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Cecilia MITTEAU-RYR

Boulogne-Billancourt

En résumé

D’origine scandinave, je possède plus de 8 ans d’expérience d’un environnement international en constant évolution où j’ai pu prouver mon adaptabilité et ma réactivité. Les différentes missions, qui m’ont été confiées, m’ont permises d’acquérir une connaissance du monde du multimédia, de sa chaîne de production et de ses contraintes.

DOMAINES DE COMPETENCES :

MARKETING
- Marketing Opérationnel (production on-line)
- Gestion d'une communauté et marketing client (CRM)
- Segmentation et ciblage des clients
- Rapport et analyse des statistiques

COMMERCE
- Accompagner la force de vente BtoB
- Elaboration de supports d’aide à la vente BtoC
- Suivi Production, Produits et Qualité
- Négociation et suivi contrats juridiques
- Suivi budget et commandes

COMMUNICATION
- Marketing Direct (mailings SMS)
- Promotion des ventes (concours, promotions)
- Choix des messages et d’images (teasing)
- Contact direct avec clients

ADMINISTRATION
- Organisation de déplacements et réunions
- Logistique des séminaires et d’évènementiel
- Tenue d’agenda et gestion de la base de données
- Support client, filtrage d’appels, courriers, e-mails
- Accueil physique

ATOUTS OPERATIONNELS & CULTURELS :

INFORMATIQUE & TECHNIQUE
- Word, Excel, Power Point
- Business Objects
- Maîtrise Outlook, Internet, applications web
- Adobe PhotoShop et Dreamweaver (bases)

LANGUES ET CULTURES ETRANGERES
- Trilingue Suédois/Anglais/Français
- Espagnol (notions)
- Expérience d’un environnement professionnel (interne et externe) international

Mes compétences :
Direct Marketing
International
Marketing
Marketing client
Marketing direct
Marketing opérationnel
Microsoft CRM
Multimedia
Operational Marketing
Relation Client
swedish

Entreprises

  • Renault Nordic AB - Market & Geomarketing Research Coordinator

    Boulogne-Billancourt 2012 - maintenant
  • Renault Nordic AB - Business Analyst Network and B2E

    Boulogne-Billancourt 2010 - 2012
  • Renault Nordic AB - Network Development Coordinator

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2010 To manage and implement network commercial programmes and manage the structure of the network:

    Responsibilities :

    • Deploy and manage bonus, incentive and motivational programmes
    • Manage network structure and database
    • Act as mentor/coach for Area Teams and devise development programmes
    • Support concerned departments in network/database questions
    • Follow network development programs
    • Follow commercial budget
  • In-Fusio / Mobile Scope - CRM Player Community Manager Junior

    2006 - 2007 In-Fusio S.A. (plus tard Mobile Scope), Bordeaux.
    Société internationale de 200 personnes (environ 20 nationalités différentes), langue officielle anglais.

    Gestion et coordination des opérations marketing et vente des services de jeux en lignes pour le compte de nos clients Opérateurs (Orange, SFR, Vodafone). Animation de la communauté de joueurs pour améliorer le trafic, le recrutement et la fidélisation. Support client.
  • In-Fusio SA - Assistante CRM Player Community Management

    2003 - 2006 Assister le responsable CRM dans sa mission (voir ci-dessus)
  • In-Fusio SA - Assistante « Business Development »

    2003 - 2003 Gestion et suivi du programme d’évaluation des jeux des développeurs externes, négociation de contrats, suivi et répartition des revenues.
  • In-Fusio SA - Assistante/Réceptionniste bilingue français, anglais

    2001 - 2003 Responsable de l’accueil, du standard, des tâches administratives et de la formation d’un membre d’équipe.
  • Sala Silvergruva/Mine d’argent de Sala - Guide touristique, français, anglais, suédois

    1999 - 1999 - Tours guidés
    - Gestion d’accueil
    - Merchandising
  • Gella Aström Assistans - Aide sociale d’une personne handicapée

    1996 - 2000 Aide aux tâches quotidiennes (déplacements, hygiène etc.) et de communication.

Formations

  • Ecole De Commerce Européenne ECE

    Bordeaux 1999 - 2000 INSEEC Bordeaux.

    Jan. à mai 2000 : échange ERASMUS

    Majeur Marketing, Gestion Industrielle, Commerce International, Géostratégie et français commercial.

  • Södertörns Högskola / Grande Ecole (Huddinge)

    Huddinge 1997 - 2001 LICENCE en sciences et économie d’entreprise, Södertörns Högskola/Grande Ecole, Stockholm.

    Licence Sciences Economiques - Formation « Langues, culture et marché ».

Réseau

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