Zoubida AMEDJOUT

En résumé

Entreprises

• POLYCONTACT - STAGIAIRE MANAGER

  2013 - 2013 réalisation des plannings, tableau de reporting, écoute d'enregistrement (analyse et synthèse), coaching de proximité, débriefing, brief de campagne, compte rendu de réunion,

• STAGIAIRE FORMATION AFPA SUPERVISEUR RELATION CLIENT A DISTANCE - Formation superviseur relation client à distance

  2013 - 2013 réalisation d'une campagne en appel sortant, briefing de campagne, accompagnement de conseillers, débriefing d'enregistrements de conseiller, gestion planning, mise en place de challenge et animation.

• CONTENTIA - Chargé de recouvrement

  Wasquehal 2012 - maintenant Négociation , mise en place de plan de remboursement, traitement de courriers et de mails

• 3 SUISSES - Conseillère clientèle

  CROIX 2009 - 2012 traitement de courriers, mail , service recouvrement, prise de commande, gestion de réclamation

• CAISSE D EPARGNE NORD FRANCE EUROPE - Conseillère clientèle

  2008 - 2008 conseil client, prise de rendez-vous, vente de produits d'épargne

• NORD CALL - Conseillère clientèle

  2007 - 2008 souscription en ligne canal plus.dépannage à distance

• Kobaltis - Prospection

  2007 - 2007 prise de rendez-vous, gestion planning des commerciaux

• ARVATO - Conseillère clientèle

  VENDIN LE VIEIL 2006 - 2007 souscription canal plus, ventes de produits, enquête de satisfaction

• FRANCE TELECOM - Conseillère clientèle

  Paris 2005 - 2006 prise de rendez-vous, dépannage de ligne téléphonique à distance, gestion planning de commerciaux

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Abdelaaziz GZAGHAR

• Alison HOERTH

• Bednarek KEVIN

• Frederic SCHROYENS

• Jean-Patrick COMIER

• Noam MAHIEDDINE

• Olivier RÉGLAIN

• Vitart NICOLAS

• Yamina ABDELKRIM