Paris2016 - maintenantPilotage du Centre de Services
- Conduite de la prestation et reporting de l'activité
- Management des équipes, gestion du staffing
- Suivi financier et facturation
Capgemini
- Service Manager de la TMA Lyonnaise des eaux
SURESNES2013 - 2016Service Manager de la TMA au sein du CDS Lyonnaise des eaux – Odyssée
Contexte distribué France/Maroc (60 ETP). En responsabilité sur les activités de MCO, d’évolutions et le BI – ERP Oracle CC&B
Transformations réalisées :
• Participation à la transformation build to run (ajustement des processus, revue de l’organisation, mise en place des outils de suivi/reporting…)
• Mise en place du mode distribué France/Maroc (de 0 à 30 ETP depuis janvier 2014), des processus et des moyens de communication adaptés à ce fonctionnement
Activités récurrentes :
• Pilotage opérationnel via les indicateurs . Lancement des plans d’actions permettant l’amélioration de ces indicateurs
• Gestion du staffing, de la pyramide et du plan de charge global. Coaching/Challenge des pilotes de versions et de leurs engagements.
• Management des collaborateurs de l’équipe.
• Reporting de l’activité via les comités internes et clients.
• Réalisation de la facturation. Suivi financier.
Capgemini
- Lean change Agent
SURESNES2011 - 2013Déploiement de la démarche Lean IT (diagnostic et implémentation) et pérennisation
Octobre 2011 – Janvier 2012
Déploiement LEAN sur un CdS multi-client (15 ETP)
Janvier 2012 – Avril 2012
Déploiement LEAN sur le CdS France Telecom (15 ETP)
Avril 2012 – Septembre 2012
Généralisation du déploiement LEAN au sein de la DSI Redoute (100 ETP)
Depuis septembre 2012
Pérennisation de la démarche LEAN sur le skill group « Energie utilities » (150ETP)
Capgemini
- Chef de projet
SURESNES2010 - 2011Chef de projet sur un périmètre multi applicatif (Equipe de 10 à 15 personnes dans un contexte distribué Paris/Lille/Casablanca) :
- Point d'entrée pour le client
- suivi du budget opérationnel, de la qualité et des délais (Suivi et exploitation de KPI)
- Planification et suivi de la réalisation
- Accompagnement de la transformation du modèle offshore
- Management de l'équipe (suivi des collaborateurs)
Capgemini
- Chef d'équipe
SURESNES2008 - 2010Encadrement technique et fonctionnel d'une équipe de 5 développeurs (Lille et Casablanca) :
- Conception technique
- Chiffrage des évolutions
- Support aux développeurs – Montée en compétences des équipes offshore
- Planification, suivi de la réalisation
- Intégration, audit de code
- Point d’entrée client
Capgemini
- Développeur
SURESNES2007 - 2008Développement Java/J2EE/PL SQL :
Rédaction de conceptions techniques
Développement et tests unitaires
Analyse et correction des anomalies de recette et production