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Emmanuelle AUROI PAIES

OULLINS

En résumé

A profil atypique, parcours atypique ! La diversité de mes expériences professionnelles (édition, insertion professionnelle, assurance) attestent de ma polyvalence et de mon adaptabilité . Je recherche aujourd'hui une entreprise et un poste qui me permettent de mettre pleinement en œuvre l'ensemble de mes capacités et de mes compétences en termes d'analyse, de gestion et de relation clientèle. L'exigence de qualité et l'implication professionnelle sont mes principales caractéristiques.

Mes compétences :
Ressources humaines
Gestion du personnel
Suivi clientèle
Gestion administrative
Accompagnement
Gestion de la relation client
Microsoft Office
As400

Entreprises

  • AG2R LA MONDIALE - Conseillère clientèle Prévoyance

    2015 - 2016 Dans le cadre de la Relation Clientèle pour des contrats de Prévoyance, je devais :
    - Répondre aux demandes des assurés , employeurs et salariés
    - Gérer les réclamations
    - Assurer le support client pour les applications self-service
  • Apria RSA - Agent d'accueil téléphonique

    Montreuil 2013 - 2014 Répondre aux demandes administratives des assurés TNS de la RAM
    Gérer les demandes concernant la Carte Vitale
  • Pôle Emploi - Conseillère à l'emploi

    Paris 2012 - 2012 Accompagner les demandeurs d'emploi dans leur projet professionnel
    Mettre à jour les dossiers des demandeurs d'emploi
    Délivrer des renseignements réglementaires et administratifs
  • Interaction Intérim - Assistante d'agence - stagiaire

    2011 - 2011
  • Analyse et Action - Conseillère en mobilité professionnelle - stagiaire

    2010 - 2010
  • PRESSES UNIVERSITAIRES DE FRANCE - Responsable Editoriale et Commerciale

    1999 - 2006 Diriger le Service des Revues
    Mettre en oeuvre le développement commercial
    Gérer un portefeuille de clientèle
    Concevoir et mettre à jour des outils de suivi d'activité
    Gérer des litiges
  • Presses Universitaires de France - Responsable Sciences Humaines

    1997 - 1999

Formations

Réseau

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