2012 - maintenantGestion de projet sur différents applicatifs : recueil des besoins utilisateurs, rédaction du cahier des charges, développements externalisés (multi-prestataires : Grande-Bretagne, Suisse, France), suivi de la recette, rédaction de manuels et maintenance opérationnelle une fois l’application mise en production.
>> Projets d’une durée de 9 à 18 mois, budget moyen 200 à 500 k€. Pilotage d’une équipe de 2 à 8 personnes (analystes fonctionnels et chargés de recette principalement, parfois développeurs).
>> Les applicatifs dont j’ai la charge sont principalement à destination d’agents SNCF OUIGO :
- Application PDA pour les agents en gare ou à bord des trains, sur smartphone.
- Extranet : outil de gestion opérationnelle permettant la gestion des retards et annulations de trains, la gestion des montées/descentes ou la remontée de rapports en provenance des PDA.
- Logiciel web PASNGR : gestion des emails, SMS et billets à destination des voyageurs.
Pour OUIGO sur 2017 : migration technique de l’outil de réservation. Passage de l’outil Newskies de Navitaire (Etats-Unis) vers l’outil S3 Passenger de Sqills (Pays-Bas). Sur ce projet, responsable de la conduite du changement auprès des équipes opérationnelles OUIGO de toute la France. Mise à jour des procédures métiers et documentation des outils. Organisation des formations et de leur contenu.
Beijaflore
- Consultante - Analyste Fonctionnelle
Paris2011 - 2012Deuxième mission à iDTGV (Octobre 2011 - Août 2012) : Participation à la création de la nouvelle offre de train à petits prix OUIGO (www.ouigo.com) :
o Participation aux ateliers de cadrage
o Rédaction de cahiers des charges fonctionnels pour 4 lots (définition du contenu de l'offre, ticketing/emailing/SMS, extranet, applications mobiles)
o Paramétrage dans le système de réservation (Navitaire)
o Suivi de la recette et gestion des bugs
o Rédaction de procédures d'utilisation des outils
o Participation aux ateliers de formation
Première mission à iDTGV (Janvier 2011 - Octobre 2011) : Refonte de l'offre (nouveaux services proposés aux clients) :
o Rédaction de cahiers des charges fonctionnels
o Tests fonctionnels en lien avec les développeurs iDTGV
Laboratoire Cerba
- Stagiaire - coordination de projet
SAINT OUEN L'AUMONE2010 - 2010Projet d'optimisation et de fiabilisation de la réception des prélèvements médicaux (environ 15 000 reçus par jour)
Réorganisation du service Réception des prélèvements.
Tâches effectuées :
o Rédaction de cahiers des charges fonctionnels
o Interface avec les équipes MOE du service informatique du laboratoire Cerba
o Rencontre de fournisseurs, analyse des offres, choix et suivi des commandes
o Rédaction de scénarios de tests / réalisation de la recette
o Rédaction de manuels utilisateurs
o Formation des équipes (120 personnes) : mise en application des nouveaux processus par
équipe de 10 à 15 personnes
EDF - Centre National d'Equipement Nucléaire
- Stagiaire - coordination de projet
Paris2008 - 2009AMOA : Mise en place d’un nouveau logiciel de gestion des anomalies (phase d’expérimentation) : co-pilotage de ce projet.
Tâches effectuées :
o Analyse de l’existant
o Animation de réunions pour le recueil des besoins des utilisateurs
o Interface avec les développeurs en charge de la modification de l’outil Mantis
o Réalisation des tests pour vérifier l’adéquation de l’outil aux besoins utilisateurs
o Rédaction de manuels utilisateurs et formation
Pertuy Construction (Bouygues)
- Assistante chef de chantier
2006 - 2006Activité principale : aide à la pose de conduites d'eau potable sur le chantier du tramway à Strasbourg (67).
