Menu

Christelle ETIENNE

CHELLES

En résumé

Revenue Manager de coeur, j'aime à la fois l'autonomie et les contacts relationnels que ce métier requiert. j'en aime la part de risque calculé. J'aime élaborer une stratégie, pouvoir mesurer mes résultats et apporter une plue-value à mon entreprise.

Mes compétences :
Pricing
Back Office
Analytical Skills
Contract Negotiation
Forecasting
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Windows

Entreprises

  • Hôtel Mercure Paris Gare De Lyon - Responsable des Ventes et du Revenue

    2017 - 2018 Développement des ventes des services de l'hôtel salle de réunion et espace de Coworking
    Management du service Réservation & optimisation du Revenu hébergement de l'hôtel
    CA hébergement annuel de 10 à 12 M€. Progression de 2017 de 225 k€.
  • Hôtel Mercure Paris Gare De Lyon - Revenue Manager

    2013 - 2017 Optimisation du Chiffre d'Affaire de l'hôtel Mercure Paris Gare De Lyon/Groupe Accor de 315 chambres
    CA annuel 9.9 à 14.7 M EUR . RevPar 2014 VS 2013 : +2.4 EUR ttc. En 2015 et 2016, période post attentats de Paris, pertes limitées par une baisse des prix réduite entre hôtels Filiales.
  • Nouvelles frontières - TUI Travel PLC - Analyste Pricing

    2009 - 2012 Etablissement des prix packages des hôtels à risque financier ou gros volumes de Nouvelles Frontières
    - Analyse des achats terrestres et aériens
    - Analyse de la veille concurrentielle sur les produits pricés et ajustement des prix.
    - Contrôle des marges de tous les produits de la brochure
    - Développement d'outil d'analyse ou de formalisation
  • groupe TUI - Analyste

    2009 - 2012 Etablissement des prix de vente des hôtels club du Tour Opérateur (hôtels à risques financiers ou gros volumes). Périmètre : 14 hôtels engagés, 1800 chambres.
    J'ai permis la baisse de prix d'achats d'aérien pour améliorer la marge annuelle d'un hôtel club
  • Nouvelles Frontières, TUI Travel PLC - Analyste revenu, yield manager

    2002 - 2009 Missions : Gestion des risques financiers aériens et hôteliers de Nouvelles Frontières, TUI Travel PLC
    optimisation du revenu
    Préconisation de diminution des coûts pour effectuer des économies

    - analyste des historiques de ventes - PMV et Taux d'occupations aériens et hôteliers
    - déterminations de stocks par segment de vente et type de produit
    - prévisions d'atterissage des ventes,bi mensuelles pour l'aérien
    - ajustement des stocks - yield en cours de saison en fonction de la performance des ventes
    - Développment d'outils d'analyse
  • Nouvelles Frontières - Revenue Manager

    Levallois-Perret 2002 - 2009 Gestion des risques financiers, maximisation du revenu et optimisation des taux d’occupation aériens et hôteliers. Périmètre : 7 hôtels engagés, 1000 chambres. 10 vols
    Mise en place du Yield sur Dakar, Papeete
  • Nouvelles Frontières - Acheteur

    Levallois-Perret 2001 - 2001 Achat et revente de stocks aériens auprès des affréteurs, TO ou coa-ffrêteurs
  • Nouvelles Frontières, TUI travel PLC - Régulateur aérien,

    2000 - 2001 Achats et reventes de sièges aériens auprès d'affrêteurs, tour opérateursou coaffrêteurs
    Gestion des annulations de vols/stocks et reprotection de passagers
  • Nouvelles Frontières - Back Office

    Levallois-Perret 1994 - 2000 Accueil, information, conseils des clients sur les produits de la brochure et réservation
    Règlement des litiges et des réclamations des clients avant départ.
  • Nouvelles Frontières - Agent de Réservation

    Levallois-Perret 1992 - 1994
  • Nouvelles Frontières, - Vendeuse par téléphone puis chargée des opérations

    Levallois-Perret 1992 - 1999 Vente par téléphone
    Suivi des réservations après vente
    information des vendeurs sur le produits Nouvelles Frontières
    Gestions des litiges clients

Formations

Réseau

Annuaire des membres :