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CMA SYSTEMS
- Directeur de Programme Compliance Software & Fixed IT Asset
2014 - maintenant
Directeur de Programme au sein de l'équipe de gouvernance IT,et rattaché au Directeur financier de CMA-SYSTeMS.
Responsable de la définition et de la mise en oeuvre des processus de gestion des Assets IT Physiques et software pour répondre aux exigences de conformités réglementaire et de la Corp IBM.
Mes Missions:
- Audit de l'existant,
- Gap analysis par rapport à la norme ISO 19770 et l'IT SAM,
- Définition du plan de remédiation
- Mise en oeuvre de la Conformité.
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CMA-SYSTeMS
- Directeur de Programme DRP et stratégie Data Center
2013 - 2014
Rattaché au Directeurs des Services et Production de CMA-SYSeMS.
En charge du programme Stratégique continuité d'activité IT.
Certifié ISO 22301 (lead implementer PCA plan de continuité d'activité)
Mes missions:
- Etat des lieux de la solution de secours, définition des trajectoires à 3 ans.
- Définition du management système de la continuité d'activité.
- Réalisation du BIA (Business Impact Analysis) avec les directions métier du groupe CMA-CGM
- Définition des RTO / RPO
- Design de l'architecture de la solution de secours
- Planification des investissements
- Conduite du Programme et Livraison de la nouvelle solution de secours.
- Test de continuité et recette de la solution de secours
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Cma systems
- Directeur de Département
2012 - 2012
Directeur du Département SERVICE MANAGEMENT ET PROJETS TECHNIQUES au sein de la Direction des Infrastructures et Production de CMA-Systems.
J'ai en charge les équipes :
Service Management, Process, Responsables de Service Applicatif et Projets Techniques.
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CMA-CGM-SYSTEMS
- Chef de service projets infrastructures et sécurité
2011 - 2012
Responsable d'une équipe de 15 Program Manager.
En charge du portefeuille des projets techniques et sécurité.
Portfolio projet de 13000 Jours homme
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GEMPLUS
- INFRASTRUCTURE DELIVERY MANAGER
Meudon
1999 - 2011
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GEMALTO (ex GEMPLUS)
- EMEA OPERATION MANAGER
1999 - 2011
Société : Gemalto, premier fournisseur mondial de solutions basées sur des cartes à puce. Postes occupés :EMEA Operation Manager (BU Telco), Responsable d'exploitation, Infrastructure Delivery Manager au sein du MIS (Management Information System).
Job Définition :
Plan organizes and coordinates all technology purchasing efforts. Develops vendor relationships, working on system standards, and managing purchasing contracts. Negotiates vendor contracts. Oversees all aspects of technology purchasing function. Plan and coordinates information technology related equipment installations, moves additions, and changes. Manages the purchasing processes such as placing orders, tracking orders and reconciling invoices. Understands the procurement needs of the organization. Oversees and manages vendors contracts.
I- Recommander des politiques et des procédures standards pour fournir les services de « routine » back-office, front -office
- Étalonne les services à délivrer sur les meilleurs processus et best practices : (ITIL), (ISO9001), (ISO14001), (ISO20000), (ISO17799), (EOA),(eSCM-SP),(eSCM-CL) (COPC), etc…
- Détermine le niveau de service nécessaire en TI pour les clients du Customer care services, intégrations de service, packaging de services
- Participe à l’élaboration des modèles de Gourvernance (COBIT)
- fourni de l’expertise sur les problématiques de production informatique et de service delivery,
- Défini la stratégie d’Outsourcing
- Participe aux audits règlementaires, en support aux clients du customer care services, SOX, VISA, ISO, ITIL, ASSURANCE, etc.
II- Négocier les contrats auprès des vendeurs ; développer des relations avec les vendeurs de TI, gérer les contrats avec les fournisseurs pour le Customer care services
- Négocie les contrats
- Gère la négociation récurrente du contrat d'outsourcing et les évolutions, impacts des consommations (UO)
- Traduit les besoins pour incorporation dans un cahier des charges, évalue le marché, connaît le marché
- Identifie le niveau de compromis entre le coût et l’efficacité avec lequel l'entreprise est prête à composer
appoche « TCO »
- Conduit les audits et les benchs sur les contrats
"cost killing"
III Comprendre les besoins d’approvisionnement en TI des clients du Customer care services
- Connaît l’ensemble des matériels, logiciels et services nécessaires pour la collecte, le traitement et la transmission de l’information au sein du Service Delivery
Vérifie que les services délivrés sont efficients et alignés sur les besoins des clients
- Intervient en tant qu’expert du customer care services en amont des projets, avant le passage en production des projets
IV Planifier, organiser et coordonner tous les achats TI d’infrastructures et de services
- Défini les budgets d’infrastructure, des services et de maintenance
- Gère les budgets, et défini l’architecture de réallocation du customer care services
- Gestion des achats, demande d'achat,suivi, forecast
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GEMALTO
- EMEA OPERATION MANAGER
Meudon
1999 - 2011
RESPONSIBLE OF THE EMEA DELIVERY CENTER
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GEMALTO
- EMEA OPERATION MANAGER
Meudon
1999 - 2011
I'm the responsible of the EMEA delivery center for the Telco Business unit of GEMALTO.
I like to working in a motivating and operational environment, in relation with customer needs, and in a "customers services spirit".
My motivation is to put in place industrial and cost optimised models in respect with the best practice of the IT industry (ITIL, COBIT).
I'd like to manage people or activity with a global approach using systemic method, (palo alto shcool) , in the same way i promote the using of the IT governance model it's a good way to reach Gemalto objectives.
For me it's important to open his mind, thinking not necessary in academic way to let free innovation and put in place the best system, or method, or model, to optimize the organization in the customer way satisfaction.
I have a particular focus on change management because we know that systems are very important but we know too that people is the core of the system.
So it's necessary to have a right vision, a clear objectives and a good communication to motivate people and manage the change, to succeed.
Current Projects and Areas of Interest
Design Plan organizes and coordinates outsourcing contracts purchasing efforts. Develops subcontractors relationships, working on system standards, and managing purchasing contracts. Negotiates vendor contracts. Oversees all aspects of technology purchasing function. Plan and coordinates information technology related equipment installations, moves additions, and changes. Manages the purchasing processes such as placing orders, tracking orders and reconciling invoices. Understands the procurement needs of the organization. Oversees and manages vendors contracts.
Expertise
day to day operation to Data Center
- Industrialization et automation of the day to day operation
- knowledge to mainframe and open systems (Unix, Wintel, Linux, Novell)
- business environment banking, services and Industry
- People Management : internal team « 15 people » and external team « 80 people »
- Project Management and change Management
- Implement the ITIL framework
- Define implement and Reingeneering process (iso9000, BMM)
- Implement SERVUCTION model, IT service production process « P Eiglier et E.Langeard , the marketing of services »
- Server consolidation (divide per 3 the park of wintel server)
- Recovery Plan, BCA ou BCP
