Mes compétences :
Formation
Gestion de projet
Force de proposition
Animation de formations
Négociation
Adaptabilité
Adobe Captivate
Microsoft Office
Entreprises
Avis
- Chargée de formation
Puteaux2014 - maintenant
MANGAIA
- Chargée d'affaires
2012 - 2013Gestion de formation professionnelle : recensement des besoins, élaboration des contenus
pédagogiques, négociation commerciale, réunion de cadrage, évaluation des acquis
Relation client : développement d’un portefeuille client et fidélisation du client
Management : chef de projet pour un portefeuille client à développer
Comptabilité : réalisation de devis, de facturation et de reporting financiers
Exalead
- Assistante de Gestion
Paris 2012 - 2012• Organisation de la formation à destination des clients et des partenaires
- Organisation logistique, suivi et reporting des sessions mensuelles
- Mise en place de processus dans l’objectif de sous-traiter l’animation des formations
- Facturation et relation avec les OPCA
- Communication externe et interne sur l’évolution du programme de formation
• Relation Client / Gestion administrative des contrats :
- Interface client (génération de licence 3DS Exalead CloudView®) : gestion d’une centaine de demandes/mois, vérification des contrats (300 clients)
- Mise en place de tableaux de bords et de guidelines visant l’amélioration de l'activité
Société Générale
- Assistante Responsable Animation Marché des Professionnels
PARIS2011 - 2011• Animation / Coordination / Suivi de l’activité commerciale des 15 conseillers clientèles
• Analyse du marché / Stratégie commerciale / Campagnes promotionnelles sur 31 agences
Sujet de mémoire : L’orientation client, vecteur d’un environnement orienté résultat
Techniques commerciales et de marketing, orientation résultat, relation client
Saint-Gobain
- Déléguée aux projets de formation
Courbevoie2009 - 2010• Développement des moyens pédagogiques et de communication
• Coordination des formations à l’international (suivi pédagogique et logistique)
• Gestion des projets de mutualisation du service (Lean Office, indicateurs clés de performance)
Conduite de projet, ingénierie pédagogique, orientation client, force de proposition
