Zinnia DAVID

En résumé

Entreprises

• HSBC - Gestionnaire Middle Office

  Paris 2014 - maintenant

• Mondial Assistance Group - CHARGEE D'ASSISTANCE

  PARIS 2012 - 2013 Durée totale de ma mission chez Mondial Assistance France est de 18 mois.
  
  • Assistance téléphonique : prise en charge des demandes d’assistance automobile
  • Gestion des dossiers clients, mise en place des prestations, contact des différents prestataires
  
  

• ALP IMAGES - Technico-commerciale et marketing

  Paris 2011 - 2012  Technico-commerciale :
  • Gestion et développement du portefeuille commercial
  • Présentation et vente de produits (logiciels, formation et matériel informatique)
  • Exposante au salon Bâtimat 2011
  
   Marketing :
  • Réalisation de plaquettes publicitaires
  • Réalisation du catalogue de l’entreprise
  • Rédaction d’articles pour animer le blog de l’entreprise
  

• CHRISTIAN DIOR COUTURE - Assistante Service Après Vente

  Paris 2009 - 2009 (Récompense de l’université Paris XII en tant que meilleur stage)
  • Assister la division Wholesale (réaliser les tâches quotidiennes des commerciaux)
  • Gestion des demandes clients (de la réception des produits défectueux jusqu’au renvoi après réparation)
  • Réaliser des bons de commandes pour le shooting des clients
  • Préparation des sessions de ventes pour la sortie de la nouvelle collection
  

• IFIS (International Funding Information Services) - Analyste back office

  2008 - 2009 • Analyse et catégorisation de l’information sur les projets internationaux
  • Assistance sur les prestations intellectuelles, études, veille
  

• LOUIS VUITTON (INDE) - Chef de projet junior

  2008 - 2008 • Mise en place, coordination et management du Département Coupe composé de 15 personnes
  • Interprète : Formation des opérateurs en traduisant le message du responsable en tamoul, anglais et français
  • Préparation et suivi avec la logistique et la production
  

• TOP OF TRAVEL - Assistante de gestion PME/PMI

  2005 - 2005 - Gestion de la trésorerie (rapprochements bancaires, saisies comptables)
  - Suivi de la réservation des clients (saisies des données dans le logiciel Théophile)
  - Suivi des litiges avec des clients (réponses à leurs courriers)

Formations

• Université Paris 12 Val De Marne AEI

  Creteil 2006 - 2009 Master en Commerce international
  
  2007 - 2009 Master 2 Commerce International – Zone Euro-Amériques à l’Université Paris XII – Créteil
  
  2006 - 2007 Licence 3 Administration et Gestion des Entreprises - Mention Administration et Affaires Internationales à l’Université Paris XII – Créteil
  

• Lycée Antoine De Saint Exupery

  Creteil 2004 - 2006 Assistant de gestion de PME/PMI

Réseau

• André BRAHIMI

• Cédric PISCOU

• Elodie GIROU

• Georges SAINT-HUBERT

• Marc PIERRE

• Nathalie BARDET

• Samantha AFUNTUKI

• Warda ALI