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Frédéric PAILLART

Rennes Cedex

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Rennes ainsi que le résultat des européennes en Ille-et-Vilaine.

En résumé

Par nature enthousiaste, j'aime mettre en avant de nouveaux produits et concepts. Je suis attentif et j'aime le contact et les échanges.

Mes compétences :
Accueil
Anticipation des besoins et écoute du client
Notions en Yield Management
Traitement des débiteurs et commissions
Gestion des groupes
Fidélisation client et communication

Entreprises

  • Citédia - ACR

    Rennes Cedex 2018 - maintenant

  • Appart'City - Réceptionniste

    Montpellier 2015 - 2017

  • Chronodrive - Agent d'accueil

    CROIX 2015 - 2015

  • Aparthotels Adagio - Réceptionniste

    Paris 2012 - 2015 · Accueil et prise en charge du client pendant son séjour
    · Gestion des appels entrants internes (clients de l’hôtel) et externes
    · Gestion des débiteurs
    · Gestion des groupes
    · Contrôle de la facturation des commissions (Fastcom)
    · Gestion des seuils d’ouverture et de fermeture des disponibilités Sur Tars
    Web via Fols
    · Mise en place des nouvelles procédures dues au changement d’enseigne
    · Fidélisation des clients (carte Le club Accorhotels)
    · Participation aux remontées de données comptables au siège (décades)
    · Participation à la cohésion de groupe (Renvoi Inter Hotels)
    · Collecte d’informations commerciales auprès des clients
    · Contrôle des studios
    · Contrôle de la facturation des ménages
    · Veille concurrentielle
    · Commandes de denrées pour le service petit déjeuner
    · Mise en place du Petit déjeuner

  • Hôtel kyriad rennes chantepie - Réceptionniste

    2012 - 2012

  • RESIDENCE SEJOUR ET AFFAIRE VILLA CAMILLA - RECEPTIONNISTE

    2011 - 2012 · Accueil et prise en charge du client pendant son séjour
    · Gestion des appels entrants internes (clients de l’hôtel) et externes
    · Contrôle des studios
    · Planification des ménages
    · Recherches de moyens de promouvoir les salles de réunion
    · Gestions des allotements sur les sites internet
    · Mise en place du Petit déjeuner
    · Service du petit déjeuner

  • MERCURE KIKUOKA GOLF CLUB (CANACH-LUXEMBOURG) - RECEPTIONNISTE

    2010 - 2011 · Accueil et prise en charge du client pendant son séjour
    · Gestion des appels entrants internes (clients de l’hôtel) et externes
    · Contrôle de la facturation des commissions
    · Fidélisation des clients (carte A-club) notamment mise en place de support
    de promotion à destination de la clientèle
    · Contrôle des facturations de prestations annexes
    · Participation active à la vente de prestations annexes
    · Suivi des Corpos Nationaux et Locaux

  • MERCURE ANNEMASSE PORTE DE GENEVE (74-ANNEMASSE-HAUTE SAVOIE-FRANCE) - RECEPTIONNISTE

    2008 - 2010 · Accueil et prise en charge du client pendant son séjour
    · Gestion des appels entrants internes (clients de l’hôtel) et externes
    · Gestion des débiteurs
    · Gestion des groupes
    · Contrôle de la facturation des commissions (Fastcom)
    · Gestion des outils RM (Dataweb)
    · Fidélisation des clients (carte A-club) notamment mise en place de support
    de promotion à destination de la clientèle
    · Gestion des allotements sur les divers sites internet
    · Contrôle des facturations de prestations annexes
    · Suivi des corpos Nationaux et Locaux
    · Service au restaurant et room service quand surcharge de travail
    · Aide à l’élaboration de supports commerciaux

  • Ex Hôtel de Brest actuel all season (35-rennes -FRANCE) - Réceptionniste

    2008 - 2008 · Accueil et prise en charge du client pendant son séjour
    · Gestion des appels entrants internes (clients de l’hôtel) et externes
    · Gestion des allotements sur les divers sites internet
    · Suivi des corpos Nationaux et Locaux
    · Service au Bar et au petit déjeuner
    · Mise en place de support pour accroitre les ventes au bar

  • Novotel Lille Centre Gare - Stagiaire Réceptionniste

    2007 - 2007 · Accueil et prise en charge du client pendant son séjour
    · Gestion des appels entrants internes (clients de l’hôtel) et externes
    · Gestion des débiteurs
    · Gestion des groupes
    · Participation à la cohésion de groupe (Renvoi Inter Hotels)
    · Contrôle des chambres
    · Démarchage de sociétés de productions organisant des manifestations
    culturelles sur la place

Formations

Réseau

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