2010 - maintenantManagement :
• Encadrer et manager une équipe commerciale organisée en réseau d’agences.
• Conduire les entretiens annuels et évaluer les performances des collaborateurs.
• Définir et suivre la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs des collaborateurs.
• Veiller à assurer l’adaptation et l’évolution des compétences des salariés placés sous sa responsabilité.
• Identifier les besoins en formation de son équipe.
• Participer au recrutement avec les services RH.
• Assurer le soutien et l'assistance technique à ses équipes (produits et approche commerciale) par une animation de proximité.
• Animer des réunions.
• Veiller à la cohésion d’équipe.
• Rendre compte à sa hiérarchie dans les domaines relevant de son périmètre.
Activités commerciales :
• Participer à l’élaboration du PAC et des objectifs de production de son secteur :
o Informer sa hiérarchie de l’évolution des besoins du réseau particuliers et de l’offre concurrentielle ;
o Participer à la construction des gammes de produits et services en proposant des évolutions sur ladite gamme, les circuits de distribution, le positionnement tarifaire.
• Mettre en œuvre et garantir la bonne réalisation des objectifs de production par son équipe commerciale, en cohérence avec le PAC.
o Relayer auprès de son équipe l’information et la promotion des actions à mener dans le cadre du PAC ;
o Mettre en œuvre les actions commerciales en cohérence avec le PAC ;
o Contrôler, suivre et évaluer la réalisation des actions commerciales ;
o Proposer, si nécessaire, des actions correctives.
• Assurer la mise en place de partenariats locaux (associations, services sociaux,…) et développer le portefeuille de clients « spécifiques » de son secteur (élus de la mutuelle, élus politiques, …)
• Etre le garant de l’atteinte des résultats commerciaux de son secteur :
o Répartir les objectifs à atteindre sur son secteur et définir les objectifs des conseillers ;
o Suivre les réalisations, évaluer les résultats et les analyser ;
o Décider des actions de développement ou de correction à apporter ;
o Entraîner les conseillers commerciaux aux pratiques commerciales.
• Assurer la bonne application et le respect des procédures et processus (processus de vente, procédure technique, gestion ou technique produit).
• Assurer la gestion des agences confiées et participer au développement de son secteur :
o Organiser les points de vente (tenue des agences, respect du plan média,…) ;
o Veiller au respect des procédures ;
o Veiller au respect des méthodes de vente en vigueur ;
o Gérer les réclamations de son secteur et proposer, si besoin, à son responsable les dérogations commerciales adaptées ;
o Participer à la vie locale : conférence, animation de formations/stages (associations, services sociaux …).
Mission spécifique :
• Participer à des foires et salons dans le cadre du PAC.
