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Amélie GEOFFROY MASCRÉ

paris

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Amiens ainsi que le résultat des européennes dans la Somme.

En résumé

Forte de plus de 15 ans en commercial et marketing, j'ai pu développer les domaines de compétences suivants :
- commercial : définition de la stratégie commerciale et des objectifs. Mesure des atteintes et plans correctifs. Mise en place de challenges, participation au salons, négociation clients et fournisseurs. Suivi commercial et statistiques
- relation client : recrutement, formation et encadrement d'équipes (commerciaux et téléconseillers)
- conduite de projets : élaboration des cahiers des charges d'outils CRM. Estimation des charges. Suivi de projets. Sites internet (élaboration de l'arborescence, rédaction des contenus)
- marketing : élaboration, organisation et suivi d'opérations de marketing direct en conquête et en fidélisation (presse, web et télémarketing)
Dynamique, organisée et dotée d'un excellent relationnel, j'aime fédérer autour d'un projet et mettre les moyens nécessaires à l'atteinte des objectifs.

Mes compétences :
Marketing
Gestion de projet
Emailing
SEM
SEO
Management
Marketing direct
Télémarketing
Communication
ECommerce

Entreprises

  • Carvivo.com - Responsable Service Clients

    paris 2013 - maintenant Carvivo Contact offre aux professionnels de l'automobile un service original de gestion de la relation client prenant en charge leur accueil VO (mais aussi VN, atelier ou pièce de rechange) et le suivi du traitement des leads. Dans le domaine de l'automobile comme ailleurs, internet a bouleversé le comportement d'achat des consommateurs. Notre outil a donc été spécialement conçu pour répondre aux nouveaux besoins et enjeux des concessionnaires. Notre service mutualisé et sécurisé a pour principal objectif d’aider les professionnels à se concentrer sur leur cœur de métier : la vente de véhicules. Pour ce faire, nous associons une plate-forme téléphonique française, multicanale et disponible (6 jours sur 7, 8h-20h) à un outil de gestion de la relation client intuitif et sécurisé spécifiquement développé pour permettre un traitement optimal des leads. Carvivo Contact vous assure : • 100% des leads traités, • Une plateforme française ouverte 6j. / 7 de 8h à 20h, • Un outil performant de suivi et d’analyse pour les équipes et les sites. Pour plus d’informations sur notre service : Carvivocontact.com ! Ce n’est pas tout ! Que vous soyez déjà client ou pas, grâce au site carvivo.com, profitez de la première plateforme d’annonces VO et mettez vos petites annonces en ligne de manière totalement libre et gratuite. Aujourd’hui le site compte près de 60 000 annonces ! Vous êtes intéressé : Carvivo.com !

  • SIREGE - RESPONSABLE COMMERCIALE ET MARKETING

    Bonneuil les eaux 2012 - 2013 Création ex nihilo d'un département de vente de consommables informatiques : étude de marché, création du site web, mise en place d'un outil CRM, gestion des fournisseurs et de la logistique, plan marketing
    Responsable du réseau commercial "comités d'entreprises" : recrutement, formation, management, suivi commercial

  • FINANCE PLUS - RESPONSABLE MARKETING DIRECT

    2007 - 2011 Rationalisation des coûts de conquête
    Création d'un plateau d'appel interne
    Responsable des opérations de marketing direct

  • CORIOLIS TELECOM - CHEF DE PRODUIT

    Suresnes 2005 - 2007 Responsable de opérations de marketing direct en vue de fidéliser la base d'abonnés grand public et entreprises.
    Mise en place de la cellule rétention : stabilisation du taux de churn
    Chef de projet CRM

  • DEBITEL FRANCE - CHEF DE PRODUIT FIDELISATION

    2000 - 2003

  • CPM France - CLIENT SERVICE MANAGER

    Issy les Moulineaux 1999 - 2000 Mise en place des opérations de marketing direct (animations en point de vente, télémarketing, événementiel) et de force de vente supplétive pour le compte de 12 clients (Levi's, Schweppes, Petit Bateau...)

Formations

  • ESC AMIENS-PICARDIE

    Amiens 1995 - 1998 ESC

    Dernière année en alternance sous la direction du responsable marketing

Réseau

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