Hayat MEREGHENI

En résumé

Entreprises

• BNP CIB France (8600 postes utilisateurs) - Chef de projet migration Windows 7

  2013 - maintenant * Réorganisation de l'équipe du projet (rôles et responsabilités) ;
  * Management d'une équipe de 20 personnes ;
  * Audit (organigramme et inventaire matériel) ;
  * Communication utilisateurs via divers moyens (mail, téléphone, Pop-Up, IT-Coordinator) ;
  * Planification ;
  * Reporting et réunions de suivis hebdomadaires avec le client ;
  * Prise de contact, organisation et suivi avec les responsables des équipes d'utilisateurs ;
  * Relation avec diverses équipes participantes (inventaire, master, Virtualisation, AD...) ;
  * Réunions régulières avec l'équipe pour le maintien de l'esprit d'équipe ;
  * Gestion des problèmes et risques (stock, bureaux, ressources, absences, infrastructure...) ;
  * Propositions de modifications au cours du projet (ressources, délais, matériel)

• Société Générale - Ingénieur Support N2 poste client

  PARIS 2007 - 2009 * Gestion des incidents de niveau 2 des utilisateurs ;
  * Remontées d'incidents de production et gestion avec les équipes de niveau 3 (réseaux, sécurité, DBA, market data, serveurs NT, sauvegarde...) ;
  * Support technique sur plus de 300 applications métiers (dont applications financières Reuters Kobra, Bloomberg...), messagerie groupware Lotus Notes, Ms Office... ;
  * Déploiement et administration de solutions Blackberry ;
  * Administration Citrix Metaframe 1.8 / XP ;
  * Force de proposition sur les outils d'administration et les incidents récurrents

• Société Générale - Ingénieur production et support N3 Infrastructure

  PARIS 2007 - 2011 * Administration Citrix XenApp
  * Déploiement via SCCM 2007
  * Mise en production de serveurs d'impression sous Windows 2008 R2
  * Mise en place d'une infrastructure d'impression sécurisée ;
  * Mise à jour des serveurs Antivius Sophos ;
  * Déploiement et mise à jour de l'antivirus des postes clients via la console Sophos ;
  * VDI - Préparation et mise à disposition de machines virtuelles pour l'international
  * Support serveur Safeboot (outil de chiffrement de disque dur)
  * Support DHCP (Réservation d'adresses, enregistrement DNS)
  * Rédaction de procédures et de documentations de support
  * Homologation des documentations d'exploitation
  * Escalade vers les supports applicatifs dédiés, communication avec les helpdesks locaux

• Lafarge - Ingénieur Support Système & Réseaux

  Paris 2004 - 2007 * Support Système et Réseau du poste client pour 650 utilisateurs ;
  * Migration des postes utilisateurs en Windows XP ;
  * Installation/support Pocket PC/Palm/BlackBerry ;
  * Inventaire du parc informatique ;
  * Dépannage matériel/logiciel : déplacements à travers toute la France ;
  * Assistance utilisateurs sur Lotus Notes, Windows, Pack office, divers logiciels Lafarge ;
  * Déploiement et formation des utilisateurs sur un logiciel de facturation.

• SCC FRANCE - Technicienne Inventoriste

  NANTERRE 2002 - 2002 * Inventaire Matériel/Logiciel
  * Prise de rendez-vous avec les utilisateurs ;
  * Vérification et correction de la base de données

• Groupe IGS - Technicienne en Maintenance Informatique et Réseaux

  Paris-17E-Arrondissement 2002 - 2004
  * Gestion et administration du parc informatique ;
  * Déploiement et mise à jour de l'antivirus Sophos ;
  * Gestion des sauvegardes
  * Dépannage Matériel/Logiciel
  * Assistance aux utilisateurs ;
  * Migration des postes utilisateurs vers Windows 2000 Professionnel et Windows XP ;
  * Installation de serveurs sous Windows NT/2000/2003 et Linux Mandrake ;
  * Installation et sécurisation d'un réseau Wifi.

Formations

• FCT Solutions

  Paris 2014 - 2014 ITIN FOUNDATION V3 - Certification obtenue

• ORSYS Formation

  Paris La Défense 2009 - 2009 Administration Citrix

• ITIN

  Cergy Pontoise 2006 - 2007 MSI : Management des systèmes d'information (Master / Bac+5)

• CFA UTEC

  Emerainville 2004 - 2006 Chargée de projets informatiques (BAC +4)

• CIEFA Groupe IGS

  Paris 2002 - 2004 : BTS en Maintenance Informatique et Réseaux

• Lycée Joliot Curie

  Nanterre 2000 - 2002 Scientific Baccalaureate
  
  Baccalauréat Scientifique, Spécialité Physique-Chimie, Option Informatique

Réseau

• Bertrand JANVIER

• Brigitte FRETIGNE

• Etienne CARBONNEL

• Guillaume MEUNIER

• Julien GEMIEUX

• Julien KERGOURLAY

• Loic LE CARDINAL

• Thomas TIBOUCHE

• Vanessa RÉTY

• Victor DE CARVALHO