Zuili REMY

En résumé

Entreprises

• BNP Paribas - Service Delivery Manager International Retail Banking

  Paris 2015 - maintenant - Management des changements muli-applications et multi-pays
  - Point de contact intermédiaire entre le métier, les mises en oeuvre et les équipes d'infrasctructure
  - Mise en place des indicateurs du suivi du Run
  - Revue des fins de garantie de projet pour leur intégration dans le Delivery
  - Gestion de cellule de crise
  - Contractualisation des engagements informatique du groupe pour le métier
  - Organisation des tests de back up
  - Relais du plan de continuité d'activité de l'unité de production international retail banking du groupe BNP Paribas

• BNP Paribas - Service Manager Transverse

  Paris 2012 - 2015 - Point d'entrée des équipes techniques de la joint venture BNPP et IBM (BP2I) pour toutes les activités transverses et sur les infrastructures informatique du Groupe BNPP
  - Gestion et ouverture des cellules de crise
  - Gestion de comités opérationnel de suivi avec des unités de production métiers
  - Participation aux Comités de Pilotage sur la partie Delivery
  - Animation de réunion transverses et rédaction des CR
  - Suivis et gestions des incidents, change management et problem management
  - Rédaction des Post Incident Report
  - Statistiques et suivis des incidents transverse Majeur sur les infrastructures
  - Participation à la revue de Compte sur la partie Delivery
  - Suivi et collaboration au Patch Management
  - Sélection des changements Majeurs pour le comité revue board des changements
  - Mise en oeuvre du document de Plan d'Evolution des Assets présenté au PDG (Activité de Client Delivery Manager)

• BNP PARIBAS - Support Et Qualite Des Mises En Oeuvre Et Inventaires

  Paris 2012 - 2012 - Réalisation des statistiques de l'Outil de changements(Idelphes) mensuels pour l’ensemble des entités utilisatrices de l’outil
  - Gestion du catalogue des demandes et de l'administration de l'outil des changements de l’outil (Création des CRO IDelphes, etc…)
  - Assignation des Projets/Applications aux équipes correspondantes dans l’outil et gestion des droits
  - Réalisation d’un site web de type sharepoint pour toute la Division Opération Transverse ( Niveau hiérarchique élevé avec 250 collaborateurs)
  - Participation à la mise en place d’indicateurs de suivi de la division Opération Transverse
  - Mise en place d’un référentiel APPLICATIFS/PROJETS réunissant les informations de 2 outils de références BNPP ( REFI et d’IDELPHES)
  - Préparation, management et rédaction des Comités Opérationnel de Suivi mensuels pour chaque métiers informatique de la banque en présence des responsables de domaine et de groupe

• BNP PARIBAS - Coordination Transverse et Reporting

  Paris 2010 - 2012 - Mise en oeuvre transverse d’un document de PV de Mise En Production (à partir d'une documentation référencée) permettant de vérifier les activités réalisées par les BPM/SDM/PSM de tous les métiers lors de la réalisation d’un projet jusqu’à son décommissionnement. Document présent dans le référentiel officiel BNP Paribas(PACT) et validé par toutes les entités qualités
  - Mise en place de tableau de suivi d’activité permettant de réaliser des statistiques sur l’activité d’un prestataire sur la saisie d’alertes et de consignes
  - Mise à jour des alertes dans l'application de référence d'aide En Ligne (AEL) Fonction Grougpe et Applications Transverses et CARDIF (Assurance). Modification de l'ensembre des alertes de criticité 2 pour FGAT et criticité 3 pour CARDIF pour qu'il n'y ait plus d'appel aux astreintes en HNO. => Objectifs : réduire le coût des astreintes. ( + de 1000 mises à jour en 1 mois et demi)
  - Planification des opérations mutli-applications et multi-serveurs HO et HNO pour le métier Fonction Groupe et Applications Transverses
  - Mise à Jour connaissances des outils internes d'applications (BCC et excel + Wiki + Qualiparc etc…)
  - Traitement et suivi des réclamations des métiers et réalisation des statistiques
  - Enregistrement des documents de travaux exceptionnels et réalisation de statistiques annuelles
  - Envoi des statistiques changement traité par le Centre de service BNPP
  - Répartition et coordination des demandes de changements pour les équipes d'intégration applicative via 2 outils
  - Participation à certains ateliers ACE (réduction des délais de mise en œuvre d’un projet, réalisation de décommissionnement sans taches oubliées)
  - Mise en place de check list + processus de communication sur les actions liées au décommissionnement
  - ¨Point d'entrée pour les mises à jour des aiguillages sur l'outil des changements
  - Participation à la réunion de suivi des incidents du forfait Hélice Support N2 quotidienne
  - Génération des stats incidents (ARS incident) pour toutes les entités avec la notification de ceux en breakfix avec vérification s'ils sont justifiés
  - Réunion hebdomadaire de suivi d'activité du support N2
  - Comité de Suivi Opérationnel hebdomadaire avec les SDM
  - Passation d'application des équipes open PSM aux différents CSBP (équipes de SUPPORT)
  - Réalisation d'astreinte hiérarchique pour gérer les problèmes important nécessitant une prise de décision, d'arbitrage, d'escalade, de répartition et de suivi des procédures liées à l'organisation BNPP

• BNP PARIBAS - PSM BDDF – Intégrateur Technique

  Paris 2007 - 2010 - Réalisation de la mise en œuvre de projets structurants pour Banque De Détail France(BDDF) de BNP PARIBAS
  - Point d’entrée pour réalisation du support N3 pour la gestion des incidents du patrimoine des applications open du domaine synthèse pour BDDF
  - Intégration des nouveaux arrivants en leur fournissant les documentations essentiels et en leur présentant le domaine d’activité
  - Coordination des activités du domaine
  - Réalisation d’un questionnaire(et réponses pour le corrigé) de compétence sur le poste
  - Etude, planification, coordination et réalisation de la mise en œuvre applicative des projets et maintenances du patrimoine.
  - Réalisation de l’optimisation de la production de façon curative et préventive.
  - Apport de support et assistance aux BPMs, SDMs et pilotage face aux divers problèmes liés à l’exploitation.
  - Réalisation et maintenance des documents d’exploitations.
  - Mise en œuvre et validation des dossiers d’installation et d’exploitation.
  - Suivi des expérimentations et réalisation de bilan pour le compte de l’exploitation.
  - Vérification et application de la démarche qualité du domaine exploitation en veillant à son respect par les différents interlocuteurs.
  - Intervention sur les incidents, réalise le diagnostic et mise en œuvre de solutions
  - Réalisation de statistiques de suivi de l’application majeure (SDO V6) et mise en place d’un document de passation pour reprise de l’activité par SDM
  - Réalisation d’astreinte pour toutes les applications open BDDF

• PSA PEUGEOT-CITROEN - Responsable de l'intégration technique des applications de la formation des marques Peugeot-Citroën

  Rueil Malmaison 2001 - 2007 - Responsable de 7 SI de la formation des marques Peugeot-Citroën
  - Gestion des projets de l’étude préalable à la vie courante
  - Pilotage et coordination des projets avec répartition de charges aux personnels
  - Création et gestion de planning commun pour toutes les applications du pôle
  - Création d’un site web recensant l’ensemble des services et informations nécessaires à la réalisation de l’activité d’industrialisation
  - Gestion de la migration de 16 serveurs Linux : OS, produits et applications
  - Animation du comité de pilotage mensuel avec les équipes de développement et de gestion de vie courante
  - Rédaction de compte rendu des différentes réunions
  - Recensement des faits marquants et déclaration de l'activité
  - Mise en production d'une application web complexe dans un contexte international (4 serveurs avec gestion de répartition de charges pour plus de 60 000 utilisateurs intranet et extranet)
  - Mise en place d'un processus automatisée de publication de formation à distance (e-learning)
  - Mise en oeuvre d'un projet de convergence des applications de formation Peugeot-Citroën dans un mode projet CMMI niveau II
  - Création d’un traitement réalisant la livraison d’objets développés sur 3 serveurs frontaux de production en simultanée
  - Vérification du respect des critères de développement, d'exploitation et des normes de codification PSA
  - Administrateur de Sécurité Logique
  - Mise en place et gestion des environnements de développement, de pré-production, de production
  - Développement et mise en place de scripts d’automatisation de tâches de gestion de sauvegarde, de rotation et purges de logs, de surveillance, de livraison de données et des objets développés
  - Tests et recette permettant la validation des critères d’exploitabilité
  - Tests de charges
  - Gestion et archivage des données applicatives sur bande / Tests de restauration
  - Analyse, diagnostique et procédures d’escalade
  - Gestion des incidents et des changements d’exploitation
  - Création de procédure pour le déploiement d’applications à l’international
  - Création et maintien du référentiel documentaire : Dossier d’Industrialisation et d’Exploitation, de Gamme Opératoire, de Fiche Alarme, de Consigne par défaut

• 3I - Stage de fin d’IUT – Analyste développeur en SSII

  Paris 2000 - 2001 Développement de page web HTML/javascript pour application internet permettant le contrôle d’informations saisies via des formulaires

• EURO SERVICE et Circular France - Commercial SFR, Debitel, AOL et Cegetel en boutiques et grandes surfaces

  1999 - 2001 Ces emplois m'ont permis de développer le sens du relationnel et de financer mes études.

Formations

• Université Paris XII Val De Marne

  Creteil 1998 - 2001 Génie Electrique et Informatique Industrielle - GEII - Option électronique

• Lycée Marcelin Berthelot (Pantin)

  Pantin 1997 - 1998 BAC
  
  Option Physique/Chimie

Réseau

• Alice SEKROUN

• Antoine MESTDAGH

• Chantal DOGIMONT *

• Daniel CHAUVANCY

• Helene VIGNERON

• Laurent GADESSAUD

• Pytshens KAMBILO

• René GRIGOLET

• Stéphanie PARIS