Cécile MARTIN

En résumé

Entreprises

• APEC - Adjointe au Directeur de la Stratégie

  Paris 2011 - maintenant - Relai de la déclinaison des orientations stratégiques de l’entreprise
  - Garante de la cohérence globale et la bonne coordination du pilotage des déploiements des projets et de l’offre de services.
  - Interface avec les Filières métiers (Entreprises et Cadres), DSI/MOA.
  - Coordonnatrice des actions des départements fonctionnels pour réaliser les objectifs de demandes de services (Communication, Marketing Direct et Télémarketing, Web, génération de trafic, Etudes).
  - Coordinatrice du Dispositif « Plan jeunes » (ANI 7 avril 2011) décliné nationalement par l’Apec. 25.000 jeunes à accompagner en 2012 et en 2013.
  

• APEC - Responsable National Espaces de Conseil à Distance

  Paris 2011 - 2011 Responsable de l’expérimentation puis du déploiement d’une nouvelle offre de services contribuant à renforcer la maitrise de leur parcours professionnel par les cadres et à favoriser l’accès au premier emploi pour les jeunes diplômés.
  
  - Recrutement et management des collaborateurs (35 consultants et 4 managers).
  - Conception du lotissement du projet, animation et coordination des actions des différents responsables de lots. Le cas échéant, arbitrage et priorisation des actions.
  - Garante du respect des échéances dans l’avancement du projet.
  - Test et proposition d’une organisation optimale de la production de services (processus multicanaux de réalisation, maillage des activités à distance et en proximité, mode de collaboration en espace de travail partagé, amplitude horaire…).
  - Analyse et présentation des résultats intermédiaires et définitifs de l’expérimentation auprès des IRP.
  - Argumentation des indicateurs d’aide à la décision au Comité de Direction.
  - Déploiement et pilotage national de l’activité Conseil à Distance.
  
  Volumétries activité Conseil à Distance en 2011 (expérimentation jusqu’en juillet 2011) :
  - 13.225 services à distance consommés par les Cadres et les Jeunes diplômés.
  - 97% des consommateurs satisfaits du service à distance (enquête CSA-2011).
  - Taux de prescription de 47% vers les services de proximités.
  

• APEC - RESPONSABLE REGIONAL

  Paris 2010 - 2010 * Management de l'équipe (5 managers, 54 collaborteurs en sub-délégation) : Décliner les objectifs, organiser l'activité de la région (départements : 95, 94, 93, 77, 78, 91) et garantir l'homogénéité et la qualité des services auprès des 5 Responsables territoriaux.
  Réaliser les points d'étapes liés au suivi de l'activité, entretiens annuels et profesionnels des managers de site.
  
  * Pilotage et développement de la filière B to C :
  Elaborer, décliner et suivre les objectifs régionaux de développement de l'activité et les budgets associés.
  Être l'interlocuteur privilégié pour le réseau sur le territoire concerné des services fonctionnels, en partiulier marketing opérationnel.
  Collaborer et/ou valider les nouveaux outils, supports à la commercialisation et production des services.
  Optimiser la mise en oeuvre des services destinés aux cadres en activité et jeunes diplômés.
  Assurer le reporting de l'activité de la filière auprès du Directeur Régional.

• APEC - RESPONSABLE DE CENTRE

  Paris 2007 - 2010 Responsable de Centre APEC
  
  * Management de l’équipe (16 collaborateurs dont 13 consultants)
  Accompagnement des collaborateurs et contribution à l’évolution de leurs pratiques professionnelles
  Animation de réunions d’information ou de transfert de méthode hebdomadairement
  Pilotage de la performance collective et individuelle pour atteindre les objectifs fixés : RDV individuel de suivi mensuel, entretiens d’appréciation (2 fois/an) avec chaque collaborateur.
  
  * Gestion du Centre
  Elaboration du plan de développement des activités à partir des orientations stratégiques de l’Apec et en cohérence avec l’environnement économique du périmètre géographique et les ressources dédiées
  Déploiement des activités par collaborateur en respectant les missions et niveaux d’expertise de chacun
  
  Volumétries Centre de Cergy en 2008 :
  Accompagnement de 960 demandeurs d’emploi cadre et jeunes diplômés
  Accompagnement de 350 cadres actifs (entretien de conseil et bilans de compétences)
  Animation de 220 ateliers thématiques dédiés aux techniques de recherche d’emploi, à la mobilité professionnelle et à la création d’entreprises
  
  * Pilotage et développement commercial
  Analyse du potentiel de développement des différentes activités sur le marché local
  Analyse du besoin d’un client en matière de dispositifs RH d’entreprise et apport d’une réponse à partir de l’offre de service de l’APEC
  Promotion, argumentation et conclusion de ventes de prestations de service sur les activités Communication RH, Mobilité et Recrutement
  Animation mensuelle de réunions de développement avec l’équipe commerciale
  
  Volumétries Centre de Cergy en 2008 :
  500 clients actifs
  2200 offres d’emploi diffusées après conseil rédactionnel par le Centre
  
  * Relations institutionnelles
  Représentation de l’APEC au niveau départemental : CEEVO, POLE EMPLOI, DDTEFP, Université et Ecoles…

• ADECCO - DIRECTRICE D'AGENCES

  Villeurbanne 1998 - 2007 1998 à 2007 : ADECCO.
  Directrice d'Agences (6 collaborateurs)2004 à 2007.
  
  * Gestion de centres de profit autonomes (5 millions de CA)
  Définition des plans de développement annuels des agences et de la politique tarifaire en fonction des seuils de rentabilité et des objectifs de marge définis
  Garant de la rentabilité des agences. Utilisation des leviers de marge (taux de MB, maitrise des coûts, volume de CA)
  Recouvrement des factures selon les modes et échéances négociés pour optimiser le nombre de jours de balance
  Garant du respect de la législation du Travail Temporaire, des normes qualité (ISO 9001) et règles URSSAF
  
  * Management des équipes (2 responsables de recrutements, 2 attachés commerciaux et 2 assistantes de gestion)
  Recrutement et formation des nouveaux collaborateurs en collaboration avec le service RH
  Animation de réunions hebdomadaires pour décliner et mesurer l’avancement des objectifs
  Evaluation des compétences et comportements professionnels au cours d’entretiens d’appréciation semestriels
  Mesure des progrès réalisés et adaptation de la stratégie et des objectifs pour chaque collaborateur selon son niveau d’expertise
  Mise en place des plans d’actions commerciaux, recrutement et gestion définissant la contribution de chaque collaborateur
  
  * Développement Commercial
  Développement du portefeuille clients, suivi et fidélisation des entreprises : Sobeca, Cegelec, Sobea, Bouygues, Spie…
  Organisation de manifestations à destination des clients : information/sensibilisation sur les nouveautés juridiques ou économiques (loi de modernisation sociale…)
  Mesure de la satisfaction client et mise en place d’actions correctives le cas échéant
  
  Indicateurs quantitatifs :
  40 visites clients/mois
  Part de marché de 25% sur le périmètre géographique
  250 intérimaires en poste/jour chez plus de 100 clients
  Près de 200 clients différents facturés par an
  Progression du CA agence de Pontoise2002/2003 = + 19 %, 2003/2004 = + 30 %
  Evolution Marge Brute agence de Pontoise 2002/2003 = + 21 %, 2003/2004 = + 40.6 %

Formations

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 1996 - 1997 ECONOMIE DES RH ET DES POLITIQUES SOCIALES

• Université Cergy Pontoise Master 2: Finance

  Cergy Pontoise 1995 - 1996 MAITRISE ECONOMIE ET GESTION D'ENTREPRISES

Réseau

• Anita BOISARD

• Baptiste HAMEL

• Benoit MARTIN

• Christophe CLAYETTE

• Geneviève LHOMME

• Rezo UCP

• Stéphane RIVIERE

• Stéphanie DUPRE

• Yves BELFANTI