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Médiatrice GEIQ BTP
- Mediatrice
2013 - 2014
Travail en collaboration avec les entreprises du bâtiment
* Information aux locataires sur les travaux (réunion par cage d'escalier, visite à domicile) ;
* Gérer la gestion des réclamations, des litiges ;
* Gérer les plannings des ouvriers (électriciens /peintres /soliers) ;
* développer une relation entre les locataires ;
* favoriser une meilleure concertation avec les locataires et leurs représentants. ;
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Le Toit Angevin Groupe PODELIHA
- Mediatrice
ANGERS
2013 - 2013
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Malakoff Médéric
- Gestionnaire de dossiers
Paris
2012 - 2012
Service prestations santé ;
- Liquidation et traitement des dossiers d'assurés
( utilisation du logiciel cap santé, viamédis )
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SCP LEPAGE ET VERGER HUISSIERS DE JUSTICE
- Gestionnaire de dossiers
2010 - 2011
Gestion et suivi des dossiers, recouvrement amiable et avec procédures ;
- Formation clerc aux procédures ENP (école Nationale de procédure) à St Jean de Linière
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Caisse d'Allocations
- Téléopératrice & Télé conseillère
2009 - 2009
Accueil téléphonique, être à l'écoute des allocataires pour une bonne compréhension de la demande. ;
- Apporter une réponse en fonction de la consultation des informations du dossier à l'examen. ;
- Envoi de documents aux divers allocataires.
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Association des habitants
- Agent d'accueil
2006 - 2009
Accueil des habitants, tenue du standard, aide à la rédaction des courriers, et documents administratifs. Ecoute, orientation, animation du centre en collaboration avec la responsable développement, accueil des nouveaux habitants, gestions des plannings des salles de réunion, gestion des plannings du personnel du centre
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automobile renault
- Agent d'accueil
2002 - 2005
(3 ans) Agent d'accueil / Concession Renault Automobile à Accueil du public, tenue du standard (70 lignes), enregistrements des factures en lien avec le service comptabilité pièces détachées.
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cabinet d'avocats
- Hôtesse d'accueil & standardiste
Épinal
2001 - 2001
Accueil, standard, frappe de courriers, compte rendu d'audience.
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Mutuelle Assurance de l'Enseignement
- Secrétaire & hôtesse d'accueil
Tunis
1998 - 2000
Accueil du public, planning du personnel et des étudiants, compte rendu des réunions, rédaction de divers courriers.
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tribunal
- Hôtesse d'accueil & standardiste
1996 - 1997
Accueil du public, orientation vers les services.
