Mes compétences :
Chargé de mission
Communication
Développement touristique
Promotion
Promotion touristique
Tourisme
Entreprises
Office de tourisme aunis marais poitevin
- Responsable du pôle communication - relations prestataires
2017 - maintenantElaboration et gestion du plan de communication - Mise en place d'actions de promotion - Création, gestion et mise à jour des supports de communication (web, brochures, etc.) - Conception du programme de formations à destination des prestataires touristiques - Accompagnements et ateliers de formation prestataires - Animation du réseau partenaire
Charente-Maritime Tourisme
- Animatrice numérique - Chargée de projets
2016 - 2017Suivi de projets web : mise en place d'un "module vélo" pour la promotion des itinéraires et balades à vélo en Charente-Maritime - Projet d'accompagnement à la commercialisation des hébergeurs touristiques - Enquête yield management - Animation de Comités Techniques avec les différents acteurs (Offices de Tourisme, CDA, CD, Conseil Régional) - Montage de dossier de subventions
Charente-Maritime Tourisme
- Chargée de mission e-commerce
2015 - 2016Déploiement de la solution OPEN SYSTEM dans la place de marché 17 - Relai territorial auprès des Offices de Tourisme sur la solution - Formation des prestataires touristiques
Office de Tourisme Aunis Marais Poitevin
- Chargée de la qualification de l'offre et de la communication
2014 - 2015ACCOMPAGNEMENT DES PRESTATAIRES VERS LA QUALIFICATION DE LEUR OFFRE
- Organisation de réunions de sensibilisation et suivi individuel
- Aide à la labellisation et au classement
- Conseils en aménagement, en commercialisation, en gestion
- Mise en place d’outils d’accompagnements
- Communication sur les supports dédiés (newsletter, blog, groupe Facebook, site internet Pro)
SUIVI DES PARTENARIATS
- Prospection commerciale et diffusion des offres de services
- Suivi des partenariats
- Gestion de la mise à jour des informations et des supports de communication
COMMUNICATION
- Gestion du plan de communication
- Création et diffusion de contenus sur les supports
- Mise en place d'offres marquetées
- Animation réseaux sociaux
- Rédaction d’articles/contenus rédactionnels
Office de Tourisme d'Hyères
- Chargée d'Etudes, Promotion et Qualité
2012 - 2013ETUDES & PROMOTION :
- Etudes de marchés étrangers
- Mise en place et suivi d'actions de promotion sur les marchés scandinaves
- Montage d'Eductours
- Mise en place de conférence de presse en Suède
- Relations et suivi des Tours Opérateurs
- Rédaction de brochures et création de supports de communication
- Mise en place et rédaction d'un nouveau site Internet
- Mise en place d'une nouvelle base de données et mise à jour des informations prestataires
- Création d'offres et de packages
QUALITE :
- Pilotage du projet "Qualité Tourisme"
- Mise en place et suivi de la démarche qualité au sein des différents services
- Création d'outils qualité (procédures, enquêtes, suivi et gestion d'actions...)
- Création design de questionnaires de satisfaction
TOURISME ET HANDICAP :
- Suivi du dossier de labellisation "Tourisme et Handicap"
- Recensement de l'offre adaptée existante
- Création de brochure
- Sensibilisation des professionnels (visites pros, création de supports d'accompagnement vers la démarche...)
Office de Tourisme de Bollène
- Responsable Point Information Touristique
2011 - 2011- Accueil et information des touristes
- Relations CDT/CRT
- Merchandising
English Business Unit, Spain
- Assistante de direction
2010 - 2010- Marketing
- Gestion du programme de traductions et du service de « jeunes au pair »
- Relation clientèle et professionnelle
- Service administratif
- Comptabilité
