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Aude CHAPPET

LES DEUX ALPES

En résumé

Suite à mon Mater chez Vatel et après une expérience de 3 ans au Château de Divonne**** en tant qu'attachée commerciale, j'ai eu l'opportunité de rejoindre l'hôtel Mercure Les Deux Alpes 1800**** appartenant à Accor depuis début octobre 2016 au sein du même poste, employée à l'année.

Mes compétences :
Opéra
Microsoft Excel
Fiducial
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • Hôtel Mecure Les Deux Alpes 1800**** - Commerciale

    2016 - maintenant
  • Chateau de Divonne**** - Attachée Commerciale

    2013 - 2016 Répondre aux demandes clients
    Conseiller, organiser, suivre et facturer les manifestations (~120 personnes)
    Développer un nouveau marché (Tour opérateurs)
    Prospecter de nouveaux clients et élaborer des actions commerciales
  • Le Grand Hotel de Grenoble**** - Receptionniste

    2013 - 2013 Check In/Check Out
    Réservation et Facturation
    Gestion des débiteurs et no-shows
    Former les nouveaux collaborateurs
  • Hôtel Holiday Inn Thoiry Genève Aéroport - Assistante Commerciale

    2012 - 2013 Commerciale interne:
    Réceptionner les demandes clients
    Élaborer des devis
    Suivre les manifestations
    Facturer
    S'assurer de la satisfaction des clients

    Commerciale externe:
    Prospecter par téléphone => prise de contact et suivi de nouveaux prospects
    Présenter et adapter l'offre aux besoins exprimés par les prospects
    Élaborer des actions commerciale : mailings/e-mailings, brochures

    + 1 mois en CDD (Novembre)
  • Cannizaro House Hotel - Barmaid, Evénementiel et Service en Salle

    2009 - 2010 Service en salle : 2 AA rosettes restaurant
    Evénementiel : Participer à l'organisation des mariages, séminaires et soirées privées
    Barmaid : Prendre les commandes, élaborer et servir les cocktails, vérifier les stocks

    + 3 mois en CDD (Juin - Aout)
  • Hotel de Charme Les Airelles - Réceptionniste, Assistante Gouvernante et Service en Salle

    2008 - 2009 Réceptionniste : Check In/check out
    Assistante Gouvernante : 37 chambres, 14 suites et un appartement de 550m²
    Service en salle

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Réseau

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