - 2002 • Help desk bureautique et réseau.
    • Support et assistance téléphonique (Remedy KIMOCE).
    • Prise de main à distance (PC Anywhere, Dameware, VNC).
    • Interventions auprès des utilisateurs.
    • Rédaction et mise à jour des procédures d’installation.
    • Maintenance préventive, maintenance évolutive et maintien de la connaissance du parc informatique.
    • Validation et réception de matériels et de logiciels.
    • Gestion, inventaire et maintenance corrective de parcs informatiques (Asset Center, Tivoli).
  • MICHELIN - Technicien de déploiement et de migration informatique (Clermont-Fd 63)

    FERRAND 2000 - 2001 Remise à niveau du parc informatique (migration vers Win NT4 SP6 depuis win3.11, win95 et win98). Installation et configuration des logiciels MICHELIN.
    • Virtualisation : VirtualBox, VMware,VirtualPC
    • Mac OS
    • Unix : utilisateur
    • AS/400 : utilisateur
    • Novell : utilisateur
    • Logiciels bureautiques : Office, Acrobat Reader, Winzip, Antivirus
    • Logiciels de messagerie : Lotus Notes, Outlook, Entourage
    • Divers : MS-Project, Photoshop, PC Anywhere

Formations

  • AFPA Beaumont

    Beaumont 2011 - 2012 Certificat de formation professionnelle CDI niveau II (bac + 4)
  • DELL Certification

    Paris 2006 - 2009 Certifications DELL DCSE

    Dell Certified System Expert - desktop – laptop – périphériques.
    Permet d'’assurer la parfaite connaissance des systèmes DELL.
    • Installation, configuration, optimisation et administration : serveurs et stations de travail.
    • Windows : Workstation & Server.
    • Desktops, laptops, tablets PC, smartphones, périphériques.
    • Interventions auprès des utilisateurs.
  • SSII Ozitem

    Courbevoie 2002 - 2002 Formation TCP/IP

    • Installation, configuration, optimisation et administration de serveurs.
    • Architecture : LAN, SAN, MAN, WAN, VPN et WIRELESS.
    • Active Directory : gestion de comptes utilisateurs, stratégie de groupes. Serveurs Exchange.
    • Gestion des sauvegardes sur serveurs Windows / Domino / AS400 / AIX.
    • Solution centralisée de déploiement des applications : Radia.
    • Brassage des prises réseaux + lign
  • AFPA

    Montlucon 1998 - 1999 Certificat de formation professionnelle niveau III (bac + 2)

Réseau

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