Saint Mathieu de Tréviers2017 - maintenantJe suis en charge du service clients IDF avec une équipe composé de 3 Manager Service clients, 4 Coordinateurs et 80 techniciens.
CANON FRANCE Business Imaging Group
- Service Business déveloper
2015 - maintenant
CANON FRANCE
- Responsable Service Clients
2011 - 2014BEST PERFORMER 2011.
Les responsabilités du Responsable Service Clients CANON France sont de suivre des clients aussi bien sur un plan contractuel que technique. D'administrer le CA de son équipe, de développer des plans d'actions afin d'assurer la rentabilité et la satisfaction de ses clients.
Je suis l'interface service de l'offre MPS avec CANON EUROPE.
Mon management différencié est basé sur la créativité, la montée en compétences et la reconnaissance afin d'apporter de la valeur à nos clients.
La motivation de mon équipe fut la plus belle des récompenses.
CANON FRANCE
- COORDINATEUR SERVICE CLIENTS CANON FRANCE
2008 - 2011COORDINATEUR SERVICE CLIENTS
CANON FRANCE
Animation des réunions techniques.
Accompagnement des nouveaux entrants.
Relai du déploiement de la stratégie Services et Support.
Évaluation et accréditation des techniciens.
Support technique des techniciens.
