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Aude PIGNAULT

BIOT

En résumé

Dynamique, réactive, rigoureuse, bienveillante
Parle couramment l'anglais, l'espagnol et l'italien

Mes compétences :
Tourisme
Vente
Hôtellerie
Enseignement

Entreprises

  • Langues étrangères - Anglais, Italien, Espagnol

    maintenant Anglais : pratique courante - TOEFL 103/120 (mars 2007)
    Espagnol : pratique courante - Fille au pair à Madrid (6 mois 2008-09)
    Italien : pratique courante - Erasmus à la Faculté de Sciences Politiques de Palerme (6 mois 2006)
  • Education Nationale - Professeur des écoles

    2016 - maintenant Ecole Maternelle Publique, Commune de Biot (06)
  • Clarion Hotel Sophia Country Club**** - Coordinatrice Séminaires et Banquets

    2015 - 2016 Hôtel Sophia Country Club Resort**** - 3550 route des Dolines - 06410 Biot - Sophia-Antipolis
    Depuis l'été 2016, nouvelle appellation : Beachcomber French Riviera
    A 20 min de Cannes et de Nice
    155 chambres, restaurant, bar, 2 piscines, Spa Cinq Mondes et 900 m² de salons de réception
    Mouratoglou Tennis Academy, cours de padel

    - Coordination des séminaires, banquets et autres événements
    - Préparation des fiches de fonction des événements
    - Animation des réunions hebdomadaires de coordination des services
    - Suivi du client pendant la durée de la prestation
    - Facturation des opérations commerciales
    - Interface entre les services, le client et le service commercial
    - Prise en charge de l’organisation des mariages et événements festifs de grande envergure
  • Restaurant La Crémaillère 1900 - Responsable Commerciale

    2014 - 2014 Restaurant Place du Tertre, Paris Montmartre - 400 couverts, soirées cabaret, terrasses et salons privatifs

    Suivi et développement du portefeuille clientèle affaires et loisirs : entreprises, CE, agences
    Gestion des dossiers jusque facturation.
    Réalisation de supports marketing : brochures, goodies
    Exposant au salon professionnel IFTM Top Résa
  • Hôtel l'Ermitage des Loges - Responsable Commerciale Séminaires et Banquets

    2010 - 2014 Hôtel*** Ermitage des Loges
    Restaurant Saint Exupéry
    56 chambres
    4 salons modulables de 400 m²
    Jardin paysager

    - Informer et rencontrer les clients : entreprises et particuliers
    - Établir les devis pour les séminaires, les mariages, les baptêmes, les anniversaires...
    - Relances clients : options, acomptes, demandes de renseignements
    - Animation des réunions hebdomadaires avec les équipes cuisine/restaurant/réception pour transmettre les dossiers complets, pour que chaque évènement soit un évènement réussi
  • Radisson Blu Le Dokhan's Hotel - Attachée Commerciale Externe

    2009 - 2009 Radisson Blu Le Dokhan's Hotel:
    45 chambres et suites, Premier Bar à Champagne de Paris
    Prospection et fidélisation de la clientèle corporate et ambassades
    Marché local essentiellement
    Contracting and Reporting

    Radisson Blu Le Metropolitan Hotel :
    48 chambres et suites, restaurant, bar, salle de réunion, espace bien être avec piscine et hammam
    Participation à l'ouverture de l'hôtel
    Prospection et fidélisation de la clientèle corporate et ambassades
    Marché local essentiellement
    Contracting and Reporting
  • Siège Concorde Hotels & Resorts - Direction Commerciale

    2008 - 2008 Concorde Hotels & Resorts : 35 hôtels de 4 et 5 étoiles à travers le monde

    Mai 2008-août 2008 : Direction Commerciale
    Stage du MBA en alternance
    Mise à jour des bases de données françaises et américaines
    Animation de certains grands comptes, en collaboration avec le Directeur Grand Comptes
    Visite des hôtels avec les clients corporate
  • Hôtel Martinez Cannes - Animatrice enfants & groom

    2007 - 2007 Hotel Martinez : palace de 412 chambres et suites
    Membre de Leading Hotels of the World
    Concorde Hotels & Resorts

    Juillet-septembre 2007
    Animatrice du Club Enfants
    Groom
  • Hôtel Concorde La Fayette - Réception & Direction Commerciale

    2007 - 2008 Hotel Concorde La Fayette Paris : hôtel 4 étoiles, 950 chambres
    Concorde Hotels & Resorts

    Janvier 2008-avril 2008 : Direction commerciale & Marketing
    Stage du MBA à temps complet
    Mise à jour des contrats de collaboration des clients individuels et ambassades
    Participation à l'organisation d'un cocktail à l'honneur des ambassades
    Projet de développement du service séminaires & banquet
    Participation au benchmarketing des compagnies aériennes dans les hôtels parisiens

    Octobre 2007-janvier 2008 : Réception
    Stage du MBA en alternance
    Réception de la clientèle : check in & check out
    Connaissance du logiciel hôtelier Opéra
    Gestion d'une caisse
  • Amnesty International Australia - Refugee Team

    Paris 2005 - 2006 Septembre 2005-février 2006
    Stage dans la Refugee Team, à Sydney

    Entretiens avec les demandeurs d'asile (en direct ou entretien téléphonique)
    Contacts quotidiens avec leurs représentants légaux et avocats (via téléphone, email, lettres)
    Rédaction de "Country Information" relatant l'actualité du pays d'origine des demandeurs d'asile, à l'attention du tribunal
    Lettres de soutien à l'attention du tribunal
    Rapport de stage en anglais "Amnesty International & The Refugee Issue in Australia"
  • Animation - Animatrice enfants

    2002 - 2006 ANIMATRICE EN CHANTIERS DE JEUNES : adolescents 14-17 ans
    Septembre 2006 : Rénovation d'un canal (Chantier de jeunes de Cannes)
    Juillet 2004 : Entretien des dunes de Hossegor et initiation au surf (OMAJ)
    Juillet 2004 : Séjours Tipis à Cailles, dans les Alpes (OMAJ)

    ANIMATRICE EN COLONIES DE VACANCES EN MONTAGNE : enfants 6-14 ans
    Août 2006 : Ecole des neiges de Auron, dans les Alpes (Conseil Général des Alpes Maritimes)
    Août 2005 et août 2004 : Ecole des neiges de Valberg, dans les Alpes (Conseil Général des Alpes Maritimes)

    ANIMATRICE EN CENTRES AERES : enfants 6-14 ans
    Juillet 2002 : Centre aéré de Mouans-Sartoux
    Octobre 2002 : Centre aéré de Grasse

Formations

  • ESG Groupe PGSM

    Paris 2007 - 2008 Formation en alternance

    ESG : Ecole Supérieure de Gestion, Paris
  • Institut D'Etudes Politiques Sciences Po

    Toulouse 2003 - 2007 Février 2006-juillet 2006 :
    Programme Erasmus à la Faculté de Sciences Politiques de Palerme.
    Cours dispensés entièrement en italien

Réseau

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