Carole LEFÈVRE

En résumé

Entreprises

• Rock and Paper - Créatrice Web

  2015 - maintenant ◆ Création du site Web sur Wordpress
  ◆ Optimisation technique et sémantique pour le référencement naturel
  ◆ Rédaction de contenus
  ◆ Création des visuels
  ◆ Conception des DIY (Do it yourself)
  ◆ Veille sur le design, l'art et l'upcycling
  ◆ Community management (twitter, facebook, instagram, pinterest)

• inlingua Edinburgh - Assistante en développement des ventes et digital marketing

  Edinburgh 2015 - 2015 • Participation à la stratégie marketing
  • Étude de marché en vue de développer la clientèle et notamment le marché français
  • Participation aux activités de Marketing digital
  • Participation au développement des outils marketing et social média
  • Coordination des outils marketing et de communication (mailing, site internet,...)
  • Rédaction d'articles et d'outils promotionnels
  • Apport de contenu au site Internet
  

• CONFORAMA - Chef de produit TEXTILE NUIT

  Marne-la-Vallée 2014 - 2014 Sélection des produits des catégories Linge de lit et Textile Literie Automne-Hiver 2014 et Printemps-Eté 2015 (30 à 40% du CA de la catégorie Décoration)
  • Construction de l’offre (structure d’assortiment, politique prix et promotions) pour un réseau de 200 magasins
  • Elaboration des plans promotionnels (30 catalogues par an)
  • Sélection des produits et négociation des conditions d’achat auprès des fournisseurs (France, Europe) pour garantir la rentabilité des catégories
  • Développement de produits en marque propre (France, Europe et Asie)
  • Responsable des prévisions de vente et de la qualité des stocks des catégories
  • Suivi et analyse des résultats commerciaux (marge, CA, stocks...)
  • Vieille concurrentielle
  • Interface avec les fonctions support : merchandising, communication
  • Management d'une assistante commerciale et d'une approvisionneur

• OXYBUL - Eveil et Jeux - Chef de produits Jeux Jouets

  2012 - 2013 Sélection des produits des catégories Jeux de société, Puzzles et Planète découverte Printemps-Eté 2013 et Automne-Hiver 2013
  • Construction de l’offre (structure d’assortiment, politique prix et promotions) pour chacun des canaux de distribution : magasins, web, catalogue
  • Sélection des produits et négociation des conditions d’achat auprès des fournisseurs (France, Europe) pour garantir la rentabilité des catégories
  • Responsable des prévisions de vente et de la qualité des stocks des catégories
  • Développement de produits en marque propre (France, Europe et Asie)

• E.LECLERC (GALEC) - Chef de Produits Puériculture

  Ivry-sur-Seine 2011 - 2011 Sélection des produits du rayon Puériculture : Collection permanente 2012 et Promotions Printemps-Eté 2012
  • Analyse des performances des produits dans le réseau E.LECLERC (CA, volumes, détention, qualité…)
  • Suivi et bilans des opérations promotionnelles 2011
  • Préparation et participation aux cadrages avec les responsables Marché pour la sélection des fournisseurs et négociation des tarifs et offres promotionnelles
  • Préparation et mise en place des salons de présentation des produits sélectionnés, à destination des magasins
  • Gestion des fiches techniques, analyse et suivi des commandes produits et des stocks
  • Préconisation merchandising : assortiment, facing
  • Veille concurrentielle : promotions, prix, assortiments…
  • Interface marketing : Responsables marché, Centrales, Fournisseurs
  

• Bongrain - Assistante Développement des Ventes

  VIROFLAY 2009 - 2010 Gestion opérationnelle des promotions et animation en enseigne (Trade)
  • Brief/debrief avec les agences de créa pour le développement d’outils promotionnels (PLV magasin, encarts tract, média)
  • Mise en place et suivi des opérations (planning média, réalisation…)
  • Bilan quantitatif et qualitatif avec recommandations
  • Interface entre les équipes Marketing – Commercial – Terrain
  • Gestion et suivi Budgétaire des opérations
  Participation aux dossiers d’argumentation Enseigne dédiés aux Category Managers en vue de l’optimisation des assortiments et revente des actions de soutien promotionnel des marques
  • Analyses des performances commerciales des gammes de produits dans les enseignes GMS France (Panels distributeur, volumes internes…)
  • Analyses des performances des enseignes sur les catégories de produits et recommandations sur les plans d’action
  • Développement et suivi des tableaux de bord commerciaux : performances, assortiments, prix, promo

• France Télécom - Assistante responsable écoute client

  Paris 2007 - 2008 Chargée d’assister les responsables Écoute client Fixe – Internet – Mobile dans l’étude de la satisfaction client vis-à-vis du service client
  
  o Analyses des données qualitatives et quantitatives issues des questionnaires de satisfaction (évolution du NPS, de la satisfaction globale et de leurs leviers)
  
  o Rédaction de présentations destinées aux managers conseillers clients et process pour développer des plans d’action (pilotage des conseillers clients, amélioration des process)
  
  o Mise en place d’un outil de codification des verbatim client (règles de codification et pré-test)
  
  o Suivi du lancement d’un serveur vocal automatisé : rédaction du plan de communication interne et des documents de communication, étude de la perception du serveur par les clients
  
  o Écoute des conseillers client en agence

• PSA Peugeot Citroën - Assistante chef de projet marketing

  Rueil Malmaison 2006 - 2007 Chargée d’assister les chefs de projets marketing dans leurs dossiers d’orientation marketing des cahiers des charges des véhicules futurs :
  
  o Rédaction de bilans sur les premiers résultats de véhicules (ventes, satisfaction client...)
  
  o Participation aux études qualitatives en clientèle
  
  o Analyse de données quantitatives sur le marché et sur la clientèle (ventes, satisfactions et attentes de la clientèle...)
  
  o Rédaction de notes de synthèse sur les enjeux en termes d’évolutions des attentes et usages de la clientèle

Formations

• IAE

  Aix En Provence 2007 - 2009 Master 2 Marketing Appliqué

• Université Paris Dauphine

  Paris 2005 - 2007 Marketing

• Université Paris Dauphine

  Paris 2003 - 2005 Economie et gestion

Réseau

• Delphine HARMEL

• Esther VANDENDRIESSCHE

• Julien COGITORE

• Ludivine ROUQUETTE

• Ludovic BAUDRY*

• Nicolas BLOUET

• Smoby Toys S.A.S

• Tristan BERTHOD

• Vincent BOUCHAUDON

• Virginie CAUCHY