Charles-Emmanuel PETIT-PIGEARD

En résumé

Entreprises

• BNP

  Paris maintenant

• BNP PARIBAS - Business Development Manager - Responsable Développement Partenariats

  Paris 2012 - maintenant Groupe Paris International
  

• BNP PARIBAS - Développement Commercial - Direction Régionale de Paris

  Paris 2009 - 2012 ADJOINT AU RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DES AGENCES DE PARIS - Marché des Particuliers / Clientèle Internationale
  
  Mission 1: Animer et développer le marché « Jeunes » (0-29 ans). Représenter la banque auprès des Institutions Universitaires, Grandes Ecoles, Associations etc. Garantir les partenariats en cours, initier de nouveaux accords. Elaborer les outils de gestion budgétaire.
  
  • Elaboration du plan d’action « Marché des Jeunes » et animation des 18 Responsables régionaux
  • Contrôle, validation et gestion des budgets Partenariats Ecoles-Universités
  • Suivi des relations avec les Grandes Institutions, publiques ou privées
  • Réflexions stratégiques axées sur le Client (conquête – fidélisation – satisfaction)
  
  Mission 2 : Chargé du suivi du Groupe d’agences spécialisées dans la Clientèle internationale.
  
  • Elaboration du projet et création du 1er Groupe d’Agences Internationales en France
  • Analyse Géomarketing des agences (rentabilité, effectif, zone de chalandise …)
  • Identification des besoins et problématiques liés à cette Clientèle spécifique (Structure, workflow, produits, …)
  • Participation à la sélection des produits Bancaires ou Assurances destinés à la cible
  
  Résultats : Développement du parc de Client de plus de 3%. 1ère Direction Régionale de France sur le marché des Jeunes. Création d’outils pour le suivi et le contrôle des budgets et des partenariats : 37 nouveaux partenariats en 2010. Création d’un guide à usage des Equipes et d’un système de veille commerciale

• BNP PARIBAS - Directeur de l'Agence de Paris Champs-Elysées International

  Paris 2006 - 2009 Groupe de Paris Champs-Elysées (8e et 9e arrondissements de Paris)
  
  Mission : Créer et développer l’Agence spécialisée dans la gestion de clients non-résidents. Représenter la Banque et créer des partenariats auprès des Ambassades, Consulats, Organismes internationaux, département RH de Sociétés…Animation de l’équipe commerciale et suivi des résultats.
  
  • Encadrement de plus de 10 experts en gestion « Clientèle internationale »
  • Motivation des performances, développement des compétences, formation selon les profils et les besoins.
  • Animation, organisation et coordination de l’activité : Définition des objectifs collectifs et individuels, plan d’actions et répartition des tâches, création d’indicateurs de performance et reporting
  • Contrôle de la rentabilité et de la réalisation des objectifs
  • Gestions des Risques (conformité et déontologie) : maitrise, analyse, prévention et décisions
  • Conception d’offres spécifiques destinées à cette Clientèle non-résidente
  • Mise en place de recommandations internes et externes
  
  Résultats : 1ère Agence du Groupe BNP PARIBAS Champs-Elysées en termes de résultats commerciaux pendant plus de 3 ans. Mise en place d’une stratégie de communication forte, micro et macro (Clients, Filiales France et Internationales, prescripteurs immobiliers, sociétés internationales, sociétés de relocation, …). Nombreux partenariats avec les principaux intervenants dans ce domaine. Portefeuille de Clients en progression de 10 % en moyenne annuelle.

• BNP PARIBAS - Conseil en Développement de Patrimoine / Responsable partenariats

  Paris 2002 - 2006 BNP PARIBAS – Groupe de Paris Rive Gauche (5e, 6e et 7e arrondissements de Paris)
  
  Mission : Gérer et développer un portefeuille d’environ 300 Clients haut de gamme (Corps Diplomatique, hommes politiques, Directeurs de Société, …). Développer des partenariats institutionnels.
  
  • Gestion des comptes Clients
  • Prospection et développement d’une Clientèle de Particuliers externe haut de gamme : bilans patrimoniaux, conseils en placement financiers et immobiliers
  • Accords de partenariats et relations externes des écoles et universités des 5e et 6e arrondissements de Paris, responsable des relations directes avec le Sénat, l’Ecole des Mines de Paris et de la Faculté de Médecine
  
  Résultats : Accroissement significatif du fichier Clients. Pratique courante des canaux relationnels de prospection (recommandations / réseaux, salons, phoning etc., …). Nouvelles stratégies de communication destinées aux Institutions et Sociétés.

• University of Ballarat ( Melbourne ) - COORDINATEUR ET RESPONSABLE RELATIONNEL

  2000 - 2001 Université de Ballarat - Melbourne - Australie
  
  Mission : Créer la 1ère « Summer Session » entre l’INSEEC France et l’Université de Sydney-Australie (projet abouti et toujours en action actuellement). Coordonner les relations administratives australiennes et françaises. Accueillir et suivre les étudiants.
  
  • Gestion Administrative : choix des locaux, des matières …, du logement
  • Participation aux négociations budgétaires
  • Accueil des étudiants à Sydney (arrivée, planning des cours, …)
  • Mise en place de rencontres professionnelles
  • Points réguliers avec les professeurs sur le suivi des cours
  • Accompagnement des étudiants durant tout leur séjour
  • Coordinateur du bon déroulement du projet
  
  Résultats : Prise en charge de 70 étudiants Français. Création d’un guide des « bons plans » pour les étudiants (voyages, visites, …). Création de plusieurs rencontres étudiants / Sociétés Françaises et Australiennes, Consulat de France, etc. ...

Formations

• University Of Ballarat (Ballarat)

  Ballarat 2000 - 2001 Entrepreneuriat et Marketing

• University Of North Carolina At Chapel Hill UNC (Chapel Hill)

  Chapel Hill 2000 - 2000 Management et Communication
  
  Summer Session

• INSEEC

  Paris 1998 - 2000 Marketing

• IFOCOP

  Paris 1995 - 1998 Commerce International - Marketing

• Erie High School (USA)

  USA 1994 - 1995 Bac S
  
  USA

Réseau

• Anne-Lise ROBERT

• Bruno PIQUET

• Claire GAUTHIER

• Inès BOUCHAUT-CHOISY

• Jean Etienne DE BENGY

• Jean-François DARBOUCABE

• Lise-Laure MEYER

• Nicolas DESURMONT