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Geoffrey COUSTON

Marseille

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Diplômé du master de NEOMA business school et d'une licence en cinéma, je dispose d'une expérience réussie de 18 mois dans le domaine de la relation client effectuée à Marseille pour le compte d'AG2R - La Mondiale

Je recherche: poste en relation client - marketing - événementiel - gestion d'équipe d'accueil - gestion de projets

mes atouts:

-- > Capacité au management d'équipe dans le domaine de la relation client (formation savoir-faire et savoir-être)

-- > Maîtrise de l'ensemble de la chaîne de valeurs de la relation client (ouverture de contrats - suivi des prestations et des paiements de cotisations - gestion des cas conflictuels - arrêt des contrats )

-- > maitrise du cycle de production et de distribution des films - expérience en gestion d'une salle de cinéma art & essai (références disponibles sur demande)

-- > polyvalence fonctionnelle: marketing - gestion comptable - communication & événementiel - encadrement d'équipe (BAFA)

-- > mobilité nationale et internationale (permis B)

-- > Bonne connaissance des acteurs du secteur audiovisuel (participation au festival de Cannes 2012) et interviews de producteurs et de distributeurs (journaliste pour la radio de NEOMA business school)


-- > maitrise de la réflexion stratégique: mission de consulting pour des projets d'entrepreneuriat ( 2) avec rédaction d'un business plan

-- > maitrise des outils informatiques et bonne expérience du travail en équipe

lignane.com

Mes compétences :
Commerce
Marketing opérationnel
Marketing
Vin
Cinema
Commercial
maitrise pack "office" - logiciel de gestion de st
Gestion des litiges
Logiciel CRM
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Pro Direct Expérience - Conseiller client professionels et particuliers

    Marseille 2014 - 2016 Ouverture et suivi de dossiers retraite complémentaire , prévoyance et mutuelle santé pour les entreprises et les particuliers adhérents du groupe AG2R La Mondiale. Suivi des cotisations des entreprises et information aux clients sur les évolutions règlementaires et sur la gestion courante de leur dossier. 90% en moyenne de satisfaction client sur les 18 mois d'activité.

  • Cinéma "Espace Fernandel" - Assistant directrice de l'établissement

    2013 - 2014 * Supervision de la billetterie et de la caisse (logiciel Money Service) / participation à la programmation et gestion administrative (courrier - accueil spectateurs - comptabilité - relation distributeurs)

  • Volkswagen Group - Chef de produit junior

    Villers-Cotterets 2011 - 2012 * Support force de vente - organisation de séminaires et de plans de formation - chargé de superviser la réalisation des objectifs du réseau - gestion de la relation avec les fournisseurs
    * reporting opérations commerciales et mise en place d'outils d'aide pour le réseau et la force de vente

  • Dans ma maison tu viendras (Associatif) - Depuis novembre 2015 Responsable mécène et trésorier

    2010 - 2010 Trésorier d'une association crée à Marseille fin 2015 visant à ouvrir un lieu d'accueil pour les jeunes ayant des handicaps invisibles (troubles de l'apprentissage, troubles "DYS", troubles neurologiques,...). L'objectif est de leur proposer des activités adaptées diverses afin de favoriser leur intégration sociale et scolaire et de proposer un lieu d'échange pour les familles pour améliorer leur bien-être global.

    - recherche de financement, réalisation de dossiers de demande de subvention

    - recherche d'un local et participation à la gestion courante et à la promotion de l'association auprès du grand public

  • Butler & Co - Stagiaire audit financier

    2009 - 2009 : Butler & Co - Londres / stagiaire audit financier - contrôle de gestion

  • Lutter & Wegner - Assistant directrice Marketing

    2008 - 2008 : Lutter & Wegner - Berlin / assistant directrice Marketing - secrétariat - administratif

  • KERATIZIT - Manutentionnaire

    2007 - 2007 travail saisonnier en Allemagne à l'age de 17 ans.

  • Chateau de Lignane - Assistant exploitation & commercialisation

    2007 - 2007 : commercialisation des vins du domaine familial en côtes-du-rhône en B to B (

Formations

  • 2013/2014 Licence En Cinéma

    Aix En Provence 2010 - 2010 Licence 3 Université De Provence

    / Licence 3 théorie et pratique du cinéma & de l'audiovisuel

    réalisation de deux courts métrages visibles sur Dailymotion - fonction de régisseur et d'assistant réalisateur

    diplôme obtenu avec la mention "bien"

  • 2010/2013 Master Management Spécialisé Marketing Et Négociation

    Reims 2010 - 2010 NEOMA BUSINESS SCHOOL

    Master programme Grande Ecole marketing & entrepreneuriat - animateur radio de l'école - spécialisation média - vins & spiritueux
    rédaction d'un mémoire entrepreneurial sur un projet de "box" liant gastronomie, tourisme et patrimoine

  • University Of Portsmouth (Portsmouth)

    Portsmouth 2010 - 2010 Bachelor en commerce international

    cours sur le transport maritime international - rédaction d'un mémoire sur la gestion de l'Union Européenne dans le domaine de la viticulture

  • KEDGE Business School (Ex Euromed Management)

    Marseille 2007 - 2010 Bachelor commerce et gestion

    spécialisation en marketing et contrôle de gestion
    obtention de la certification ACFCI niveau 2: responsable marketing, commercialisation et gestion

Réseau

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