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EVERWIN
- Responsable du service marketing
ETAMPES
2015 - maintenant
Développement des stratégies marketing digitale et opérationnelle et supervision de l'équipe marketing.
Stratégie digitale:
- Définition de la stratégie digitale par l'écoute et l'analyse des meilleures pratiques actuelles
- Mise en place du marketing digital : créer et animer les communautés sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter...), rédiger et relayer les contenus (témoignages clients, vidéos, articles de fond...), planifier les actions de recrutement de membres, optimiser le referencement du site web...
- Définition des indicateurs de suivi pour mesurer le ROI de l'activité digitale : audience des différents supports, génération de leads, promotion de la marque et des offres...
Stratégie opérationnelle :
- Définition du plan promotionnel à destination des prospects et des clients pour augmenter la visibilité de notre marque sur le marché
- Lancement nouveaux produits (CRM) et nouvelles offres (verticales métiers): tarification, périmètre fonctionnel, segmentation...
- Lead génération et Coordination avec les équipes de vente et de téléprospection (supports de vente, campagnes marketing, événements, base de données...)
- Fidélisation clients et renforcement des ventes additionnelles : newsletters, clubs utilisateurs, offres complémentaires (audit, formation, enquêtes de satisfaction...)
- Animation et supports aux partenaires et revendeurs
- Suivi et contrôle des plannings et budgets
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EVERWIN
- Responsable marketing opérationnel
ETAMPES
2011 - 2015
Participation à la définition puis mise en œuvre du plan et du budget marketing à destination des prospects et clients:
Marketing prospects :
- Conception, mise en œuvre et analyse de la performance des actions de marketing direct (e-mailing, enrichissement de la base de données, améliorations CRM, achats de leads…)
- Lancement du nouveau site web, amélioration du référencement (naturel et payant) et de la génération de leads
- Edition des supports de communication (plaquette, présentations commerciales, tarification, propositions commerciales, case studies…)
- Gestion des projets événementiels (salons, séminaires, webinars…) et des prestataires (agence de referencement, agence RP, graphiste...)
- Lancement produits (offres SaaS, CRM) en coopération avec le service R&D et veille concurrentielle
Marketing clients :
- Newsletters clients
- Formations inter-entreprises (Everwin Academy)
- Clubs utilisateurs
- Offres complémentaires : maintenance premium, hébergement, portail web, CRM...
- Enquêtes de satisfaction
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Apsylis
- Responsable marketing et communication
ETAMPES
2008 - 2010
Marketing stratégique :
- Participation à la définition puis mise en œuvre du plan et du budget marketing
- Analyse et veille concurrentielle
Marketing direct :
- Conception, mise en œuvre et analyse de la performance des actions de marketing direct (e-mailing, gestion de base de données, CRM…)
- Animation des contenus du site web, amélioration du référencement et de la génération de leads
- Edition des outils de communication (plaquette, fiche produit, présentation commerciale…)
- Gestion des projets événementiels (salons, séminaires, conférences…) et des prestataires
Marketing produit :
- Lancement produits (offres SaaS, CRM) en coopération avec le service R&D (périmètre fonctionnel, tarification, financement, promotion…)
Marketing clients :
- Newsletters clients
- Clubs utilisateurs
- Enquête de satisfaction
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ORSYP
- Chargée de marketing opérationnel
Paris La Défense Cedex
2005 - 2007
ORSYP - Editeur de logiciel informatique
Chargée de marketing opérationnel Europe et Etats-Unis:
- Gestion du projet de création du nouveau site Internet www.orsyp.com (conception, rédaction...)
- Planification, création et suivi des retours des campagnes de marketing direct et d’emailings
- Gestion, création et suivi de la production d’outils d’aide à la vente (flyers, insertions publicitaires)
- Réalisation d’interviews clients, rédaction et mise en page des témoignages (success stories)
- Relations presse : press book, mise en ligne des articles de presse, suivi de l’activité presse
- Participation à l’organisation d’événements, de salons
- Gestion des fournisseurs (imprimeur, agence de création)
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AMERICAN EXPRESS
- Assistante marketing
RUEIL MALMAISON
2004 - 2005
AMERICAN EXPRESS – Rueil-Malmaison (92)
Assistante marketing produits pour la région EMEA :
- Elaboration, mise en place et suivi de la stratégie marketing
- Gestion, négociation, création et suivi de la production de communications (insertions publicitaires, affiches,
brochures, newsletters etc.)
- Gestion, élaboration, mise en place sur le terrain et analyse des résultats des campagnes promotionnelles
- Suivi de l’activité, analyse des ventes et animation des équipes de vente
- Gestion des fournisseurs et partenaires (agences de création, offices de tourisme, etc.)
- Veille concurrentielle (produits complémentaires, etc.)
- Mise à jour des sites Internet et Intranet
